Amazon

Amazon.com, Inc.
ilustrare amazon
Amazon Sferele , o parte din sediul companiei.
Creare 5 iulie 1994
Date cheie 1994: Cadabra, Inc.
1995: Numele actual și lansarea site-ului web
Fondatori Jeff Bezos
Forma legala Încorporare
Acțiune NASDAQ  :  AMZN
Slogan lucrează din greu, distrează-te, fă istorie („lucrează din greu, distrează-te, scrie istorie”)
Sediul central Seattle , Washington Statele Unite
 
Direcţie Jeff Bezos , președinte al consiliului de administrație
Andy Jassy , director general
Brian Olsavsky, director financiar
Acționari Jeff Bezos (16 %), The Vanguard Group (6,2 %) și BlackRock (5,2 %)
Activitate E-commerce , Logistică
Produse Amazon.com, A9.com , Alexa Internet , Amazon Echo , Amazon Kindle , Prime Video , IMDb , Box Office Mojo , Amazon Music , Amazon Pay, Amazon logistică, Amazon Go, Audible.com , Amazon Studios , Twitch , Amazon Influencer
Filiale Mobipocket.com
AbeBooks
Efectiv 1.000.000 în 2020
Site-ul web amazon.com și amazon.fr
Capitalizare 1.661 miliarde de dolari în noiembrie 2020
Cifra de afaceri 322 miliarde de dolari în 2020
Profit net 11.588 milioane dolari în 2019

Amazon [ æ m ə ˌ z ɑ ː n ] (NASDAQ: AMZN) este o firmă de comerț online american cu sediul în Seattle . Este unul dintre uriașii Webului , grupat sub acronimul GAFAM , alături de Google , Apple , Facebook și Microsoft .

Activitatea inițială a companiei Amazon a vizat vânzarea la distanță a cărților , înainte ca aceasta să se diversifice în vânzarea de produse culturale, apoi comercianți. Astăzi, unele produse alimentare pot fi comandate și prin Amazon.

Creat de Jeff Bezos înIulie 1994, compania a fost plutită pe NASDAQ înMai 1997.

Filiala franceză a Amazon a fost deschisă în 2000. În 2016, Amazon a devenit primul distribuitor nealimentar din Franța în ceea ce privește cifra de afaceri .

În 2020, compania angajează un milion de oameni din întreaga lume și a înființat, pe lângă site-ul original american, deschis în 1995, site-uri specifice în multe țări.

În 2021, Amazon achiziționează compania de film Metro Goldwyn Mayer cunoscută și sub acronimul MGM.

Istoric

Fundație și balon financiar

Site-ul de cumpărături Amazon a fost fondat în 1994 de Jeff Bezos. El a spus că a fost încurajat să înceapă afacerea pentru a „minimiza [regretul] pe care l-ar fi avut pentru că nu a profitat de goana timpurie a aurului pe internet. Amazon a fost inițial o librărie online. În timp ce cele mai mari librării fizice și cataloage de comandă prin poștă ar putea transporta până la 200.000 de titluri, o librărie online ar putea afișa un catalog mult mai mare. Bezos a dorit ca numele companiei sale să înceapă cu un A care să apară în partea de sus a unui clasament alfabetic. A început să caute în dicționar și s-a oprit la Amazon ( Amazon ) deoarece era un loc „exotic și diferit”, iar râul era considerat cel mai mare din lume, un destin pe care și-l dorea pentru afacerea sa. Din 2000, sigla Amazon prezintă o săgeată care merge de la A la Z formând un zâmbet care simbolizează satisfacția clienților și indică, de asemenea, că compania poate vinde totul, de la A la Z.

Amazon și-a deschis serviciul pe 16 iulie 1995. Prima carte este vândută Conceptele fluide și analogiile creative  (în) ale lui Douglas Hofstadter . Amazon merge publice pe15 mai 1997. Stocul este listat ca „AMZN” pe NASDAQ și are un preț de pornire de 18 USD .

Compania nu se aștepta să obțină un profit timp de patru sau cinci ani. Creșterea sa „lentă” i-a enervat pe acționari plângându-se că compania nu realizează un profit suficient de rapid. Când bula dot-com a izbucnit și multe companii de internet au dat faliment, Amazon a ținut și a obținut în cele din urmă primul său profit în ultimul trimestru al anului 2001: 5 milioane de dolari, sau 1 penny pe acțiune, pe cifra de afaceri de peste un miliard. Profitul, deși mic, a servit pentru a demonstra că modelul de afaceri ar putea fi profitabil. În 1999, revista Time a numit Bezos „  Personalitatea anului  ”, menționând că compania sa a ajutat la popularizarea comerțului online .

12 mai 1997, Barnes & Noble a dat în judecată Amazon, hotărând că pretenția sa de a fi „cea mai mare librărie din lume” era falsă pentru că „[Nu] este deloc o librărie. Este negustor de carte ”. Cazul a fost în cele din urmă soluționat în afara instanței. Amazon, totuși, a continuat să se descrie ca „cea mai mare librărie din lume”. 16 octombrie 1998, Walmart a luat, de asemenea, acțiuni în justiție, acuzând Amazon că a furat secrete comerciale prin angajarea foștilor directori de la Walmart. Acest caz a fost soluționat și în afara instanței.

La sfârșitul anilor 1990, Amazon, împreună cu compatrioții săi AOL , făcea parte din Yahoo! și eBay , companii care au devenit celebre datorită unei bule de capitalizare pe piață a companiilor tinere fără egal în istorie , care s-a încheiat într-un prăbușire , fenomen care afectează și multe companii mici de biotehnologie și chiar companii miniere junior .

În 2011, Amazon a creat un serviciu Cloud rezervat administrațiilor guvernamentale ale Statelor Unite , numit GovCloud .

18 iunie 2014, Amazon intră pe piața smartphone- urilor prin comercializarea Fire Phone . A fost un eșec comercial și comercializarea dispozitivului a încetat înseptembrie 2015.

Fondatorul Amazon și actualul CEO Jeff Bezos anunță28 iulie 2014, că compania se angajează în imprimarea 3D . Acest sector în expansiune are un potențial mare pentru viitorul Amazon, potrivit CEO-ului. Compania are în prezent peste 200 de obiecte tipărite din care să aleagă și capacitatea de a oferi o varietate de materiale. De asemenea, oferă clienților posibilitatea de a alege dimensiunea și culoarea obiectului.

În Februarie 2021, compania anunță că Jeff Bezos va demisiona din funcția de director executiv la sfârșitul acestui an și va fi înlocuit de Andy Jassy

Strategie globală și tehnologică

Una dintre problemele majore pentru Amazon se referă la condițiile și costurile de livrare a produselor sale. Scopul este de a îmbunătăți timpul dintre comanda clientului pe platformă și livrarea articolului achiziționat.

Astfel, în Decembrie 2013, Jeff Bezos a prezentat publicului un sistem de livrare prin dronă „Prime Air”, sistem „foarte ecologic”, potrivit acestuia. Cu toate acestea, realizarea acestui proiect este probabil să dureze ceva timp, deoarece obstacolele juridice, tehnice și de securitate sunt importante. Cu toate acestea, grupul a anunțat că intenționează să-și testeze serviciul anul acesta în India .

În noiembrie 2014, grupul a început teste la scară largă de livrare a dronelor la centrul său de cercetare Cambridge din Regatul Unit . Au fost de asemenea deschise două poziții pentru inginerii aeronautici capabili să piloteze drone. Înfebruarie 2015, în Statele Unite, Administrația Federală a Aviației a respins proiectul „Prime Air Drone”, interzicând zborul dronelor în afara vederii pilotului lor. Dronele au fost planificate cu o autonomie de 80 de kilometri și urmau să poată livra pachete cu greutatea de până la 20 de kilograme.

În plus, grupul testează în prezent un nou serviciu de livrare a taxiurilor în California cu aplicația de comandă a taxiului Flywheel . Principiul este simplu: Amazon comandă un taxi care livrează 10 produse pe oră. Scopul acestei manevre este de a menține costurile de livrare reduse, de a fi mai flexibili, de a livra rapid și de a depăși concurența în „căutarea” livrării în aceeași zi.

În căutarea de noi clienți, Amazon a semnat, din 2014, mai multe parteneriate cu diferite universități: Universitatea Purdue , Universitatea din Massachusetts Amherst și Universitatea din California Davis. Site-ul a creat magazine online pentru studenți pentru a le permite să își achiziționeze manualele. În plus, au fost instalate dulapuri în campusurile universitare pentru a permite studenților să își ridice comanda fără taxe de livrare.

9 octombrie 2015, Amazon deschide o platformă online pentru vânzarea de obiecte de artizanat, „Handmade at Amazon”. Scopul este de a concura direct cu Etsy .

În decembrie 2015, în timp ce piesa mișcării anti-imigrație PEGIDA se numără printre cele mai descărcate muzică de pe platformă, Amazon Germania anunță că vrea să doneze profiturile acestei melodii refugiaților. PEGIDA, la rândul ei, a spus că profiturile pe care le va obține din melodie vor fi destinate ajutorării nemților fără adăpost.

În aprilie 2016Numirea a doi noi CEO alături de Jeff Bezos , Jeff Wilke și Andy Jassy, ​​pentru funcțiile respective de CEO Worldwide Consumer și CEO Amazon Web Services , este anunțată pe blogul oficial Amazon .

28 septembrie 2016, Google , Facebook , IBM , Microsoft și Amazon oficializează, într-un comunicat de presă comun, crearea „Parteneriatului pentru inteligența artificială în beneficiul oamenilor și societății” („Parteneriat pentru inteligență artificială în beneficiul cetățenilor și societății”). Acest parteneriat va lua forma unei organizații non-profit care „va efectua cercetări, va recomanda cele mai bune practici și va publica rezultatele cercetării sale sub o licență deschisă” .

14 decembrie 2016, Amazon anunță extinderea Prime Video, serviciul său video online, la 200 de țări. Cu acest serviciu, Amazon intenționează să concureze cu Netflix la scară globală.

