Amazon.com, Inc. | |
Amazon Sferele , o parte din sediul companiei. | |
Creare | 5 iulie 1994 |
---|---|
Date cheie | 1994: Cadabra, Inc. 1995: Numele actual și lansarea site-ului web |
Fondatori | Jeff Bezos |
Forma legala | Încorporare |
Acțiune | NASDAQ : AMZN |
Slogan | lucrează din greu, distrează-te, fă istorie („lucrează din greu, distrează-te, scrie istorie”) |
Sediul central |
Seattle , Washington Statele Unite |
Direcţie |
Jeff Bezos , președinte al consiliului de administrație Andy Jassy , director general Brian Olsavsky, director financiar |
Acționari | Jeff Bezos (16 %), The Vanguard Group (6,2 %) și BlackRock (5,2 %) |
Activitate | E-commerce , Logistică |
Produse | Amazon.com, A9.com , Alexa Internet , Amazon Echo , Amazon Kindle , Prime Video , IMDb , Box Office Mojo , Amazon Music , Amazon Pay, Amazon logistică, Amazon Go, Audible.com , Amazon Studios , Twitch , Amazon Influencer |
Filiale |
Mobipocket.com AbeBooks |
Efectiv | 1.000.000 în 2020 |
Site-ul web | amazon.com și amazon.fr |
Capitalizare | 1.661 miliarde de dolari în noiembrie 2020 |
Cifra de afaceri | 322 miliarde de dolari în 2020 |
Profit net | 11.588 milioane dolari în 2019 |
Amazon [ æ m ə ˌ z ɑ ː n ] (NASDAQ: AMZN) este o firmă de comerț online american cu sediul în Seattle . Este unul dintre uriașii Webului , grupat sub acronimul GAFAM , alături de Google , Apple , Facebook și Microsoft .
Activitatea inițială a companiei Amazon a vizat vânzarea la distanță a cărților , înainte ca aceasta să se diversifice în vânzarea de produse culturale, apoi comercianți. Astăzi, unele produse alimentare pot fi comandate și prin Amazon.
Creat de Jeff Bezos înIulie 1994, compania a fost plutită pe NASDAQ înMai 1997.
Filiala franceză a Amazon a fost deschisă în 2000. În 2016, Amazon a devenit primul distribuitor nealimentar din Franța în ceea ce privește cifra de afaceri .
În 2020, compania angajează un milion de oameni din întreaga lume și a înființat, pe lângă site-ul original american, deschis în 1995, site-uri specifice în multe țări.
În 2021, Amazon achiziționează compania de film Metro Goldwyn Mayer cunoscută și sub acronimul MGM.
Site-ul de cumpărături Amazon a fost fondat în 1994 de Jeff Bezos. El a spus că a fost încurajat să înceapă afacerea pentru a „minimiza [regretul] pe care l-ar fi avut pentru că nu a profitat de goana timpurie a aurului pe internet. Amazon a fost inițial o librărie online. În timp ce cele mai mari librării fizice și cataloage de comandă prin poștă ar putea transporta până la 200.000 de titluri, o librărie online ar putea afișa un catalog mult mai mare. Bezos a dorit ca numele companiei sale să înceapă cu un A care să apară în partea de sus a unui clasament alfabetic. A început să caute în dicționar și s-a oprit la Amazon ( Amazon ) deoarece era un loc „exotic și diferit”, iar râul era considerat cel mai mare din lume, un destin pe care și-l dorea pentru afacerea sa. Din 2000, sigla Amazon prezintă o săgeată care merge de la A la Z formând un zâmbet care simbolizează satisfacția clienților și indică, de asemenea, că compania poate vinde totul, de la A la Z.
Amazon și-a deschis serviciul pe 16 iulie 1995. Prima carte este vândută Conceptele fluide și analogiile creative (în) ale lui Douglas Hofstadter . Amazon merge publice pe15 mai 1997. Stocul este listat ca „AMZN” pe NASDAQ și are un preț de pornire de 18 USD .
Compania nu se aștepta să obțină un profit timp de patru sau cinci ani. Creșterea sa „lentă” i-a enervat pe acționari plângându-se că compania nu realizează un profit suficient de rapid. Când bula dot-com a izbucnit și multe companii de internet au dat faliment, Amazon a ținut și a obținut în cele din urmă primul său profit în ultimul trimestru al anului 2001: 5 milioane de dolari, sau 1 penny pe acțiune, pe cifra de afaceri de peste un miliard. Profitul, deși mic, a servit pentru a demonstra că modelul de afaceri ar putea fi profitabil. În 1999, revista Time a numit Bezos „ Personalitatea anului ”, menționând că compania sa a ajutat la popularizarea comerțului online .
12 mai 1997, Barnes & Noble a dat în judecată Amazon, hotărând că pretenția sa de a fi „cea mai mare librărie din lume” era falsă pentru că „[Nu] este deloc o librărie. Este negustor de carte ”. Cazul a fost în cele din urmă soluționat în afara instanței. Amazon, totuși, a continuat să se descrie ca „cea mai mare librărie din lume”. 16 octombrie 1998, Walmart a luat, de asemenea, acțiuni în justiție, acuzând Amazon că a furat secrete comerciale prin angajarea foștilor directori de la Walmart. Acest caz a fost soluționat și în afara instanței.
La sfârșitul anilor 1990, Amazon, împreună cu compatrioții săi AOL , făcea parte din Yahoo! și eBay , companii care au devenit celebre datorită unei bule de capitalizare pe piață a companiilor tinere fără egal în istorie , care s-a încheiat într-un prăbușire , fenomen care afectează și multe companii mici de biotehnologie și chiar companii miniere junior .
În 2011, Amazon a creat un serviciu Cloud rezervat administrațiilor guvernamentale ale Statelor Unite , numit GovCloud .
18 iunie 2014, Amazon intră pe piața smartphone- urilor prin comercializarea Fire Phone . A fost un eșec comercial și comercializarea dispozitivului a încetat înseptembrie 2015.
Fondatorul Amazon și actualul CEO Jeff Bezos anunță28 iulie 2014, că compania se angajează în imprimarea 3D . Acest sector în expansiune are un potențial mare pentru viitorul Amazon, potrivit CEO-ului. Compania are în prezent peste 200 de obiecte tipărite din care să aleagă și capacitatea de a oferi o varietate de materiale. De asemenea, oferă clienților posibilitatea de a alege dimensiunea și culoarea obiectului.