În iulie 2017, Amazon atinge o capitalizare istorică de 510 miliarde de dolari și se alătură astfel companiilor a căror valoare bursieră depășește 500 de miliarde de dolari, precum Apple , Alphabet și Microsoft.

În noiembrie 2017, Capitalizarea bursieră a Amazonului, în timpul Black Friday , înregistrează 586 miliarde de dolari.

În noiembrie 2018, Amazon anunță construirea unui al doilea sediu împărțit între zonele metropolitane din New York și Washington , reunind 25.000 de locuri de muncă și o investiție de 2,5 miliarde de dolari; un al treilea sediu, de dimensiuni mult mai mici, va fi, de asemenea, construit în Nashville .

În 2018, Amazon este cea mai scumpă dintre cele mai mari corporații din lume, cu o capitalizare de piață de 840 miliarde de dolari. Compania are peste 500.000 de angajați.

În 2018, Amazon a beneficiat de 241 milioane de euro în credite fiscale în Europa.

În 2019, mii de angajați ai Amazonului au semnat o scrisoare prin care cereau conducerii lor să ia mai bine în considerare problema încălzirii globale și să ia măsuri pentru a reduce emisiile sale de gaze cu efect de seră. Cu toate acestea, acționarii resping propunerea la o ședință a consiliului.

Greve au loc la depozitele Amazon din Statele Unite și Germania, iulie 2019, împotriva „stresului” zilnic și „iadului” promoțiilor.

În noiembrie 2019, Nike a anunțat că va înceta vânzările directe ale produselor sale pe platforma de comerț electronic Amazon, în principal din cauza falsificărilor.

La sfârșitul lunii septembrie 2020, Amazon a anunțat lansarea unei drone de supraveghere la domiciliu, o cameră de zbor care ar trebui comercializată în 2021.

Dash Cart, creat de Amazon, este un coș inteligent încărcat cu camere și senzori care evită plata. În decembrie 2020, Amazon anunță lansarea acestui coș care scanează automat cumpărăturile.

Achiziții și investiții de capitaluri proprii

În 2017, Amazon achiziționează, pentru o sumă nedivulgată, Souq, o companie de distribuție pe internet prezentă în Orientul Mijlociu , o regiune în care Amazon a avut puțină prezență până acum. În același an, Amazon a anunțat achiziționarea unei acțiuni de 23% în Plug Power , un producător american de pile de combustie cu hidrogen.

16 iunie 2017, Amazon anunță cumpărarea Whole Foods Market pentru 13,7 miliarde de dolari și intră pe deplin în distribuția alimentelor, în special a produselor proaspete, prin achiziționarea a peste 460 de magazine.

27 februarie 2018, Amazon formalizează pentru un miliard de dolari achiziția Ring , un start-up american care produce sonerii și camere de supraveghere conectate. O gamă de produse pe care Amazon intenționează să le utilizeze pentru a livra cumpărăturile clienților săi în interiorul caselor lor și pentru a preveni astfel furtul. Îniunie 2018, Amazon anunță achiziția Pillpack, o companie de vânzări farmaceutice online, pentru o sumă nedivulgată.

În iunie 2020, Amazon a anunțat achiziția Zoox, specializată în vehicule autonome, pentru 1 miliard de dolari.

În decembrie 2020, Amazon a anunțat achiziția Wondery, o platformă americană independentă de podcasturi creată în 2016, de asemenea curtată de Spotify. Suma exactă nu este dezvăluită.

Proprietate și management

Acționari

Lista principalilor acționari la 8 octombrie 2019.

Numele de familie Acțiuni %
Jeff Bezos 57 610 359 11.6
Grupul Vanguard 30 711 692 6.21
Managementul fondurilor SSgA 16.567.448 3.35
Managementul și cercetarea fidelității 16 073 985 3.25
T. Rowe Price Associates 15 737 256 3.18
BlackRock Fund Advisors 10 131 232 2,05
Geode Capital Management 5.535.669 1.12
Northern Trust Investments 4.997.392 1,01
Baillie Gifford & Co. 4.449.842 0,90
Norges Bank Investment Management 4.347.576 0,88

Model de afaceri

Pentru o lungă perioadă de timp, Amazon.com a pierdut bani cu fiecare carte vândută din cauza investițiilor sale mari de extindere, mai ales că compania a trebuit să își construiască propria bază de date de la zero , asigurând descrierea bibliografică completă și digitalizarea fiecărui document oferit spre vânzare . ÎnIulie 2005, Amazon și-a lansat secțiunea electronică franceză, vânzând articole precum televizoare LCD .

În 2006, Amazon diversifică și lansează o gamă de infrastructuri de servicii Web numite Amazon Web Services (AWS) bazate pe așa-numita platformă cloud computing ( cloud computing ). AWS oferă un set de produse, cum ar fi Serviciul de stocare online cu Amazon Simple Storage Service ( Amazon S3 ), Amazon Elastic Compute Cloud On- Demand Cluster Server (Amazon EC2), Amazon Flexible Payments Service  (in) (FPS) etc.

Direcţie

În martie 2018, managementul este format din:

Prezență în lume

În 2017, compania a angajat 541.900 de angajați în întreaga lume și a stabilit, pe lângă site-ul original american (deschis pe16 iulie 1995), site-uri specifice pentru Germania (15 octombrie 1998), Regatul Unit (15 octombrie 1998), Franța (31 august 2000), Japonia (31 octombrie 2000), Canada (25 iunie 2002), China (7 septembrie 2004), Italia (23 noiembrie 2010), Spania (14 septembrie 2011), India (2 februarie 2012), Brazilia (6 decembrie 2012), Mexic (29 august 2013), Australia (12 noiembrie 2013), Olanda (deschisă la12 noiembrie 2014), Turcia (deschis pe4 decembrie 2015) și în cele din urmă Singapore (deschis pe27 iulie 2017).

Amazon în Franța

Sediul central al Amazon pentru Franța este situat în Clichy . Actualul director general al Amazon France este Frédéric Duval. Rețeaua logistică franceză este formată din șase centre de distribuție, situate în Saran (Loiret), Montélimar (Drôme), Sevrey (Saône-et-Loire), Lauwin-Planque (Nord), Boves (Somme) și site-ul Brétigny . sur-Orge ( Essonne ) deschis de atuncioctombrie 2019. Aceste șase centre au o suprafață totală de 485.000  m 2 ( 48,5  ha ). Gigantul american planifică, de asemenea, un depozit care se va deschide în 2020 pe parcul de afaceri Portes de Senlis din Senlis , cu o suprafață de 50.000  m 2 și oferind 500 de locuri de muncă.

În februarie 2017, Amazon France are 5.000 de angajați și anunță că dorește să facă 1.500 de noi angajări permanente până la sfârșitul anului 2017.

În Mai 2017, Amazon deschide un centru de cercetare pentru livrarea de drone în Clichy ; doisprezece ingineri sunt angajați acolo cu scopul de a crea software de gestionare a traficului pentru proiectul „Prime Air”.

În aprilie 2019, Casino anunță un parteneriat cu Amazon, permițându-i distribuirea produselor sale pe platforma de internet Amazon și instalarea a 1.000 de dulapuri în Franța în magazinele Casino.

În 2021, Amazon intenționează să aibă 14.500 de angajați în Franța, după deschiderea centrului de distribuție Augny, lângă Metz.

Situația site - urilor Amazon din Franța la 11 septembrie 2020
Comuna departament Zonă Deschidere Tip Abordare
Clichy Hauts-de-Seine 12.000  m 2 2017 Biroul Corporate 67 boulevard du Général-Leclerc
92110 Clichy
Bonneuil-sur-Marne Val de Marne 13.000  m 2 2017 AMZL-Amazon Logistics 36 rue du Moulin-Bateau
94380 Bonneuil-sur-Marne
Bouc-Bel-Air Bouches-du-Rhône 11.000  m 2 2017 AMZL-Amazon Logistics 282 rue Paul-Ricard
13320 Bouc-Bel-Air
Boves Sumă 107.000  m 2 octombrie 2017 Centrul de îndeplinire 1 avenue du Superbe-Orénoque
80440 Boves
Bretigny-sur-Orge Essonne 142.000  m 2 octombrie 2019 Centrul de îndeplinire fostă bază aeriană 217
20 Centru de testare a zborului
91220 Bretigny-sur-Orge
Courbevoie Hauts-de-Seine 2.700  m 2 2017 Servicii Web Amazon 31 place des Corolles
92400 Courbevoie
Lauwin-Planque Nord 90.000  m 2 2013 Centrul de realizare Centrul de
sortare
Rue de la Plaine
59553 Lauwin-Planque
Blanc-Mesnil Seine-Saint-Denis 10.000  m 2 2017 AMZL-Amazon Logistics 1 rue Robert-Brémond
93150 Le Blanc-Mesnil
Loroux-Bottereau Loire Atlantique 72.000  m 2 2020/2021 - necunoscut
Sfânt-Preot Rhône 6.100  m 2 2018 AMZL-Amazon Logistics 913 avenue des Temps-Modernes
69800 Saint-Priest
Metz-Frescaty Mosela 186.000  m 2 2021 AMZL-Amazon Logistics fostă bază aeriană 128
Montelimar Drome 36.000  m 2 august 2010 Centrul de îndeplinire Rue Joseph-Lagarde
ZAC Les Portes de Provence
26200 Montélimar
Paris Paris 4.000  m 2 2016 Prime acum 3 bulevardul Ney
75018 Paris
Sainghin-en-Mélantois Nord 10.000  m 2 martie 2017 AMZL-Amazon Logistics 1343 rue des Hauts-de-Sainghin
59262 Sainghin-en-Mélantois
Saran Loiret 70.000  m 2 2007 Centrul de realizare Centrul de
sortare
1401 rue du Champ-Rouge
45770 Saran
Satolas-et-Bonce Isere 34.000  m 2 septembrie 2019 AMZL-Amazon Logistics 91 rue des Combes
38290 Satolas-et-Bonce
Senlis Oise 47.701  m 2 Septembrie 2020 Centrul de îndeplinire Parcul de afaceri Portes de Senlis
60300 Senlis
Sevrey Saone-et-Loire 40.000  m 2 septembrie 2012 Centrul de îndeplinire ZAC din Val de Bourgogne Business
Park 71100 Sevrey
Strasbourg Bas-Rhin 5.000  m 2 2017 AMZL-Amazon Logistics 9 rue Livio
67100 Strasbourg
Toulouse Haute-Garonne 7.500  m 2 2018 AMZL-Amazon Logistics 124 ruta d'Espagne
31100 Toulouse
Velizy-Villacoublay Yvelines 13.000  m 2 2018 AMZL-Amazon Logistics 3 rue Marcel-Dassault
78140 Vélizy-Villacoublay
Harta de localizare a Franței-Regiuni și departamente-2016.svg Locația orașului Clichy Locația orașului Saran Locația orașului Montelimar Locația orașului Sevrey Locația orașului Lauwin-Planque Locația orașului Boves Locația orașului Senlis (Oise) Locația orașului Bretigny-sur-Orge Locația orașului Metz Locația orașului Toulouse Locația orașului Bonneuil-sur-Marne Locația orașului Bouc-Bel-Air Locația orașului Courbevoie Locația orașului Blanc-Mesnil Locația orașului Sfânt-Preot Locația orașului Sainghin-en-Mélantois Locația orașului Satolas-et-Bonce Locația orașului Strasbourg Locația orașului Velizy-Villacoublay