În Februarie 2021, compania anunță că Jeff Bezos va demisiona din funcția de director executiv la sfârșitul acestui an și va fi înlocuit de Andy Jassy
Una dintre problemele majore pentru Amazon se referă la condițiile și costurile de livrare a produselor sale. Scopul este de a îmbunătăți timpul dintre comanda clientului pe platformă și livrarea articolului achiziționat.
Astfel, în Decembrie 2013, Jeff Bezos a prezentat publicului un sistem de livrare prin dronă „Prime Air”, sistem „foarte ecologic”, potrivit acestuia. Cu toate acestea, realizarea acestui proiect este probabil să dureze ceva timp, deoarece obstacolele juridice, tehnice și de securitate sunt importante. Cu toate acestea, grupul a anunțat că intenționează să-și testeze serviciul anul acesta în India .
În noiembrie 2014, grupul a început teste la scară largă de livrare a dronelor la centrul său de cercetare Cambridge din Regatul Unit . Au fost de asemenea deschise două poziții pentru inginerii aeronautici capabili să piloteze drone. Înfebruarie 2015, în Statele Unite, Administrația Federală a Aviației a respins proiectul „Prime Air Drone”, interzicând zborul dronelor în afara vederii pilotului lor. Dronele au fost planificate cu o autonomie de 80 de kilometri și urmau să poată livra pachete cu greutatea de până la 20 de kilograme.
În plus, grupul testează în prezent un nou serviciu de livrare a taxiurilor în California cu aplicația de comandă a taxiului Flywheel . Principiul este simplu: Amazon comandă un taxi care livrează 10 produse pe oră. Scopul acestei manevre este de a menține costurile de livrare reduse, de a fi mai flexibili, de a livra rapid și de a depăși concurența în „căutarea” livrării în aceeași zi.
În căutarea de noi clienți, Amazon a semnat, din 2014, mai multe parteneriate cu diferite universități: Universitatea Purdue , Universitatea din Massachusetts Amherst și Universitatea din California Davis. Site-ul a creat magazine online pentru studenți pentru a le permite să își achiziționeze manualele. În plus, au fost instalate dulapuri în campusurile universitare pentru a permite studenților să își ridice comanda fără taxe de livrare.
9 octombrie 2015, Amazon deschide o platformă online pentru vânzarea de obiecte de artizanat, „Handmade at Amazon”. Scopul este de a concura direct cu Etsy .
În decembrie 2015, în timp ce piesa mișcării anti-imigrație PEGIDA se numără printre cele mai descărcate muzică de pe platformă, Amazon Germania anunță că vrea să doneze profiturile acestei melodii refugiaților. PEGIDA, la rândul ei, a spus că profiturile pe care le va obține din melodie vor fi destinate ajutorării nemților fără adăpost.
În aprilie 2016Numirea a doi noi CEO alături de Jeff Bezos , Jeff Wilke și Andy Jassy, pentru funcțiile respective de CEO Worldwide Consumer și CEO Amazon Web Services , este anunțată pe blogul oficial Amazon .
28 septembrie 2016, Google , Facebook , IBM , Microsoft și Amazon oficializează, într-un comunicat de presă comun, crearea „Parteneriatului pentru inteligența artificială în beneficiul oamenilor și societății” („Parteneriat pentru inteligență artificială în beneficiul cetățenilor și societății”). Acest parteneriat va lua forma unei organizații non-profit care „va efectua cercetări, va recomanda cele mai bune practici și va publica rezultatele cercetării sale sub o licență deschisă” .
14 decembrie 2016, Amazon anunță extinderea Prime Video, serviciul său video online, la 200 de țări. Cu acest serviciu, Amazon intenționează să concureze cu Netflix la scară globală.
În iulie 2017, Amazon atinge o capitalizare istorică de 510 miliarde de dolari și se alătură astfel companiilor a căror valoare bursieră depășește 500 de miliarde de dolari, precum Apple , Alphabet și Microsoft.
În noiembrie 2017, Capitalizarea bursieră a Amazonului, în timpul Black Friday , înregistrează 586 miliarde de dolari.
În noiembrie 2018, Amazon anunță construirea unui al doilea sediu împărțit între zonele metropolitane din New York și Washington , reunind 25.000 de locuri de muncă și o investiție de 2,5 miliarde de dolari; un al treilea sediu, de dimensiuni mult mai mici, va fi, de asemenea, construit în Nashville .
În 2018, Amazon este cea mai scumpă dintre cele mai mari corporații din lume, cu o capitalizare de piață de 840 miliarde de dolari. Compania are peste 500.000 de angajați.
În 2018, Amazon a beneficiat de 241 milioane de euro în credite fiscale în Europa.
În 2019, mii de angajați ai Amazonului au semnat o scrisoare prin care cereau conducerii lor să ia mai bine în considerare problema încălzirii globale și să ia măsuri pentru a reduce emisiile sale de gaze cu efect de seră. Cu toate acestea, acționarii resping propunerea la o ședință a consiliului.
Greve au loc la depozitele Amazon din Statele Unite și Germania, iulie 2019, împotriva „stresului” zilnic și „iadului” promoțiilor.
În noiembrie 2019, Nike a anunțat că va înceta vânzările directe ale produselor sale pe platforma de comerț electronic Amazon, în principal din cauza falsificărilor.
La sfârșitul lunii septembrie 2020, Amazon a anunțat lansarea unei drone de supraveghere la domiciliu, o cameră de zbor care ar trebui comercializată în 2021.
Dash Cart, creat de Amazon, este un coș inteligent încărcat cu camere și senzori care evită plata. În decembrie 2020, Amazon anunță lansarea acestui coș care scanează automat cumpărăturile.
În 2017, Amazon achiziționează, pentru o sumă nedivulgată, Souq, o companie de distribuție pe internet prezentă în Orientul Mijlociu , o regiune în care Amazon a avut puțină prezență până acum. În același an, Amazon a anunțat achiziționarea unei acțiuni de 23% în Plug Power , un producător american de pile de combustie cu hidrogen.
16 iunie 2017, Amazon anunță cumpărarea Whole Foods Market pentru 13,7 miliarde de dolari și intră pe deplin în distribuția alimentelor, în special a produselor proaspete, prin achiziționarea a peste 460 de magazine.