Amazon în Quebec

În Quebec , o provincie a Canadei , 33% dintre adulții din Quebec fac între una și cinci achiziții pe lună pe Amazon și 2% șase sau mai multe achiziții.

Site-uri web

Site-ul Amazon din lume
Site-ul Amazon din lume
Abordare amazon.com
Slogan „Muncește din greu, distrează-te, fă istorie” („lucrează din greu, distrează-te, fă istorie”)
Comercial da da
Scris in C ++ , Java
Publicitate da da
Tipul site-ului Afaceri online
Limba Multilingv
Înregistrare opțional
Sediul central Seattle , Washington Statele Unite
Proprietar Amazon
Lansa 1995
Alexa Rank crescând3/14 (Statele Unite / Global, 06/2020)
Starea curenta în funcțiune

Site-urile vitrine Amazon localizate, care diferă în ceea ce privește selecția și prețul, sunt definite de domeniul de nivel superior și de codul țării  :

Regiune Țară Numele domeniului Lansa
Asia Japonia amazon.co .jp 31 octombrie 2000
China amazon .cn 7 septembrie 2004
India amazon .in 2 februarie 2012
Curcan amazon.com .tr 4 decembrie 2015
Emiratele Arabe Unite amazon .ae Mai 2019
Asia de Sud-Est Singapore amazon .sg 27 iulie 2017
Europa Franţa amazon .fr 31 august 2000
Germania amazon .de 15 octombrie 1998
Italia amazon .it 23 noiembrie 2010
Olanda amazon .nl 12 noiembrie 2014
Suedia amazon .se 28 octombrie 2020
Spania amazon .es 14 septembrie 2011
Regatul Unit amazon.co .uk 15 octombrie 1998
Polonia amazon .pl 2 martie 2021
America de
Nord
Canada amazon .ca 25 iunie 2002
Mexic amazon.com .mx 29 august 2013
Statele Unite amazon .com 16 iulie 1995
Oceania Australia amazon.com .au 12 noiembrie 2013
America de
Sud
Brazilia amazon.com .br 6 decembrie 2012

Bunuri si servicii

E-reader Kindle

În noiembrie 2007, Amazon își vinde propriul cititor de cărți digitale , numit Kindle . Kindle este disponibil și ca aplicație pentru computer personal, iPhone sau telefoane Android , ceea ce face posibilă citirea cărților electronice care au fost autorizate să citească pe diferite platforme (fișiere digitale rămânând proprietatea Amazon, care le poate elimina de la consumator e-reader în orice moment).

Platforma Amazon MarketPlace

De cand 7 noiembrie 2003, Amazon oferă , de asemenea persoane fizice, precum și vânzători specializați, să -și vândă propriile lor obiecte, cu condiția ca acestea să fie referite în catalog Amazon, prin intermediul „  MarketPlace  “ platforma . Pentru Franța, Amazon percepe un comision pentru prețul de vânzare, comisioane de gestionare, precum și un comision fix pe articol, precum și percepe, în conformitate cu legea, o taxă pe valoarea adăugată . Înfebruarie 2013, Amazon anunță creșterea unilaterală cu 50% a comisioanelor percepute pentru vânzarea bunurilor culturale. De exemplu, pentru fiecare carte vândută, de atunci4 aprilie, un vânzător afiliat vede că taxele de administrare scăzute variază de la 0,45  € (față de 0,30  € anterior) la 3,99  € + 15% din total (față de 10,44% anterior). La acest total se adaugă și o rată forfetară de 1,14  € corespunzătoare abonamentului lunar la serviciu. Din primaianuarie 2015, rata TVA a țării de stabilire se aplică tranzacțiilor finalizate, crescând în continuare costul serviciului.

Amazon Mechanical Turk

Amazon Mechanical Turk (AMT, în franceză "Turc Mécanique d'Amazon") este un serviciu de micro-lucru lansat de Amazon la sfârșitul anului 2005. Este o platformă de crowdsourcing web care își propune ca oamenii să performeze, pentru remunerație, mai mult sau mai puțin sarcini complexe. Sarcinile în cauză trebuie dematerializate  ; este adesea o chestiune de analiză sau producere de informații în domenii în care inteligența artificială este încă insuficient de eficientă, de exemplu analiza conținutului imaginilor .

Amazon Video

Fondată în 2006, Amazon Video este platforma Amazon la cerere , disponibilă online în SUA , Marea Britanie , Japonia , Austria , Franța și Germania .

Amazon Studios a produs la rândul său mai multe programe originale difuzate din 2013 pe Amazon Video acum Prime Video .

Dulapuri Amazon

În centrele comerciale din Franța au fost implementate dulapuri automate pentru a face posibilă colectarea produselor comandate prin internet .

La sfârșitul anului 2015, Amazon a înființat dulapuri automate în Levallois-Perret și Villeneuve d'Ascq după ce a făcut-o, inițial, în Statele Unite și Regatul Unit .

Transport de marfă

În martie 2016, Amazon semnează un acord cu compania americană de închiriere de avioane ATSG pentru închirierea a douăzeci de avioane Boeing 767 pe o perioadă de cinci până la șapte ani. Scopul este de a-și reduce dependența de companiile de logistică FedEx și UPS .

Amazon a anunțat că 25 iulie 2016, un acord cu guvernul britanic pentru înființarea unui proiect de livrare a pachetelor mici cu drone. Cele trei autorizații principale obținute sunt să zboare drone care nu mai sunt la îndemâna operatorului lor în zonele rurale și suburbane, să aibă mai multe drone automate să funcționeze de o singură persoană și să testeze performanța senzorilor care ar trebui să permită dispozitivelor. . Dacă proiectul funcționează, pachetele pot fi livrate în treizeci de minute oriunde în lume.

În decembrie 2016, Amazon depune un brevet pentru înființarea unor depozite zburătoare suspendate de zepelini pentru a sprijini livrarea dronelor.

Amazon Go

În decembrie 2016, Amazon și-a deschis primul produs alimentar fără numerar în supermarket , Amazon GB. Situat în Seattle, lângă sediul companiei, rămâne în faza de testare timp de aproximativ un an, doar angajaților Amazon. Înianuarie 2018, magazinul este deschis publicului larg.

În iulie 2019, există 13 magazine Amazon Go în Statele Unite: patru în Seattle și Chicago, trei în San Francisco și două în New York.

În iulie 2020, Amazon dezvăluie noul său concept de coș, „  Dash Cart  ”, destinat magazinelor Amazon Go și care scanează automat articolele cu care este umplut și evită trecerea la casă.

În Martie 2021, grupul lansează Amazon Fresh, un magazin modelat pe modelul Amazon Go, fără casă de marcat sau coadă, în Ealing , vestul Londrei , acoperind 230  m 2 . Este primul punct de vânzare automatizat deschis de companie în afara Statelor Unite .

Amazon Textiles

Amazon este prezent în textile cu mărcile sale Goodthreads și Paris Sunday.

Cheia Amazon

Amazon a lansat un serviciu care vă permite să vă deblocați ușa de la distanță și să urmăriți pe oricine intră acasă în direct. Dispozitivul a fost comercializat sub numele Amazon Key , astăzi Disponibil în 37 de orașe din SUA. Compania are și alte ambiții în domeniul noii piețe conectate la domiciliu , concurând direct cu Google și sistemele sale conectate Nest Hello. Înmartie 2018, Amazon achiziționează Ring , un start-up specializat în sonerii conectate echipate cu camere pentru a accelera dezvoltarea acestor noi obiecte.

Sistemul Amazon Key a fost subiectul îngrijorării, deoarece cercetarea în domeniul securității cibernetice și-a demonstrat neinfailibilitatea.

Amazon Music

Amazon oferă serviciul său de muzică streaming Prime Music ca o modalitate de a genera abonamente la serviciile Prime.

Amazon Halo

Amazon lansează, în septembrie 2020, o brățară conectată care analizează activitatea fizică și emoțiile.

Amazon Care

Ingrijire Amazon, „Sănătate Amazon“ , de ingrijire Amazon a fost lansat Sept în 2019  : telemedicina , telepharmacy , și este patologia actuală, îngrijirea neprogramate , prevenirea a sănătății sexuale , probleme generale. Restricționat inițial angajaților (cum ar fi Amazon Go inițial), acesta se deschide publicului larg în 2020, în SUA , Regatul Unit .

Comunicare

Activități de lobby

Amazon este (sau a fost, a fost cel puțin în 2007-2008) unul dintre finanțatorii grupului de reflecție libertarian european Stockholm Network , care se opune statului bunăstării și promovează o doctrină a pieței economice. Globalizat, liber și dereglementat.

În S.U.A

Potrivit Centrului pentru Politici Responsive , cheltuielile de lobby ale Amazonului în Statele Unite în 2017 s-au ridicat la 13 milioane de dolari. Aceste cheltuieli au înregistrat o creștere netă din 2011.

Cu instituțiile Uniunii Europene

Amazon Europa a fost înregistrată, din 2015 , în registrul de transparență al reprezentanților intereselor la Comisia Europeană . În 2017, el a declarat cheltuieli anuale pentru această activitate cuprinsă între 1.750.000 și 2.000.000 de euro.

În Franța

Pentru 2017 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 200.000 de euro.

Pentru 2018 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 600.000 de euro (în creștere față de 2017 ).

Pentru 2019 , Amazon France declară Înaltei Autorități pentru Transparența Vieții Publice să desfășoare activități de lobby în Franța pentru o sumă care nu depășește 900.000 de euro (în creștere față de 2018 ).

Campanii publicitare semnificative

În 2020, în programul Un monde en docs , în timpul dezbaterii intitulată Amazon: lumea înainte ... sau lumea după? în urma difuzării documentarului The World conform Amazon , purtătorul de cuvânt al Attac France Raphaël Pradeau denunță refuzul firmei de a participa la dezbaterea contradictorie, în timp ce, în același timp, își folosește mijloacele colosale în difuzarea falsității publicitare cu privire la protecția angajaților săi în fața Covid-19 și este prezentată numai în mass-media fără adversari.

Practici sociale

Conditii de lucru

Investigațiile jurnaliștilor denunță în mod regulat condițiile extreme de muncă impuse angajaților, condiții descrise ca „  darwiniste  ”, făcute să-i zdrobească și să-i spargă pe cei mai slabi angajați. Cei mai eficienți angajați sunt menționați prin presupusa desemnare meritată a „Amabot”, dar care este o contracție a Amazonului și a robotului. Jurnalistul Benoît Berthelot evocă, în cartea sa, The World according to Amazon , o „confruntare a angajaților și a clienților” , a „livrătorilor subplătiți și exploatați” .

În decembrie 2008, Amazon UK, care operează din patru depozite mari din Marea Britanie , este aspru criticată pentru condițiile de muncă pe care le impune lucrătorilor săi într-unul din depozitele sale în timpul sezonului de vacanță . Amazon France cunoaște și aceste condiții. Înfebruarie 2013, jurnaliștii Diana Löbl și Peter Onneken publică un raport care denunță condițiile de muncă degradante pentru angajații străini temporari ai Amazonului din Bad Hersfeld, în Germania , tot în timpul vacanței. ÎnMai 2013, jurnalistul Jean-Baptiste Malet publică, la Fayard , cartea În amazonia: infiltrat în „Lumea nouă curajoasă” , o investigație asupra Amazonului Franța. Pentru a arunca o privire în culise la Amazon, a fost angajat ca muncitor temporar în centrul logistic din Montélimar , ca schimb de noapte. Povestea, „edificatoare” conform Le Nouvel Observateur , descrie condițiile de muncă ale multor lucrători temporari care lucrează pentru Amazon, acești „noi proletari ale căror locuri de muncă le creăm în fiecare zi, cu clicuri” . El subliniază, în special, proporția mare de locuri de muncă precare, ritmul dificil, condițiile proaste de muncă mascate de un paternalism reinventat. Extinzându-și ancheta în Germania, el a abordat din nou întrebarea într-un articol din Le Monde diplomatique publicat înnoiembrie 2013.

În urma controverselor privind condițiile de muncă ale angajaților săi, Amazon se pregătește, în august 2016, un program la scară mică pentru a experimenta munca cu fracțiune de normă a unor echipe întregi cu săptămâni de lucru de 30 de ore.

Site-ul american The Verge dezvăluie, înaprilie 2019, că Amazon a implementat un sistem automat de reziliere. Aceasta analizează productivitatea lucrătorilor din depozit în cazul în care coletele sunt asamblate și organizate și generează automat avertismente și notificări de reziliere pentru angajații care nu îndeplinesc cotele.

În timpul crizei Covid-19 din 2020, grupul este criticat pentru faptul că nu le oferă angajaților săi o protecție suficientă împotriva riscurilor de contaminare. În Franța, justiția este confiscată de uniunea SUD pentru a limita activitățile distribuitorului în timpul închiderii la necesitățile de bază.

Ziarul Humanity a publicat în ianuarie 2021 un studiu privind condițiile de muncă din cadrul companiei din Franța. Aceste informații, pe care conducerea a refuzat să le transmită reprezentanților personalului, mărturisesc practica conducerii în contradicție cu comunicarea companiei: utilizarea semnificativă a lucrătorilor temporari, creșterea contractelor precare, fluctuația locurilor de muncă de 50% pe parcursul a doi ani, numeroase accidente de muncă cu o proporție mare de încercări de ascundere concentrate în cele mai precare contracte.

Practici antisindicale

Amazon este cunoscut pentru lunga sa tradiție antisindicală, indiferent de țara în care este stabilită, pe care multinaționala o recunoaște: „Nu credem că sindicatele sunt benefice clienților noștri, acționarilor și partenerilor noștri”. În Franța, ea nu ezitase să intre în incinta Confederației Generale a Muncii (CGT) pentru confiscarea computerelor și ștergerea conținutului acestora.

În septembrie 2018, revista online americană Gizmodo a dezvăluit existența unui videoclip intern destinat directorilor Whole Foods Market (o filială Amazon din 2017) pentru a-i instrui să prevină și să oprească orice creație sau acțiune a sindicatelor din companie. Videoclipul explică modul de identificare a semnelor acțiunii sindicale: „Dacă angajații dvs. încep să vorbească despre„ salarii decente ”sau„ reprezentant ”, dacă petrec timp împreună atunci când nu era în obiceiurile lor,„ vor să aibă acces la lista personalului sau chiar dacă sunt prea interesați de viața companiei, atunci aveți aici semne de avertizare ale unei organizații a lucrătorilor la care este necesar să răspundeți rapid: le puteți spune că preferați „contactul direct cu angajații dvs.” (fără a trece printr-o uniune) sau, mai puternic, spuneți-le că „sindicatele sunt șobolani mincinoși și înșelători”. Oricum ar fi, legea te protejează! »Recomandă videoclipul.

Multinaționala a recrutat foști membri ai serviciilor de informații militare americane, în special pentru a spiona activitățile sindicale. În Franța, aceste acțiuni au vizat CGT, mișcarea Veste Galbene sau chiar ONG-uri precum Greenpeace . Agenții de informații Amazon enumeră, în special, datele, locurile și numărul participanților la reuniunile sindicale, precum și acțiunile specifice desfășurate de sindicatele din vecinătatea depozitelor. În plus, ar folosi profiluri false de pe rețelele sociale pentru a spiona angajații pentru a afla despre confidențialitatea lor.

Probleme fiscale și concurențiale

În 2019, Amazon a găzduit o fraudă masivă împotriva TVA-ului francez , revânzătorii ale căror produse revinde nu erau toți înregistrați pentru plata TVA în valoare de aproximativ 20%.

În 2021, TVA va trebui să fie plătită de Amazon, în conformitate cu legislația franceză care rezultă dintr-o directivă europeană.

În noiembrie 2020, Comisia Europeană a suspectat că Amazon a încălcat regulile Uniunii Europene prin denaturarea principiilor concurenței pe piețele online. Comisia suspectează, de asemenea, Amazon că acordă un tratament preferențial ofertelor și vânzătorilor care utilizează serviciile sale de livrare și stocare.

17 noiembrie 2020, a fost lansată o petiție care solicită un „Crăciun fără Amazon” , care vizează încetinirea dezvoltării gigantului digital din Franța. Semnatarii petiției, inclusiv François Morel , François Ruffin , Anne Hidalgo , precum și mai multe personalități din lumea asociațiilor și culturii, solicită stabilirea unor legi care să pună capăt practicilor de concurență neloială și impozitului pe nedrept magazine și monștri digitali.

Suspiciunea de evaziune fiscală

În Marea Britanie, Amazon se află în centrul atenției, fiind suspectat că nu plătește impozite până la cifra sa de afaceri  : „Printr-un acord financiar complex, amazon.co.uk plătește astfel drepturi de proprietate intelectuală către Amazon EU SARL, Amazon este impozitat doar cu 2,4% pe profiturile sale au fost realizate în Marea Britanie, când impozitul pe profitul societăților a fost de 26% în țară în 2011 ”.

Amazon se confruntă cu aceeași problemă în Franța. Într-un interviu cu republicanul Lorena , fostul ministru al Culturii , Aurélie Filippetti , îl acuză pe Amazon că nu a plătit impozite până la cifra de afaceri realizată în Franța. Ministrul consideră aceste practici „distructive pentru ocuparea forței de muncă, distructive pentru cultură, distructive pentru legături sociale, deoarece uciderea librăriilor mici din centrele orașelor este un dezastru”.

4 iulie 2014, Financial Times anunță că Comisia Europeană a trimis o cerere de informații Marelui Ducat al Luxemburgului , unde se află sediul european al Amazonului. Obiectivul este de a verifica dacă impozitul pe profit aplicat Amazonului respectă normele europene de concurență. La sfârșitul luniiMai 2015, compania anunță să declare din această lună veniturile sale în Regatul Unit, în Germania, în Spania și în Italia; De asemenea, ea susține, fără a da o dată precisă, să lucreze pentru a le declara în Franța, țară în care a plătit doar 3,3 milioane de euro în 2011 pentru o cifră de afaceri estimată între 1,5 și 2 miliarde de dolari.

În analiza sa generală a modului în care Amazon a dobândit poziția dominantă, avocata Lina Khan notează beneficiile fiscale pe care această companie a reușit să le obțină și optimizările, cu un impact semnificativ asupra conturilor sale. Potrivit acestui avocat, compania Amazon distorsionează astfel jocul concurenței.

În octombrie 2017, Amazon este condamnat de Comisia Europeană: acuzată că a beneficiat de un avantaj fiscal de 250 de milioane de euro de la Luxemburg, compania este dispusă să ramburseze această sumă, dar cererea contestată de grupul Amazon și Luxemburg, care au făcut apel împotriva deciziei către Curtea de Justiție a Uniunii Europene . 12 mai 2021, Curtea concluzionează că probele prezentate de Comisie nu sunt suficiente pentru a confunda Amazon.