27 februarie 2018, Amazon formalizează pentru un miliard de dolari achiziția Ring , un start-up american care produce sonerii și camere de supraveghere conectate. O gamă de produse pe care Amazon intenționează să le utilizeze pentru a livra cumpărăturile clienților săi în interiorul caselor lor și pentru a preveni astfel furtul. Îniunie 2018, Amazon anunță achiziția Pillpack, o companie de vânzări farmaceutice online, pentru o sumă nedivulgată.
În iunie 2020, Amazon a anunțat achiziția Zoox, specializată în vehicule autonome, pentru 1 miliard de dolari.
În decembrie 2020, Amazon a anunțat achiziția Wondery, o platformă americană independentă de podcasturi creată în 2016, de asemenea curtată de Spotify. Suma exactă nu este dezvăluită.
Lista principalilor acționari la 8 octombrie 2019.
Numele de familie | Acțiuni | % |
Jeff Bezos | 57 610 359 | 11.6 |
Grupul Vanguard | 30 711 692 | 6.21 |
Managementul fondurilor SSgA | 16.567.448 | 3.35 |
Managementul și cercetarea fidelității | 16 073 985 | 3.25 |
T. Rowe Price Associates | 15 737 256 | 3.18 |
BlackRock Fund Advisors | 10 131 232 | 2,05 |
Geode Capital Management | 5.535.669 | 1.12 |
Northern Trust Investments | 4.997.392 | 1,01 |
Baillie Gifford & Co. | 4.449.842 | 0,90 |
Norges Bank Investment Management | 4.347.576 | 0,88 |
Pentru o lungă perioadă de timp, Amazon.com a pierdut bani cu fiecare carte vândută din cauza investițiilor sale mari de extindere, mai ales că compania a trebuit să își construiască propria bază de date de la zero , asigurând descrierea bibliografică completă și digitalizarea fiecărui document oferit spre vânzare . ÎnIulie 2005, Amazon și-a lansat secțiunea electronică franceză, vânzând articole precum televizoare LCD .
În 2006, Amazon diversifică și lansează o gamă de infrastructuri de servicii Web numite Amazon Web Services (AWS) bazate pe așa-numita platformă cloud computing ( cloud computing ). AWS oferă un set de produse, cum ar fi Serviciul de stocare online cu Amazon Simple Storage Service ( Amazon S3 ), Amazon Elastic Compute Cloud On- Demand Cluster Server (Amazon EC2), Amazon Flexible Payments Service (in) (FPS) etc.
În martie 2018, managementul este format din:
În 2017, compania a angajat 541.900 de angajați în întreaga lume și a stabilit, pe lângă site-ul original american (deschis pe16 iulie 1995), site-uri specifice pentru Germania (15 octombrie 1998), Regatul Unit (15 octombrie 1998), Franța (31 august 2000), Japonia (31 octombrie 2000), Canada (25 iunie 2002), China (7 septembrie 2004), Italia (23 noiembrie 2010), Spania (14 septembrie 2011), India (2 februarie 2012), Brazilia (6 decembrie 2012), Mexic (29 august 2013), Australia (12 noiembrie 2013), Olanda (deschisă la12 noiembrie 2014), Turcia (deschis pe4 decembrie 2015) și în cele din urmă Singapore (deschis pe27 iulie 2017).
Sediul central al Amazon pentru Franța este situat în Clichy . Actualul director general al Amazon France este Frédéric Duval. Rețeaua logistică franceză este formată din șase centre de distribuție, situate în Saran (Loiret), Montélimar (Drôme), Sevrey (Saône-et-Loire), Lauwin-Planque (Nord), Boves (Somme) și site-ul Brétigny . sur-Orge ( Essonne ) deschis de atuncioctombrie 2019. Aceste șase centre au o suprafață totală de 485.000 m 2 ( 48,5 ha ). Gigantul american planifică, de asemenea, un depozit care se va deschide în 2020 pe parcul de afaceri Portes de Senlis din Senlis , cu o suprafață de 50.000 m 2 și oferind 500 de locuri de muncă.
În februarie 2017, Amazon France are 5.000 de angajați și anunță că dorește să facă 1.500 de noi angajări permanente până la sfârșitul anului 2017.
În Mai 2017, Amazon deschide un centru de cercetare pentru livrarea de drone în Clichy ; doisprezece ingineri sunt angajați acolo cu scopul de a crea software de gestionare a traficului pentru proiectul „Prime Air”.
În aprilie 2019, Casino anunță un parteneriat cu Amazon, permițându-i distribuirea produselor sale pe platforma de internet Amazon și instalarea a 1.000 de dulapuri în Franța în magazinele Casino.
În 2021, Amazon intenționează să aibă 14.500 de angajați în Franța, după deschiderea centrului de distribuție Augny, lângă Metz.