În noiembrie 2020, problema ratei impozitului pe profit plătită de Amazon France rămâne opacă. Într-adevăr, directorul său general, Frédéric Duval, evidențiază cele 230 de milioane de euro de impozite declarate în 2019, amalgamând, într-un mod „specios” conform France Culture, taxa pe valoarea adăugată, contribuțiile angajatorilor, impozitele locale și impozitul pe venit.

Disputa cu autoritățile fiscale franceze

În 2012, Ministerul francez al Finanțelor a anunțat Amazon Franței o ajustare a arieratelor de impozite și penalități care acoperă anii 2006 - 2010.

Această ajustare fiscală se ridică la aproape 252 milioane de euro.

În primul rând, conducerea Amazon a contestat energic această decizie și estimarea administrației fiscale franceze. Ea și-a exprimat, de asemenea, intenția de a o contrazice și de a „face apel la toate căile de atac administrative de care dispune”. Liderii firmei americane și-au justificat nemulțumirea susținând că activitățile sale comerciale în Franța au fost gestionate din Luxemburg, unde se află sediul său european (impozitarea Marelui Ducat fiind mai avantajoasă decât în ​​Franța).

Ulterior, în februarie 2018, presa franceză anunță că gigantul american a ajuns la un acord cu Bercy ( Ministerul Finanțelor ).

Taxa de dumping

8 ianuarie 2014, Senatul francez a adoptat un proiect de lege care vizează reglementarea condițiilor de vânzare la distanță a cărților. Această măsură se referă în special la interzicerea transportului gratuit pentru cărți, pentru a nu dăuna librăriilor independente.
Îniulie 2014, Amazon a găsit o soluție pentru a eluda legea oferind livrări la un cent de euro.

Amazon este, de asemenea, acuzat că a profitat de poziția sa dominantă pentru a indica lucrările „nedisponibile” al căror editor a refuzat să îi acorde distribuția, dând astfel credință mintii publicului ideea greșită că aceste cărți sunt epuizate sau nu sunt găsite.

Distrugerea cu amănuntul

În august 2017, Donald Trump îl atacă pe Amazon, al cărui proprietar Jeff Bezos a luat poziție împotriva sa încă de la începutul campaniei sale prezidențiale. Trump îl acuză pe Amazon că a cauzat „un mare prejudiciu micilor comercianți cu amănuntul plătitori de impozite”. Compania își pierde 1,2% din valoare pe piață sau 5,7 miliarde de dolari și trebuie să aștepte câteva ore înainte de a-și recâștiga valoarea inițială.

Un raport produs în noiembrie 2019de ATTAC și Les Amis de la Terre confirmă observația lui Mounir Mahjoubi  : pentru un loc de muncă creat de companie, două locuri de muncă cu amănuntul sunt distruse.

Relații comerciale cu furnizorii

Bonnier

În 2014, 1.188 de scriitori germani au semnat o petiție prin care criticau metodele folosite de Amazon împotriva editorului lor scandinav Bonnier . Scriitorii, inclusiv Elfriede Jelinek , câștigătorul Premiului Nobel din 2004, îl acuză pe Amazon că boicotează editura lor din cauza unui dezacord în ceea ce privește termenii comerciali.

Procesul Amazon împotriva SLF

În noiembrie 2007Se deschide un proces între Syndicat de la librairie française și „Amazon.fr” cu privire la costurile de expediere oferite de acesta din urmă. Amazon trimite apoi o scrisoare clienților săi, denunțând procesul și cerând utilizatorilor de Internet să trimită o multitudine de e-mailuri către SLF pentru a apăra transportul gratuit, practică numită uneori „  bombardare prin e-mail  ”, în limba engleză). Ca reacție la această scrisoare și la petiția înființată pe site-ul Amazon.fr , se lansează structura Lekti-ecriting.com , înFebruarie 2008, un „Apel pentru carte” pentru a apăra o altă lectură a cazului.

Între timp, la începutul lunii decembrie 2007, Compania este condamnat la sfârșitul acestui proces pentru nerespectarea cu legea Lang la € 100.000  în daune și la o amendă de € 1.000  pe zi , până la modificarea acesteia Condiții generale de vânzare .

Cu toate acestea, Curtea de Casație a estimat, câteva luni mai târziu, 6 mai 2008, într-un alt caz similar referitor la Alapage , că „asumarea de către vânzător a costului aferent îndeplinirii obligației sale de a livra produsul vândut nu constituie o primă în sensul dispozițiilor Codului consumatorului” , făcând astfel port liber posibil.

Proces Amazon / statul francez

18 decembrie 2017, ministrul Economiei Bruno Le Maire a dat în judecată Amazon în fața Tribunalului Comercial din Paris , cerând o amendă de 10 milioane de euro pentru practicile abuzive ale grupului nord-american față de furnizorii săi francezi.

Acțiune colectivă canadiană

În Canada, de la începutul anului ianuarie 2018, Consumer Law Group a intentat o acțiune colectivă împotriva Amazon pentru impozitul pe vânzări invalid. Conform acțiunii colective, Amazon ar fi aplicat taxele impozitelor provinciale și federale pentru produsele în mod normal scutite de aceste taxe. Amazon s-a angajat imediat să corecteze prețurile incorecte ale articolelor afectate de pe site-ul său și a promis să compenseze consumatorii afectați.

Diverse controverse

Vânzări de cărți extremiste

Istorici precum Fabrice d'Almeida și Stephanie Courouble Share acuză Amazon că a lăsat la vânzare opere antisemite și negaționiste (inclusiv texte de Maurice Bardèche , Paul Rassinier , Robert Faurisson , Carlo Mattogno și David Hoggan  ( fr ) ) și că folosite pentru propaganda lor în comentariile cărților.

În 2013, Kernel a dezvăluit prezența fără prescripție medicală a multor cărți supremaciste fasciste, antisemite și albe. În 2017, Sunday Times a descoperit o duzină de cărți din catalogul Amazon.co.uk susținând că Holocaustul a fost exagerat, dacă nu complet inventat, înainte de a fi retras din vânzare.

În Franța, Amazon este criticat pentru că a vândut sau a vândut lucrarea Protocoalele înțelepților Sionului sub titlul Le peril juif și diverse versiuni ale teoriei marelui înlocuitor al lui Renaud Camus , pentru că a permis site-ul Fdesouche de extremă dreapta . să integreze reclame pentru articole în schimbul unui comision sau pentru că a făcut publicitate pe un site „administrat de activistul neonazist condamnat pe Boris Le Lay  ”. Această poziție, potrivit organizației Sleeping Giants , este „o finanțare atractivă pentru siturile din fascosferă . Există o mare opacitate în spatele acestor fluxuri financiare, deoarece nu există contabilitate publică ”.

Mediu inconjurator

Greenpeace îl menționează pe Amazon ca fiind una dintre cele mai puțin ecologice companii mari din 2017. ONG-ul îl critică pentru că nu a făcut niciun efort pentru a-și reduce impactul asupra mediului și pentru că nu a dezvăluit nicio statistică cu privire la reciclarea produselor sale sau la cota sa de energie regenerabilă.

Serviciile de găzduire web Amazon (AWS) ar fi fost emise în 2018, la fel de multe gaze cu efect de seră ca Portugalia și, în 2019, site-ul său de vânzări online, la fel de mult CO 2 ca Bolivia este, respectiv, de 55,8 și 18,87 milioane de tone. În septembrie a aceluiași an, Jeff Bezos a anunțat că compania sa s-a angajat să atingă obiectivele acordului climatic de la Paris cu zece ani înainte.

Denunțând deschiderea a trei depozite uriașe în Franța, activiștii Acțiunii nonviolente COP21 , Prietenii Pământului și membrii vestelor galbene au blocat sediul Amazon France și alte două clădiri din Lille și Toulouse,2 iulie 2019. Aceștia denunță supraproducția generată de Amazon și doresc să împiedice înființarea acestor noi depozite din cauza impactului lor asupra mediului, dar și social, în special asupra ocupării forței de muncă locale. Aceștia acuză entitatea că promovează consumul excesiv și abuzează de transportul aerian, în special datorită flotei sale de cincizeci de avioane de marfă, al căror număr ar trebui mărit la șaptezeci de2021.

În aprilie 2021, compania anunță că continuă să crească pe piața energiei regenerabile, cu o investiție într-un proiect de energie solară în Alberta.

Distrugerea în masă a produselor nevândute

În 2018, Amazon ar fi distrus 3,2 milioane de produse noi în Franța , conform estimărilor CGT-urilor alese . Cauza acestei „distrugeri masive” ar fi politica de depozitare care, pentru vânzători, se rezumă la o alternativă: recuperarea mărfii nevândute sau distrugerea acesteia. Cu toate acestea, costurile de repatriere a bunurilor descurajează vânzătorii să facă acest lucru, preferând ca un cost redus să fie distruse de Amazon.

Un raport al jurnalistului Guillaume Cahour despre acest subiect a fost difuzat în ianuarie 2019 la programul Capital . Jurnalistul a fost angajat de pe un site Amazon France. Raportul citează exemplul Chalon-sur-Saône, unde peste 293.000 de produse au fost aruncate, noi sau aproape, în decurs de nouă luni.

Amazon Prime

Validarea unei „livrări exprese” gratuite ascunde un angajament implicit față de programul Amazon Prime, pentru o perioadă de probă de 30 de zile. Un serviciu care plătește bine și care se transformă într-o rețetă anuală de 49 de euro.

În septembrie 2019, Amazon a lansat o versiune a Amazon Prime pentru studenți numită Amazon Prime Student, cu un proces de 90 de zile care, dacă nu este încheiat, se transformă într-o rețetă anuală de 24 de euro.

Vânzare de păpuși pedofile

În august 2020, asociațiile pentru protecția minorilor, inclusiv asociația internațională a victimelor incestului, au denunțat vânzarea de jucării pornografice asemănătoare copiilor. Intervenția secretarului de stat francez pentru copii și familii, Adrien Taquet , a forțat Amazon să retragă aceste păpuși de la vânzare.

Confidențialitate și informații personale

În decembrie 2020, Amazon a fost condamnat de CNIL franceză la o amendă de 35 de milioane de euro pentru că a instalat cookie-uri de publicitate pe sistemele utilizatorilor săi fără a fi solicitat consimțământul acestora și fără a fi informat suficient în prealabil. Astfel de practici contravin în special Directivei europene privind confidențialitatea din 2002 (directivă privind confidențialitatea și comunicațiilor electronice) și nu numai cu RGPD , care autorizează CNIL să proceseze direct dosarul. Amazon, la rândul său, susține că își actualizează în mod regulat funcționarea pentru a se conforma diferitelor reglementări naționale și își exprimă dezacordul cu decizia CNIL.

Note și referințe

  1. Marion Cocquet, „  Amazon, un gigant sub supraveghere  ” , pe lepoint.fr ,19 iunie 2013.
  2. Le Monde cu AFP, „  Amazon: Jeff Bezos predă lui Andy Jassy, ​​lăsând în urmă o moștenire solidă  ” , pe lemonde.fr ,5 iulie 2021
  3. „  https://ir.aboutamazon.com/node/33061/html  ”
  4. (în) Amazon ajunge la 1 milion de lucrători pe fondul freneziei angajării pandemiei
  5. „  Prețul acțiunii AMAZON.COM AMZN, listarea pieței bursiere NASDAQ - Boursorama  ” , pe www.boursorama.com (accesat la 9 noiembrie 2020 )
  6. „  În ciuda crizei sănătății, cifra de afaceri a Amazon a explodat în 2020  ”
  7. (ro-SUA) „  Declarația de venituri Amazon.com, Inc. (AMZN) - Yahoo Finance  ” , la finance.yahoo.com (accesat la 9 noiembrie 2020 ) .
  8. Pronunție în engleza americană transcrisă în conformitate cu standardul API .
  9. (ro-SUA) „  Amazon.com, Inc. (AMZN) Analyst Research  ” , la NASDAQ.com (accesat la 12 octombrie 2018 ) .
  10. France Culture , Histoires de géants (3/4): Amazon, un imperiu logistic , 14 martie 2018.
  11. De ce puterea incredibilă pe piață a Amazonului atrage Monoprix , provocări , 6 martie 2017.
  12. (în) „  Persoana anului - Jeffrey P. Bezos  ' ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Revista Time ,1999.
  13. (în) Gary Rivlin , "  A Retail Revolution Turns 10  " , The New York Times , Seattle, WA,2005( citește online ).
  14. Ann Byers (2006). Jeff Bezos: fondatorul Amazon.com , The Rosen Publishing Group. Vezi pag. 46-47 .
  15. (în) „  Amazon.com introduce un nou logo; Noul design comunică satisfacția clienților și selecția de la A la Z  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate IR.net (accesat pe 29 august 2010 ) .
  16. (în) „  Cronologia companiei Amazon  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , IR corporativ .
  17. „  În douăzeci de ani, soarta fabuloasă a pieței bursiere a Amazonului  ” , pe lesechos.fr ,2017(accesat la 23 ianuarie 2018 ) .
  18. (în) Robert Spector , Amazon.com: Get Big Fast ,2002.
  19. (En-SUA) „  Coperta revistei Time: Jeff Bezos - Persoana anului - 27 decembrie 1999  ” , la time.com (accesat la 10 octombrie 2018 ) .
  20. (ro-SUA) „  Omul anului: Jeff Bezos  ” , la wired.com ,1999(accesat la 10 octombrie 2018 ) .
  21. Amazon.com - Formarea unui plan, Compania este lansat, un milion de titluri [1] .
  22. „  Amazon GovCloud: scufundați-vă în norul strategic al Statelor Unite  ” , pe Journal du Net ,30 mai 2014.
  23. „  Amazon dezvăluie„ Fire Phone ”, primul său smartphone,  „ pe lemonde.fr ,19 mai 2014.
  24. „  Amazon oprește vânzările singurului său smartphone, Fire Phone  ” , pe lefigaro.fr ,10 septembrie 2015(accesat la 20 septembrie 2018 ) .
  25. (în) „  Amazon deschide un„ Creați-vă propriul magazin de imprimare 3D  ” , The Verge ,2014( citiți online , consultat la 23 aprilie 2018 ).
  26. (în) James O'Toole , "  Amazon lansează o versiune de tipărire 3D  " , CNNMoney ,2014( citiți online , consultat la 23 aprilie 2018 ).
  27. (în) Todd Haselton, „  Jeff Bezos va renunța la funcția de CEO Amazon Amazon, Andy Jassy, ​​pentru a prelua în T3  ” , la CNBC ,2 februarie 2021(accesat la 3 februarie 2021 )
  28. Ingrid Vergara și Service Infographie, „  Amazon: numeroasele provocări ale succesorului lui Jeff Bezos  ”, Le Figaro ,4 iulie 2021( citiți online Acces plătit , consultat la 6 iulie 2021 ).
  29. Amazon dezvăluie „Prime Air”, un viitor sistem de livrare a dronelor , pe lemonde.fr pe 2 decembrie 2013, accesat pe 13 decembrie 2017.
  30. Jeff Bezos, CEO-ul Amazon adoră cascadoriile de comunicare și nu a ezitat să profite de ocazia care i-a fost oferită la emisiunea 60 Minutes de pe CBSnews pentru a se oferi o uriașă cascadorie publicitară , pe generation-nt.com din 7 decembrie , 2013, accesat la 13 decembrie 2017.
  31. Amazon își va testa dronele de livrare în India , pe futura-sciences.com, accesat pe 13 decembrie 2017.
  32. Amazon experimentează livrarea dronelor în Anglia , pe bursa de valori.com.
  33. Livrarea cu dronă, este gravă ... Amazon vrea să recruteze doi piloți pentru a le testa , pe factory-digitale.fr , consultat la 13 decembrie 2017.
  34. (în) „  Houston, avem o problemă: nu există decolări pentru dronele Amazon  ” pe marketingmagazine.co.uk ,17 februarie 2015.
  35. Amazon dorește să-și livreze pachetele cu taxiul , pe lefigaro.fr din 6 noiembrie 2014, consultat pe 13 decembrie 2017.
  36. Pentru a-și livra pachetele mai rapid, Amazon face echipă cu taxiuri , pe lemonde.fr pentru 6 noiembrie 2014, consultat la 13 decembrie 2017.
  37. (în) „  Amazon face o apăsare pe campusurile universitare  ” de pe Wall Street Journal ,1 st februarie 2015.
  38. (în) „  Amazon dezvăluie prima închiriere cu personal este un campus de colegiu  ” pe Publishers Weekly ,3 februarie 2015.
  39. Când Amazon își deschide platforma dedicată artizanatului , Provocări, 11 octombrie 2015.
  40. (în) Amazon Pegida pentru a dona profituri cântecului caritabil pentru refugiați , theguardian.com, 31 decembrie 2015.
  41. (în) Amazon va dona venituri din cântecul grupului german anti-islam de extremă dreapta către organizația caritabilă pentru refugiați , dailymail.co.uk , 31 decembrie 2015.
  42. Numirea a doi noi CEO la Amazon , pe LSA Conso , 11 aprilie 2016.
  43. Inteligență artificială: giganții de pe web lansează un parteneriat de etică , Le Monde , 28 septembrie 2016.
  44. Video la cerere: Amazon provoacă Netflix la nivel mondial , Le Monde , 14 decembrie 2016.
  45. Jeff Bezos (Amazon) devine cel mai bogat om din lume , Les Echos, 27.07.2017.
  46. „  Averea lui Jeff Bezos depășește 100 de miliarde de dolari după Black Friday  ”, Le Monde.fr ,27 noiembrie 2017( ISSN  1950-6244 , citit online , consultat la 27 noiembrie 2017 ).
  47. Elsa Conesa, „  Amazon alege New York, Washington și Nashville pentru noile sale birouri  ” , pe lesechos.fr ,13 noiembrie 2018(accesat la 13 noiembrie 2018 ) .
  48. "  Amazon sau" teoria creșterii înainte de profituri "  ", Le Monde ,1 st februarie 2019( Citește online , accesat 1 st februarie 2019 ).
  49. „  Amazon Europa a primit 241 milioane de euro în credite fiscale în 2018  ”, Les Échos ,10 septembrie 2019( citește online ).
  50. „  În ciuda solicitărilor angajaților, Amazon refuză să protejeze mai bine mediul - Științe  ” , pe Numerama ,23 mai 2019(accesat la 26 mai 2019 ) .
  51. „  „ Prime Day ”. Angajații Amazon fac greva împotriva „stresului” zilnic și „iadului” promoțiilor  ” , de la Courrier international ,16 iulie 2019.
  52. BFM BUSINESS , „  Enervat de falsuri, Nike trântește ușa pe Amazon  ” , pe BFM BUSINESS (accesat la 14 noiembrie 2019 ) .
  53. „  Drona internă Amazon revigorează temerile cu privire la supravegherea caselor  ” , pe latribune.fr (accesat la 17 noiembrie 2020 )
  54. Edward Back , „  Amazon lansează un coș inteligent care vă scanează alimentele  ” , pe Futura (accesat la 10 decembrie 2020 )
  55. (în) Sandeep Junnarkar , "  Amazon va cumpăra două companii  " , CNET News , SUA,1998( citește online ).
  56. (în) Jamie Beckett , "  Amazon To Purchase 2 'Net Firms  " , San Francisco Gate ,1998( citește online ).
  57. (în) „  Librărie de Internet principală Amazon.com achiziționează pagini de cărți Ltd. Bookstore Internet din Marea Britanie  ” PR Newswire .
  58. (în) Derek Brown , „  Gigantul online Amazon.co.uk icts sărbătorește a 10-a aniversare, deoarece cumpărătorii poartă site-ul vânzătorului cu amănuntul pentru a cumpăra bunuri  ” , The Sun , Londra2008( citește online ).
  59. (în) Richard Siklos , „  Amazon Considering file  ” , The New York Times ,2006( citește online ).
  60. (în) „  Cumpărăturile Amazonului  ” , BBC News ,1999( citește online ).
  61. (în) The CDNow Story: Rags to Riches on Internet .
  62. (în) „  Amazon crește investiția în site-ul de cumpărături online din China  ” , Reuters , Marea Britanie,2007( citește online ).