Comuna | departament | Zonă | Deschidere | Tip | Abordare |
---|---|---|---|---|---|
Clichy | Hauts-de-Seine | 12.000 m 2 | 2017 | Biroul Corporate | 67 boulevard du Général-Leclerc 92110 Clichy |
Bonneuil-sur-Marne | Val de Marne | 13.000 m 2 | 2017 | AMZL-Amazon Logistics | 36 rue du Moulin-Bateau 94380 Bonneuil-sur-Marne |
Bouc-Bel-Air | Bouches-du-Rhône | 11.000 m 2 | 2017 | AMZL-Amazon Logistics | 282 rue Paul-Ricard 13320 Bouc-Bel-Air |
Boves | Sumă | 107.000 m 2 | octombrie 2017 | Centrul de îndeplinire | 1 avenue du Superbe-Orénoque 80440 Boves |
Bretigny-sur-Orge | Essonne | 142.000 m 2 | octombrie 2019 | Centrul de îndeplinire | fostă bază aeriană 217 20 Centru de testare a zborului 91220 Bretigny-sur-Orge |
Courbevoie | Hauts-de-Seine | 2.700 m 2 | 2017 | Servicii Web Amazon | 31 place des Corolles 92400 Courbevoie |
Lauwin-Planque | Nord | 90.000 m 2 | 2013 | Centrul de realizare Centrul de sortare |
Rue de la Plaine 59553 Lauwin-Planque |
Blanc-Mesnil | Seine-Saint-Denis | 10.000 m 2 | 2017 | AMZL-Amazon Logistics | 1 rue Robert-Brémond 93150 Le Blanc-Mesnil |
Loroux-Bottereau | Loire Atlantique | 72.000 m 2 | 2020/2021 | - | necunoscut |
Sfânt-Preot | Rhône | 6.100 m 2 | 2018 | AMZL-Amazon Logistics | 913 avenue des Temps-Modernes 69800 Saint-Priest |
Metz-Frescaty | Mosela | 186.000 m 2 | 2021 | AMZL-Amazon Logistics | fostă bază aeriană 128 |
Montelimar | Drome | 36.000 m 2 | august 2010 | Centrul de îndeplinire | Rue Joseph-Lagarde ZAC Les Portes de Provence 26200 Montélimar |
Paris | Paris | 4.000 m 2 | 2016 | Prime acum | 3 bulevardul Ney 75018 Paris |
Sainghin-en-Mélantois | Nord | 10.000 m 2 | martie 2017 | AMZL-Amazon Logistics | 1343 rue des Hauts-de-Sainghin 59262 Sainghin-en-Mélantois |
Saran | Loiret | 70.000 m 2 | 2007 | Centrul de realizare Centrul de sortare |
1401 rue du Champ-Rouge 45770 Saran |
Satolas-et-Bonce | Isere | 34.000 m 2 | septembrie 2019 | AMZL-Amazon Logistics | 91 rue des Combes 38290 Satolas-et-Bonce |
Senlis | Oise | 47.701 m 2 | Septembrie 2020 | Centrul de îndeplinire | Parcul de afaceri Portes de Senlis 60300 Senlis |
Sevrey | Saone-et-Loire | 40.000 m 2 | septembrie 2012 | Centrul de îndeplinire | ZAC din Val de Bourgogne Business Park 71100 Sevrey |
Strasbourg | Bas-Rhin | 5.000 m 2 | 2017 | AMZL-Amazon Logistics | 9 rue Livio 67100 Strasbourg |
Toulouse | Haute-Garonne | 7.500 m 2 | 2018 | AMZL-Amazon Logistics | 124 ruta d'Espagne 31100 Toulouse |
Velizy-Villacoublay | Yvelines | 13.000 m 2 | 2018 | AMZL-Amazon Logistics | 3 rue Marcel-Dassault 78140 Vélizy-Villacoublay |
În Quebec , o provincie a Canadei , 33% dintre adulții din Quebec fac între una și cinci achiziții pe lună pe Amazon și 2% șase sau mai multe achiziții.
Site-ul Amazon din lume | ||
Abordare | amazon.com | |
---|---|---|
Slogan | „Muncește din greu, distrează-te, fă istorie” („lucrează din greu, distrează-te, fă istorie”) | |
Comercial | da | |
Scris in | C ++ , Java | |
Publicitate | da | |
Tipul site-ului | Afaceri online | |
Limba | Multilingv | |
Înregistrare | opțional | |
Sediul central |
Seattle , Washington Statele Unite |
|
Proprietar | Amazon | |
Lansa | 1995 | |
Alexa Rank | 3/14 (Statele Unite / Global, 06/2020) | |
Starea curenta | în funcțiune | |
Site-urile vitrine Amazon localizate, care diferă în ceea ce privește selecția și prețul, sunt definite de domeniul de nivel superior și de codul țării :
Regiune | Țară | Numele domeniului | Lansa |
---|---|---|---|
Asia | Japonia | amazon.co .jp | 31 octombrie 2000 |
China | amazon .cn | 7 septembrie 2004 | |
India | amazon .in | 2 februarie 2012 | |
Curcan | amazon.com .tr | 4 decembrie 2015 | |
Emiratele Arabe Unite | amazon .ae | Mai 2019 | |
Asia de Sud-Est | Singapore | amazon .sg | 27 iulie 2017 |
Europa | Franţa | amazon .fr | 31 august 2000 |
Germania | amazon .de | 15 octombrie 1998 | |
Italia | amazon .it | 23 noiembrie 2010 | |
Olanda | amazon .nl | 12 noiembrie 2014 | |
Suedia | amazon .se | 28 octombrie 2020 | |
Spania | amazon .es | 14 septembrie 2011 | |
Regatul Unit | amazon.co .uk | 15 octombrie 1998 | |
Polonia | amazon .pl | 2 martie 2021 | |
America de Nord |
Canada | amazon .ca | 25 iunie 2002 |
Mexic | amazon.com .mx | 29 august 2013 | |
Statele Unite | amazon .com | 16 iulie 1995 | |
Oceania | Australia | amazon.com .au | 12 noiembrie 2013 |
America de Sud |
Brazilia | amazon.com .br | 6 decembrie 2012 |
În noiembrie 2007, Amazon își vinde propriul cititor de cărți digitale , numit Kindle . Kindle este disponibil și ca aplicație pentru computer personal, iPhone sau telefoane Android , ceea ce face posibilă citirea cărților electronice care au fost autorizate să citească pe diferite platforme (fișiere digitale rămânând proprietatea Amazon, care le poate elimina de la consumator e-reader în orice moment).
De cand 7 noiembrie 2003, Amazon oferă , de asemenea persoane fizice, precum și vânzători specializați, să -și vândă propriile lor obiecte, cu condiția ca acestea să fie referite în catalog Amazon, prin intermediul „ MarketPlace “ platforma . Pentru Franța, Amazon percepe un comision pentru prețul de vânzare, comisioane de gestionare, precum și un comision fix pe articol, precum și percepe, în conformitate cu legea, o taxă pe valoarea adăugată . Înfebruarie 2013, Amazon anunță creșterea unilaterală cu 50% a comisioanelor percepute pentru vânzarea bunurilor culturale. De exemplu, pentru fiecare carte vândută, de atunci4 aprilie, un vânzător afiliat vede că taxele de administrare scăzute variază de la 0,45 € (față de 0,30 € anterior) la 3,99 € + 15% din total (față de 10,44% anterior). La acest total se adaugă și o rată forfetară de 1,14 € corespunzătoare abonamentului lunar la serviciu. Din primaianuarie 2015, rata TVA a țării de stabilire se aplică tranzacțiilor finalizate, crescând în continuare costul serviciului.
Amazon Mechanical Turk (AMT, în franceză "Turc Mécanique d'Amazon") este un serviciu de micro-lucru lansat de Amazon la sfârșitul anului 2005. Este o platformă de crowdsourcing web care își propune ca oamenii să performeze, pentru remunerație, mai mult sau mai puțin sarcini complexe. Sarcinile în cauză trebuie dematerializate ; este adesea o chestiune de analiză sau producere de informații în domenii în care inteligența artificială este încă insuficient de eficientă, de exemplu analiza conținutului imaginilor .
Fondată în 2006, Amazon Video este platforma Amazon la cerere , disponibilă online în SUA , Marea Britanie , Japonia , Austria , Franța și Germania .
Amazon Studios a produs la rândul său mai multe programe originale difuzate din 2013 pe Amazon Video acum Prime Video .
În centrele comerciale din Franța au fost implementate dulapuri automate pentru a face posibilă colectarea produselor comandate prin internet .
La sfârșitul anului 2015, Amazon a înființat dulapuri automate în Levallois-Perret și Villeneuve d'Ascq după ce a făcut-o, inițial, în Statele Unite și Regatul Unit .
În martie 2016, Amazon semnează un acord cu compania americană de închiriere de avioane ATSG pentru închirierea a douăzeci de avioane Boeing 767 pe o perioadă de cinci până la șapte ani. Scopul este de a-și reduce dependența de companiile de logistică FedEx și UPS .
Amazon a anunțat că 25 iulie 2016, un acord cu guvernul britanic pentru înființarea unui proiect de livrare a pachetelor mici cu drone. Cele trei autorizații principale obținute sunt să zboare drone care nu mai sunt la îndemâna operatorului lor în zonele rurale și suburbane, să aibă mai multe drone automate să funcționeze de o singură persoană și să testeze performanța senzorilor care ar trebui să permită dispozitivelor. . Dacă proiectul funcționează, pachetele pot fi livrate în treizeci de minute oriunde în lume.
În decembrie 2016, Amazon depune un brevet pentru înființarea unor depozite zburătoare suspendate de zepelini pentru a sprijini livrarea dronelor.
În decembrie 2016, Amazon și-a deschis primul produs alimentar fără numerar în supermarket , Amazon GB. Situat în Seattle, lângă sediul companiei, rămâne în faza de testare timp de aproximativ un an, doar angajaților Amazon. Înianuarie 2018, magazinul este deschis publicului larg.
În iulie 2019, există 13 magazine Amazon Go în Statele Unite: patru în Seattle și Chicago, trei în San Francisco și două în New York.
În iulie 2020, Amazon dezvăluie noul său concept de coș, „ Dash Cart ”, destinat magazinelor Amazon Go și care scanează automat articolele cu care este umplut și evită trecerea la casă.
În Martie 2021, grupul lansează Amazon Fresh, un magazin modelat pe modelul Amazon Go, fără casă de marcat sau coadă, în Ealing , vestul Londrei , acoperind 230 m 2 . Este primul punct de vânzare automatizat deschis de companie în afara Statelor Unite .
Amazon este prezent în textile cu mărcile sale Goodthreads și Paris Sunday.
Amazon a lansat un serviciu care vă permite să vă deblocați ușa de la distanță și să urmăriți pe oricine intră acasă în direct. Dispozitivul a fost comercializat sub numele Amazon Key , astăzi Disponibil în 37 de orașe din SUA. Compania are și alte ambiții în domeniul noii piețe conectate la domiciliu , concurând direct cu Google și sistemele sale conectate Nest Hello. Înmartie 2018, Amazon achiziționează Ring , un start-up specializat în sonerii conectate echipate cu camere pentru a accelera dezvoltarea acestor noi obiecte.
Sistemul Amazon Key a fost subiectul îngrijorării, deoarece cercetarea în domeniul securității cibernetice și-a demonstrat neinfailibilitatea.
Amazon oferă serviciul său de muzică streaming Prime Music ca o modalitate de a genera abonamente la serviciile Prime.
Amazon lansează, în septembrie 2020, o brățară conectată care analizează activitatea fizică și emoțiile.
Ingrijire Amazon, „Sănătate Amazon“ , de ingrijire Amazon a fost lansat Sept în 2019 : telemedicina , telepharmacy , și este patologia actuală, îngrijirea neprogramate , prevenirea a sănătății sexuale , probleme generale. Restricționat inițial angajaților (cum ar fi Amazon Go inițial), acesta se deschide publicului larg în 2020, în SUA , Regatul Unit .
Sigla Amazon.com.
Pictograma aplicației Amazon.com.
Sigla Amazon Kindle.
Sigla Amazon Drive.
Sigla Amazon FireTV.
Sigla Amazon Go.
Sigla Amazon Prime.
Sigla Amazon Prime Student.
Sigla Amazon Studio.
Sigla Amazon Web Service.
Sigla Amazon Pay.
Sigla Amazon Cloud.
Sigla Amazon Prime Now.
Sigla Amazon Key.
Logo-ul Amazon Prime Video
Sigla Audible.com.
Sigla Metro Goldwyn Mayer
Pictograma Amazon Drive.
Logo Boxofficemojo.com.
Sigla Alexa.com.
Sigla Imdb.com.
Logo Twitch
Amazon este (sau a fost, a fost cel puțin în 2007-2008) unul dintre finanțatorii grupului de reflecție libertarian european Stockholm Network , care se opune statului bunăstării și promovează o doctrină a pieței economice. Globalizat, liber și dereglementat.
În S.U.APotrivit Centrului pentru Politici Responsive , cheltuielile de lobby ale Amazonului în Statele Unite în 2017 s-au ridicat la 13 milioane de dolari. Aceste cheltuieli au înregistrat o creștere netă din 2011.
Cu instituțiile Uniunii EuropeneAmazon Europa a fost înregistrată, din 2015 , în registrul de transparență al reprezentanților intereselor la Comisia Europeană . În 2017, el a declarat cheltuieli anuale pentru această activitate cuprinsă între 1.750.000 și 2.000.000 de euro.
În FranțaPentru 2017 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 200.000 de euro.
Pentru 2018 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 600.000 de euro (în creștere față de 2017 ).
Pentru 2019 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 900.000 de euro (în creștere față de 2018 ).
În 2020, în programul Un monde en docs , în timpul dezbaterii intitulată Amazon: lumea înainte ... sau lumea după? în urma difuzării documentarului The World conform Amazon , purtătorul de cuvânt al Attac France Raphaël Pradeau denunță refuzul firmei de a participa la dezbaterea contradictorie, în timp ce, în același timp, își folosește mijloacele colosale în difuzarea falsității publicitare cu privire la protecția angajaților săi în fața Covid-19 și este prezentată numai în mass-media fără adversari.