  63. (în) Bob Tedeschi , „  Amazon se extinde în tipărirea cărților  ” , The New York Times ,2005( citește online ).
  64. (în) „  Despre  ” , Mobipocket.com .
  65. (în) „  Interesul lui Franklin în companie, acțiuni retrase  ” , Philadelphia Business Journal ,2005( citește online ).
  66. (în) „  Amazon cumpără site-ul DVD la cerere  ” , Știri ,2005( citește online ).
  67. (în) „  Wisconsin Technology Network:„ Amazon achiziționează Shopbop cu sediul în Madison ”  ” , Wistechnology.com,2006(accesat la 29 august 2010 ) .
  68. (în) „  amazon.com achiziționează Brilliance Audio  ” , tauMe News ,2007( citește online ).
  69. (ro) Bill Briggs, „  Amazon împletește în Fabric.com o pătură de comerț electronic  ” , vânzător cu amănuntul pe internet,2008(accesat la 29 august 2010 ) .
  70. (în) Ben Fritz , „  IMDb se leagă de Box Office  ” , Variety ,2008( citește online ).
  71. (în) Antone Gonsalves "  Amazon Cumpără sociale de rețea pentru iubitorii de carte  " , Informationweek.com (accesat 29 august 2010 ) .
  72. (în) The Vancouver, „  Amazon pare să se umple cu achiziția Niche Bookseller  ” , Canada.com,2008(accesat la 29 august 2010 ) .
  73. (în) „  Reflexiv Achiziționat de amazon.com  ” [ arhivă20 februarie 2009] , Reflexive-inc.com (accesat pe 29 august 2010 ) .
  74. (în) „  Xinhuanet.com  ” , News.xinhuanet.com,2009(accesat la 29 august 2010 ) .
  75. (în) Brad Stone , „  Amazon achiziționează Stanza, o aplicație de carte electronică pentru iPhone  ” , The New York Times ,2009( citește online ).
  76. (în) marți, 16 iunie, „  Recunoașterea imaginilor, pornire SnapTell achiziționată de filiala Amazon A9.com  ” , TechCrunch,2009(accesat la 19 martie 2012 ) .
  77. (în) „  Amazon a spus să cumpere start-up tactil  ” , The New York Times ,2010( citește online ).
  78. (în) „  Woot  ” .
  79. (în) „  Amazon urmează să preia controlul deplin asupra închirierii de DVD-uri și jocuri Firm-By-Post LOVEFiLM | Business  ” , Știri, 1‐31 (accesat la 4 august 2011 ) .
  80. „  Amazon are o poziție în recunoașterea vocii  ” , pe L'Expansion ,10 noiembrie 2011.
  81. (în) Amazon cumpără un depozit de cărți , The Register ( citește online ).
  82. (în) „  Amazon achiziționează buton  ” .
  83. (în) Evelyn Rusli, „  Amazon.com cumpără Kiva Systems pentru 775 milioane de dolari  ” , The New York Times (accesat la 19 martie 2012 ) .
  84. Aude Fredouelle, „  Amazon își oferă studioul de jocuri video Double Helix  ” , pe Journal du net ,6 februarie 2012.
  85. Flore Fauconnier, „  Amazon investește în Colis Privé: ce răsturnări pentru piața franceză?  » , În Journal du Net ,2 mai 2014.
  86. (în) „  O scrisoare de la CEO  ” pe twitch.tv ,25 august 2014(accesat la 25 august 2014 ) .
  87. (în) Liana B. Baker, „  Exclusiv: Amazon cumpără comedie Service Rooftop Digital pentru a extinde conținut digital  ” pe Reuters ,27 octombrie 2014.
  88. Amazon va achiziționa Colis Privé , Les Echos ,15 octombrie 2015.
  89. Amazon renunță să pună mâna pe Colis Privé , La Tribune ,12 mai 2016.
  90. (în) Jack Clark, Amazon achiziționează analiza imaginii Startup Orbeus , Bloomberg LP .
  91. (în) Hadeel Al Sayegh și Tom Arnold, Amazon vor cumpăra retailerul online din Orientul Mijlociu Souq.com: surse , Reuters ,22 martie 2017.
  92. (în) Jeffrey Dastin, Amazon dobândește dreptul de a cumpăra participație la producătorul de pile de combustie Plug Power , Reuters ,5 aprilie 2017.
  93. (en-SUA) Michael J. De La Merced și Nick Wingfield , „  Amazon va cumpăra alimente întregi cu o ofertă de 13,4 miliarde de dolari  ” , The New York Times ,16 iunie 2017( ISSN  0362-4331 , citit online , accesat la 16 iunie 2017 ).
  94. Jérôme Marin, Cu Ring și sonerii conectați, Amazon accelerează în securitatea internă , în lume ,1 st martie 2018.
  95. Jeffrey Dastin și Greg Roumeliotis, „  Amazon cumpără startup Ring în tranzacție de 1 miliard de dolari pentru a vă asigura securitatea la domiciliu  ” , la Reuters ,27 februarie 2018.
  96. „  Amazon accelerează sănătatea cumpărând American PillPack  ” , pe lesechos.fr ,28 iunie 2018.
  97. (în) Vishal Vivek, Manojna Maddipatla, Krishna Chandra Eluri și Aditya Soni, "  Amazon Chartered to buy self-driving startup Zoox  " la Reuters ,26 iunie 2020.
  98. Streaming: de ce Amazon își oferă platforma de podcasturi Wondery , La Tribune , 31 decembrie 2020
  99. „  Telex: taste de ecran pentru Apple, Amazon cumpără Wondery, acțiune majoritară Kaspersky în Nexway - Le Monde Informatique  ” , pe LeMondeInformatique (accesat la 4 ianuarie 2021 )
  100. Zone Bourse , „  Amazon.com: acționari.  » , Pe www.zonebourse.com (accesat la 8 octombrie 2019 ) .
  101. (în) „  Officers & Directors  ” pe Corporate-ir.net (accesat la 23 februarie 2016 ) .
  102. (în) Caroline Cakebread, „Amazon are dimensiunea unei țări mici” , Businessinsider.de ,28 octombrie 2017 (consultat 2 februarie 2018).
  103. Aude Fredouelle, Jeff Bezos, e-vânzător de geniu pasionat de spațiu , Journal du net ,26 august 2014, consultat 13 decembrie 2017.
  104. (ro) „  Intră pe piața europeană a cărților  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate-IR.net , consultat pe13 decembrie 2017.
  105. (în) "  Amazon.com lansează French Will Store cu cărți, muzică, DVD-uri și videoclipuri; Amazon.fr este al treilea site european, servește piața mondială francofonă  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Que faire? ) , Corporate-ir.net , consultat pe12 decembrie 2017.
  106. (ro) „  Lansează Amazon.co.jp cu un catalog cuprinzător de cărți japoneze și străine pentru vorbitorii japonezi și japonezi din întreaga lume  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate-ir . net , a consultat13 decembrie 2017.
  107. (ro) „  Amazon.ca se lansează astăzi, oferind economii semnificative și o mare comoditate pentru cumpărătorii canadieni de carte, muzică, video și DVD  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate- ir .net , consultat la13 decembrie 2017.
  108. (ro) „  Amazon.com anunță o creștere gratuită a fluxului de numerar de 76% și o creștere a vânzărilor de 29% - se așteaptă un sezon record de vacanță cu selecție extinsă, prețuri mai mici și livrare gratuită  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să fac? ) , Corporate-ir.net , consultat la13 decembrie 2017.
  109. (ro) „  Amazon.it se lansează astăzi, oferind o selecție vastă, economii semnificative și o mare comoditate pentru cumpărătorii online italieni  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate-ir.net , consultat13 decembrie 2017.
  110. (ro) „  Lansarea Amazon Spania poate prezice o nouă presiune în străinătate  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Reuters ,14 septembrie 2011, consultat 13 decembrie 2017.
  111. (ro) „  Amazon lansează un serviciu de cumpărături online în India  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Reuters ,2 februarie 2012, consultat 13 decembrie 2017.
  112. (ro) „  mazon lansează magazinul Kindle din Brazilia (www.amazon.com.br) și aplicații gratuite de lectură Kindle portugheze pentru telefoane și tablete Android, iPad-uri și iPhone - Kindle R 299 USD disponibile în următoarele săptămâni  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să facem? ) , Corporate-ir.net , consultat la13 decembrie 2017.
  113. (în) "  Amazon lansează magazinul Kindle cu Mexic Peste 70.000 de cărți electronice în limba spaniolă și 1.000 de titluri la prețuri speciale începând de la 9 MXN USD (www.amazon.com.mx) - Kindle și Kindle Paperwhite sunt acum disponibile la magazinele Gandhi din Mexic  » ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate-ir.net , consultat pe13 decembrie 2017.
  114. (ro) „  Amazon lansează un magazin Kindle australian  ” ( ArhivăWikiwixArchive.isGoogle • Ce să faci? ) , Corporate-ir.net , consultat pe13 decembrie 2017.
  115. (ro) Amazon deschide în cele din urmă site-ul olandez , NL Times ,12 noiembrie 2014, consultat 13 decembrie 2017.
  116. (în) AWS anunță un nou birou în Istanbul , aws.amazon.com ,4 noiembrie 2015, consultat 2 februarie 2018.
  117. AFP , Amazon: serviciu de livrare expres în Asia , Le Figaro ,27 iulie 2017 (consultat 2 februarie 2018).
  118. AFP, „  1.500 de locuri de muncă suplimentare la Amazon Franța în 2017  ”, LExpansion.com ,20 februarie 2017( citiți online , consultat la 20 februarie 2017 ).
  119. „  Depozite, transport ... Următoarele proiecte logistice pentru Amazon Franța [Analiză]  ” , pe Libre Service Actualités (accesat la 7 iunie 2020 ) .
  120. Anne Kanaan, „  „ Este semnat, este Amazon ”care se stabilește în Senlis  ” , Le Courrier picard ,17 mai 2018(accesat la 17 mai 2018 ) .