Investigațiile jurnaliștilor denunță în mod regulat condițiile extreme de muncă impuse angajaților, condiții descrise ca „ darwiniste ”, făcute să-i zdrobească și să-i spargă pe cei mai slabi angajați. Cei mai eficienți angajați sunt menționați prin presupusa desemnare meritată a „Amabot”, dar care este o contracție a Amazonului și a robotului. Jurnalistul Benoît Berthelot evocă, în cartea sa, The World according to Amazon , o „confruntare a angajaților și a clienților” , a „livrătorilor subplătiți și exploatați” .
În decembrie 2008, Amazon UK, care operează din patru depozite mari din Marea Britanie , este aspru criticată pentru condițiile de muncă pe care le impune lucrătorilor săi într-unul din depozitele sale în timpul sezonului de vacanță . Amazon France cunoaște și aceste condiții. Înfebruarie 2013, jurnaliștii Diana Löbl și Peter Onneken publică un raport care denunță condițiile de muncă degradante pentru angajații străini temporari ai Amazonului din Bad Hersfeld, în Germania , tot în timpul vacanței. ÎnMai 2013, jurnalistul Jean-Baptiste Malet publică, la Fayard , cartea În amazonia: infiltrat în „Lumea nouă curajoasă” , o investigație asupra Amazonului Franța. Pentru a arunca o privire în culise la Amazon, a fost angajat ca muncitor temporar în centrul logistic din Montélimar , ca schimb de noapte. Povestea, „edificatoare” conform Le Nouvel Observateur , descrie condițiile de muncă ale multor lucrători temporari care lucrează pentru Amazon, acești „noi proletari ale căror locuri de muncă le creăm în fiecare zi, cu clicuri” . El subliniază, în special, proporția mare de locuri de muncă precare, ritmul dificil, condițiile proaste de muncă mascate de un paternalism reinventat. Extinzându-și ancheta în Germania, el a abordat din nou întrebarea într-un articol din Le Monde diplomatique publicat înnoiembrie 2013.
În urma controverselor privind condițiile de muncă ale angajaților săi, Amazon se pregătește, în august 2016, un program la scară mică pentru a experimenta munca cu fracțiune de normă a unor echipe întregi cu săptămâni de lucru de 30 de ore.
Site-ul american The Verge dezvăluie, înaprilie 2019, că Amazon a implementat un sistem automat de reziliere. Aceasta analizează productivitatea lucrătorilor din depozit în cazul în care coletele sunt asamblate și organizate și generează automat avertismente și notificări de reziliere pentru angajații care nu îndeplinesc cotele.
În timpul crizei Covid-19 din 2020, grupul este criticat pentru faptul că nu le oferă angajaților săi o protecție suficientă împotriva riscurilor de contaminare. În Franța, justiția este confiscată de uniunea SUD pentru a limita activitățile distribuitorului în timpul închiderii la necesitățile de bază.
Ziarul Humanity a publicat în ianuarie 2021 un studiu privind condițiile de muncă din cadrul companiei din Franța. Aceste informații, pe care conducerea a refuzat să le transmită reprezentanților personalului, mărturisesc practica conducerii în contradicție cu comunicarea companiei: utilizarea semnificativă a lucrătorilor temporari, creșterea contractelor precare, fluctuația locurilor de muncă de 50% pe parcursul a doi ani, numeroase accidente de muncă cu o proporție mare de încercări de ascundere concentrate în cele mai precare contracte.
Amazon este cunoscut pentru lunga sa tradiție antisindicală, indiferent de țara în care este stabilită, pe care multinaționala o recunoaște: „Nu credem că sindicatele sunt benefice clienților noștri, acționarilor și partenerilor noștri”. În Franța, ea nu ezitase să intre în incinta Confederației Generale a Muncii (CGT) pentru confiscarea computerelor și ștergerea conținutului acestora.
În septembrie 2018, revista online americană Gizmodo a dezvăluit existența unui videoclip intern destinat directorilor Whole Foods Market (o filială Amazon din 2017) pentru a-i instrui să prevină și să oprească orice creație sau acțiune a sindicatelor din companie. Videoclipul explică modul de identificare a semnelor acțiunii sindicale: „Dacă angajații dvs. încep să vorbească despre„ salarii decente ”sau„ reprezentant ”, dacă petrec timp împreună atunci când nu era în obiceiurile lor,„ vor să aibă acces la lista personalului sau chiar dacă sunt prea interesați de viața companiei, atunci aveți aici semne de avertizare ale unei organizații a lucrătorilor la care este necesar să răspundeți rapid: le puteți spune că preferați „contactul direct cu angajații dvs.” (fără a trece printr-o uniune) sau, mai puternic, spuneți-le că „sindicatele sunt șobolani mincinoși și înșelători”. Oricum ar fi, legea te protejează! »Recomandă videoclipul.
Multinaționala a recrutat foști membri ai serviciilor de informații militare americane, în special pentru a spiona activitățile sindicale. În Franța, aceste acțiuni au vizat CGT, mișcarea Veste Galbene sau chiar ONG-uri precum Greenpeace . Agenții de informații Amazon enumeră, în special, datele, locurile și numărul participanților la reuniunile sindicale, precum și acțiunile specifice desfășurate de sindicatele din vecinătatea depozitelor. În plus, ar folosi profiluri false de pe rețelele sociale pentru a spiona angajații pentru a afla despre confidențialitatea lor.
În 2019, Amazon a găzduit o fraudă masivă împotriva TVA-ului francez , revânzătorii ale căror produse revinde nu erau toți înregistrați pentru plata TVA în valoare de aproximativ 20%.
În 2021, TVA va trebui să fie plătită de Amazon, în conformitate cu legislația franceză care rezultă dintr-o directivă europeană.
În noiembrie 2020, Comisia Europeană a suspectat că Amazon a încălcat regulile Uniunii Europene prin denaturarea principiilor concurenței pe piețele online. Comisia suspectează, de asemenea, Amazon că acordă un tratament preferențial ofertelor și vânzătorilor care utilizează serviciile sale de livrare și stocare.
17 noiembrie 2020, a fost lansată o petiție care solicită un „Crăciun fără Amazon” , care vizează încetinirea dezvoltării gigantului digital din Franța. Semnatarii petiției, inclusiv François Morel , François Ruffin , Anne Hidalgo , precum și mai multe personalități din lumea asociațiilor și culturii, solicită stabilirea unor legi care să pună capăt practicilor de concurență neloială și impozitului pe nedrept magazine și monștri digitali.
În Marea Britanie, Amazon se află în centrul atenției, fiind suspectat că nu plătește impozite până la cifra sa de afaceri : „Printr-un acord financiar complex, amazon.co.uk plătește astfel drepturi de proprietate intelectuală către Amazon EU SARL, Amazon este impozitat doar cu 2,4% pe profiturile sale au fost realizate în Marea Britanie, când impozitul pe profitul societăților a fost de 26% în țară în 2011 ”.
Amazon se confruntă cu aceeași problemă în Franța. Într-un interviu cu republicanul Lorena , fostul ministru al Culturii , Aurélie Filippetti , îl acuză pe Amazon că nu a plătit impozite până la cifra de afaceri realizată în Franța. Ministrul consideră aceste practici „distructive pentru ocuparea forței de muncă, distructive pentru cultură, distructive pentru legături sociale, deoarece uciderea librăriilor mici din centrele orașelor este un dezastru”.
4 iulie 2014, Financial Times anunță că Comisia Europeană a trimis o cerere de informații Marelui Ducat al Luxemburgului , unde se află sediul european al Amazonului. Obiectivul este de a verifica dacă impozitul pe profit aplicat Amazonului respectă normele europene de concurență. La sfârșitul luniiMai 2015, compania anunță să declare din această lună veniturile sale în Regatul Unit, în Germania, în Spania și în Italia; De asemenea, ea susține, fără a da o dată precisă, să lucreze pentru a le declara în Franța, țară în care a plătit doar 3,3 milioane de euro în 2011 pentru o cifră de afaceri estimată între 1,5 și 2 miliarde de dolari.
În analiza sa generală a modului în care Amazon a dobândit poziția dominantă, avocata Lina Khan notează beneficiile fiscale pe care această companie a reușit să le obțină și optimizările, cu un impact semnificativ asupra conturilor sale. Potrivit acestui avocat, compania Amazon distorsionează astfel jocul concurenței.
În octombrie 2017, Amazon este condamnat de Comisia Europeană: acuzată că a beneficiat de un avantaj fiscal de 250 de milioane de euro de la Luxemburg, compania este dispusă să ramburseze această sumă, dar cererea contestată de grupul Amazon și Luxemburg, care au făcut apel împotriva deciziei către Curtea de Justiție a Uniunii Europene . 12 mai 2021, Curtea concluzionează că probele prezentate de Comisie nu sunt suficiente pentru a confunda Amazon.
În noiembrie 2020, problema ratei impozitului pe profit plătită de Amazon France rămâne opacă. Într-adevăr, directorul său general, Frédéric Duval, evidențiază cele 230 de milioane de euro de impozite declarate în 2019, amalgamând, într-un mod „specios” conform France Culture, taxa pe valoarea adăugată, contribuțiile angajatorilor, impozitele locale și impozitul pe venit.
În 2012, Ministerul francez al Finanțelor a anunțat Amazon Franței o ajustare a arieratelor de impozite și penalități care acoperă anii 2006 - 2010.
Această ajustare fiscală se ridică la aproape 252 milioane de euro.
În primul rând, conducerea Amazon a contestat energic această decizie și estimarea administrației fiscale franceze. Ea și-a exprimat, de asemenea, intenția de a o contrazice și de a „face apel la toate căile de atac administrative de care dispune”. Liderii firmei americane și-au justificat nemulțumirea susținând că activitățile sale comerciale în Franța au fost gestionate din Luxemburg, unde se află sediul său european (impozitarea Marelui Ducat fiind mai avantajoasă decât în Franța).
Ulterior, în februarie 2018, presa franceză anunță că gigantul american a ajuns la un acord cu Bercy ( Ministerul Finanțelor ).
8 ianuarie 2014, Senatul francez a adoptat un proiect de lege care vizează reglementarea condițiilor de vânzare la distanță a cărților. Această măsură se referă în special la interzicerea transportului gratuit pentru cărți, pentru a nu dăuna librăriilor independente.
Îniulie 2014, Amazon a găsit o soluție pentru a eluda legea oferind livrări la un cent de euro.
Amazon este, de asemenea, acuzat că a profitat de poziția sa dominantă pentru a indica lucrările „nedisponibile” al căror editor a refuzat să îi acorde distribuția, dând astfel credință mintii publicului ideea greșită că aceste cărți sunt epuizate sau nu sunt găsite.
În august 2017, Donald Trump îl atacă pe Amazon, al cărui proprietar Jeff Bezos a luat poziție împotriva sa încă de la începutul campaniei sale prezidențiale. Trump îl acuză pe Amazon că a cauzat „un mare prejudiciu micilor comercianți cu amănuntul plătitori de impozite”. Compania își pierde 1,2% din valoare pe piață sau 5,7 miliarde de dolari și trebuie să aștepte câteva ore înainte de a-și recâștiga valoarea inițială.
Un raport produs în noiembrie 2019de ATTAC și Les Amis de la Terre confirmă observația lui Mounir Mahjoubi : pentru un loc de muncă creat de companie, două locuri de muncă cu amănuntul sunt distruse.
În 2014, 1.188 de scriitori germani au semnat o petiție prin care criticau metodele folosite de Amazon împotriva editorului lor scandinav Bonnier . Scriitorii, inclusiv Elfriede Jelinek , câștigătorul Premiului Nobel din 2004, îl acuză pe Amazon că boicotează editura lor din cauza unui dezacord în ceea ce privește termenii comerciali.
În noiembrie 2007Se deschide un proces între Syndicat de la librairie française și „Amazon.fr” cu privire la costurile de expediere oferite de acesta din urmă. Amazon trimite apoi o scrisoare clienților săi, denunțând procesul și cerând utilizatorilor de Internet să trimită o multitudine de e-mailuri către SLF pentru a apăra transportul gratuit, practică numită uneori „ bombardare prin e-mail ”, în limba engleză). Ca reacție la această scrisoare și la petiția înființată pe site-ul Amazon.fr , se lansează structura Lekti-ecriting.com , înFebruarie 2008, un „Apel pentru carte” pentru a apăra o altă lectură a cazului.
Între timp, la începutul lunii decembrie 2007, Compania este condamnat la sfârșitul acestui proces pentru nerespectarea cu legea Lang la € 100.000 în daune și la o amendă de € 1.000 pe zi , până la modificarea acesteia Condiții generale de vânzare .
Cu toate acestea, Curtea de Casație a estimat, câteva luni mai târziu, 6 mai 2008, într-un alt caz similar referitor la Alapage , că „asumarea de către vânzător a costului aferent îndeplinirii obligației sale de a livra produsul vândut nu constituie o primă în sensul dispozițiilor Codului consumatorului” , făcând astfel port liber posibil.
18 decembrie 2017, ministrul Economiei Bruno Le Maire a dat în judecată Amazon în fața Tribunalului Comercial din Paris , cerând o amendă de 10 milioane de euro pentru practicile abuzive ale grupului nord-american față de furnizorii săi francezi.
În Canada, de la începutul anului ianuarie 2018, Consumer Law Group a intentat o acțiune colectivă împotriva Amazon pentru impozitul pe vânzări invalid. Conform acțiunii colective, Amazon ar fi aplicat taxele impozitelor provinciale și federale pentru produsele în mod normal scutite de aceste taxe. Amazon s-a angajat imediat să corecteze prețurile incorecte ale articolelor afectate de pe site-ul său și a promis să compenseze consumatorii afectați.
Istorici precum Fabrice d'Almeida și Stephanie Courouble Share acuză Amazon că a lăsat la vânzare opere antisemite și negaționiste (inclusiv texte de Maurice Bardèche , Paul Rassinier , Robert Faurisson , Carlo Mattogno și David Hoggan ( fr ) ) și că folosite pentru propaganda lor în comentariile cărților.
În 2013, Kernel a dezvăluit prezența fără prescripție medicală a multor cărți supremaciste fasciste, antisemite și albe. În 2017, Sunday Times a descoperit o duzină de cărți din catalogul Amazon.co.uk susținând că Holocaustul a fost exagerat, dacă nu complet inventat, înainte de a fi retras din vânzare.
În Franța, Amazon este criticat pentru că a vândut sau a vândut lucrarea Protocoalele înțelepților Sionului sub titlul Le peril juif și diverse versiuni ale teoriei marelui înlocuitor al lui Renaud Camus , pentru că a permis site-ul Fdesouche de extremă dreapta . să integreze reclame pentru articole în schimbul unui comision sau pentru că a făcut publicitate pe un site „administrat de activistul neonazist condamnat pe Boris Le Lay ”. Această poziție, potrivit organizației Sleeping Giants , este „o finanțare atractivă pentru siturile din fascosferă . Există o mare opacitate în spatele acestor fluxuri financiare, deoarece nu există contabilitate publică ”.
Greenpeace îl menționează pe Amazon ca fiind una dintre cele mai puțin ecologice companii mari din 2017. ONG-ul îl critică pentru că nu a făcut niciun efort pentru a-și reduce impactul asupra mediului și pentru că nu a dezvăluit nicio statistică cu privire la reciclarea produselor sale sau la cota sa de energie regenerabilă.
Serviciile de găzduire web Amazon (AWS) ar fi fost emise în 2018, la fel de multe gaze cu efect de seră ca Portugalia și, în 2019, site-ul său de vânzări online, la fel de mult CO 2 ca Bolivia este, respectiv, de 55,8 și 18,87 milioane de tone. În septembrie a aceluiași an, Jeff Bezos a anunțat că compania sa s-a angajat să atingă obiectivele acordului climatic de la Paris cu zece ani înainte.
Denunțând deschiderea a trei depozite uriașe în Franța, activiștii Acțiunii nonviolente COP21 , Prietenii Pământului și membrii vestelor galbene au blocat sediul Amazon France și alte două clădiri din Lille și Toulouse,2 iulie 2019. Aceștia denunță supraproducția generată de Amazon și doresc să împiedice înființarea acestor noi depozite din cauza impactului lor asupra mediului, dar și social, în special asupra ocupării forței de muncă locale. Aceștia acuză entitatea că promovează consumul excesiv și abuzează de transportul aerian, în special datorită flotei sale de cincizeci de avioane de marfă, al căror număr ar trebui mărit la șaptezeci de2021.
În aprilie 2021, compania anunță că continuă să crească pe piața energiei regenerabile, cu o investiție într-un proiect de energie solară în Alberta.
În 2018, Amazon ar fi distrus 3,2 milioane de produse noi în Franța , conform estimărilor CGT-urilor alese . Cauza acestei „distrugeri masive” ar fi politica de depozitare care, pentru vânzători, se rezumă la o alternativă: recuperarea mărfii nevândute sau distrugerea acesteia. Cu toate acestea, costurile de repatriere a bunurilor descurajează vânzătorii să facă acest lucru, preferând ca un cost redus să fie distruse de Amazon.
Un raport al jurnalistului Guillaume Cahour despre acest subiect a fost difuzat în ianuarie 2019 la programul Capital . Jurnalistul a fost angajat de pe un site Amazon France. Raportul citează exemplul Chalon-sur-Saône, unde peste 293.000 de produse au fost aruncate, noi sau aproape, în decurs de nouă luni.
Validarea unei „livrări exprese” gratuite ascunde un angajament implicit față de programul Amazon Prime, pentru o perioadă de probă de 30 de zile. Un serviciu care plătește bine și care se transformă într-o rețetă anuală de 49 de euro.
În septembrie 2019, Amazon a lansat o versiune a Amazon Prime pentru studenți numită Amazon Prime Student, cu un proces de 90 de zile care, dacă nu este încheiat, se transformă într-o rețetă anuală de 24 de euro.
În august 2020, asociațiile pentru protecția minorilor, inclusiv asociația internațională a victimelor incestului, au denunțat vânzarea de jucării pornografice asemănătoare copiilor. Intervenția secretarului de stat francez pentru copii și familii, Adrien Taquet , a forțat Amazon să retragă aceste păpuși de la vânzare.
În decembrie 2020, Amazon a fost condamnat de CNIL franceză la o amendă de 35 de milioane de euro pentru că a instalat cookie-uri de publicitate pe sistemele utilizatorilor săi fără a fi solicitat consimțământul acestora și fără a fi informat suficient în prealabil. Astfel de practici contravin în special Directivei europene privind confidențialitatea din 2002 (directivă privind confidențialitatea și comunicațiilor electronice) și nu numai cu RGPD , care autorizează CNIL să proceseze direct dosarul. Amazon, la rândul său, susține că își actualizează în mod regulat funcționarea pentru a se conforma diferitelor reglementări naționale și își exprimă dezacordul cu decizia CNIL.