  121. Sylvain Rolland, „  Amazon deschide un centru de cercetare în Franța privind dronele de livrare  ”, La Tribune ,18 mai 2017( citiți online , accesat la 18 mai 2017 ).
  122. Philippe Bertrand, „  Cazinoul își extinde parteneriatul cu Amazon  ” , Les Échos ,23 aprilie 2019.
  123. Olivier Mirguet, „  Amazon deschide un depozit gigant în Metz și angajează 1.000 de persoane  ” , La Tribune ,6 mai 2021
  124. Matthieu Guinebault, „  Amazon: sosirea depozitelor în Metz și Senlis devine mai clară  ”, Fashion Network ,29 august 2019( citiți online , consultat la 9 ianuarie 2021 ).
  125. societe.com, „  Amazon France Logistique Clichy  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  126. societe.com, „  Amazon France Transport Bonneuil-sur-Marne  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  127. societe.com, „  Amazon France Transport Bouc-Bel-Air  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  128. societe.com, „  Amazon France Logistique Boves  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  129. societe.com, „  Amazon France Logistique Brétigny-sur-Orge  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  130. societe.com, „  Amazon Web Services EMEA Courbevoie  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  131. societe.com, „  Amazon France Logistique Lauwin-Planque  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  132. societe.com, „  Amazon France Transport Le Blanc-Mesnil  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  133. societe.com, „  Amazon France Transport Saint-Priest  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  134. societe.com, „  Amazon France Logistique Montélimar  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  135. societe.com, „  Amazon City SAS Paris  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  136. societe.com, „  Amazon France Transport Sainghin-en-Mélantois  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  137. societe.com, „  Amazon France Logistique Saran  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  138. societe.com, „  Amazon France Transport 38290  ” (accesat la 15 decembrie 2020 ) .
  139. societe.com, „  Amazon France Logistique Sevrey  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  140. societe.com, „  Amazon France Transport Strasbourg  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  141. societe.com, „  Amazon France Transport Toulouse  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  142. societe.com, „  Amazon France Transport Vélizy-Villacoublay  ” (accesat la 11 noiembrie ) .
  143. „  Comerțul electronic în Quebec: NETendances 2019, ediția 2019, volumul 10 numărul 6  ”
  144. (în) Vincent Lextrait, „  The Programming Languages ​​Beacon v10.0  ” [ arhivă30 mai 2012] ,ianuarie 2010(accesat la 14 martie 2010 ) .
  145. (în) „  Informații site Amazon.com  ” pe Alexa Internet (accesat la 20 iunie 2020 ) .
  146. (en-GB) Deutsche Welle (www.dw.com) , „  Lansarea Amazonului în Suedia este blocată de erori de limbă jenante | DW | 28.10.2020  ” , pe DW.COM (accesat la 14 martie 2021 )
  147. „  Amazon lansează un site dedicat vânzărilor online în Polonia  ” , pe LEFIGARO (accesat la 14 martie 2021 )
  148. „  Amazon.fr lansează Marketplace  ” , pe Amazon.com ,7 noiembrie 2003.
  149. Melinda Davan-Soulas, „  Amazon Prime Video vine în Franța: cum funcționează?  » , Pe lci.fr , postat la 14 decembrie 2016 (consultat la 2 februarie 2018 ) .
  150. Paris și Villeneuve d'Ascq salută primele dulapuri Amazon din Franța , Journal du Net, 4 decembrie 2015.
  151. „Amazon investește în transportul aerian pentru a face fără UPS și FedEx” , pe challenge.fr postat pe 10 martie 2016 (accesat la 2 februarie 2018).
  152. „  Amazon va testa noi drone de livrare la Londra  ” (accesat la 26 iulie 2016 ) .
  153. Elisa Braun , „  Amazon a depus un brevet pentru depozite de zbor  ”, Le Figaro ,30 decembrie 2016( ISSN  0182-5852 , citit online , consultat la 31 decembrie 2016 ).
  154. Keren Lentschner , „  Amazon lansează primul supermarket fără numerar în SUA  ”, Le Figaro ,5 decembrie 2016( ISSN  0182-5852 , citit online , accesat 6 decembrie 2016 ).
  155. Statele Unite: Amazon își deschide primul supermarket fără numerar în Seattle , France Inter , 23 ianuarie 2018.
  156. (în) „Încă trei jaluzele Amazon GB pe drum” pe https://www.supermarketnews.com , 23 iulie 2019.
  157. „  Amazon dezvăluie Dash Cart, un coș inteligent care vă scanează produsele alimentare  ” , pe Siècle Digital ,16 iulie 2020(accesat la 16 august 2020 )
  158. Alexandre Counis, „  Amazon își deschide primul magazin cashless la Londra în afara Statelor Unite  ” , pe Les Échos ,4 martie 2021(accesat la 8 martie 2021 )
  159. „  Acest proiect Amazon poate zdruncina Nike, Adidas și ... Decathlon  ”, Capital.fr ,17 octombrie 2017( citiți online , consultat la 17 octombrie 2017 ).
  160. „  Amazon achiziționează inelul  , câștigă teren pe piața de acasă conectată ” , TechPulp ,5 martie 2018( citește online ).
  161. (în) Paul Wagenseil 2018-02-12T15: 00: 00Z Amazon , „  Amazon Key Busted by New Open Hack  ” în Ghidul lui Tom (accesat la 7 august 2019 ) .
  162. (în) Simon Sharwood 5 februarie 2018 la 2:59 , „  Knock, knock. Cine e acolo? Un alt hack de blocare a ușii Amazon Key  ” , la www.theregister.co.uk (accesat la 7 august 2019 ) .
  163. „  Amazon își extinde oferta Prime la Amazon Music  ” , pe lesnumeriques.com ,8 iunie 2018(accesat la 15 aprilie 2019 ) .
  164. „  Amazon lansează o brățară conectată care urmărește grăsimea și emoțiile  ” , pe www.20minutes.fr (accesat la 31 august 2020 )
  165. (în) „  Healthcare built around you  ” pe amazon.care (accesat la 5 ianuarie 2021 )
  166. (în) Christina Farr , „  Amazon lansează Amazon Care, o clinică medicală virtuală pentru angajați  ” pe CNBC ,24 septembrie 2019(accesat la 5 ianuarie 2021 )
  167. (ro-GB) „  Amazon plătește un curs în industria medicală  ” , BBC News ,5 ianuarie 2021( citiți online , consultat la 5 ianuarie 2021 )
  168. Rețeaua Stockholm (2000) Raport anual 2007-2008 , vezi p. 16
  169. (în) „  Opensecrets.org  ” pe site-ul web al Centrului pentru Politici Responsive (accesat la 3 iunie 2018 ) .
  170. Hélène Gully, „  Les Gafa cheltuie sume record pe lobby - Les Echos  ” , pe lesechos.fr ,28 aprilie 2018(accesat pe 7 iunie 2018 ) .
  171. „  Registrul transparenței  ” , pe site-ul web al Comisiei Europene (accesat la 3 iunie 2018 ) .
  172. "  Fișă organizațională" Înalta autoritate pentru transparența vieții publice  " , pe www.hatvp.fr (accesat 3 iunie 2018 ) .
  173. Elise Lambert, „La sediul american al Amazonului, condiții de muncă insuportabile, conform unei anchete” , pe francetvinfo.fr , postat pe 17 august 2015.
  174. Amazon, acuzat că este un iad pentru angajații săi, se apără , Provocări , 18 august 2015.
  175. Nicolas Santolaria, Cum mi-am subcontractat viața , ediții Allary ,2017, p.  87.
  176. Guillaume Perrodeau, "  Benoît Berthelot:" Toate îngrijorările legate de Amazon trebuie să ducă compania la schimbare "  " , pe europe1.fr ,27 august 2019.
  177. Kieran Doherty (pentru Reuters ) , „  La Amazon, condiții de muncă demne de Zola  ”, France-info ,17 decembrie 2008( citit online , consultat la 24 decembrie 2008 ).
  178. (în) Personalul din Sunday Times , „  Revelat: personalul Amazon pedepsit pentru că a fost bolnav de culoare albă  ” , Sunday Times ,14 decembrie 2008( citit online , consultat la 24 decembrie 2008 ).
  179. Joël Faucilhon , „  Amazon, de cealaltă parte a ecranului  ”, Informații 2.0 ,2 iulie 2010( citit online , consultat la 20 iulie 2010 ).
  180. (de) „  Ausgeliefert! Leiharbeiter bei Amazon  ” , la http://www.daserste.de/ ,februarie 2013(accesat la 15 februarie 2013 ) .
  181. Jean-Baptiste Malet, invitat al ziarului Corinne Audouin de la ora 18:00, „  l'Envers du décor d'Amazon  ” , pe France Inter ,3 mai 2013.
  182. „  În culisele Amazonului (Ziarul celor 20 de ore de France 2)  ” , pe France TV Info ,4 mai 2013.
  183. Amazon: Jean-Baptiste Malet s-a infiltrat în „lumea curajoasă nouă” , Alegerile France Info de Jean Leymarie , France Info , 7 mai 2013.
  184. Elena Fusco, Un infiltrat la Amazon , Les Inrockuptibles , 2 mai 2013.
  185. Dominique Nora , Infiltrat la Amazon , Le Nouvel Observateur n o  2530, 2 mai 2013.
  186. Elvire Camus Muncitorii de la Amazon au condiții demne de lucru XIX - lea  secol , Le Monde , 16 decembrie 2013.
  187. Jean-Baptiste Malet , „  Amazon, partea din spate a ecranului: Investigații în depozitele de comerț online  ”, Le Monde diplomatique ,noiembrie 2013( citește online ).
  188. Isabelle de Foucaud , „  Amazon experimentează săptămâna de lucru de 30 de ore în Statele Unite  ”, Le Figaro ,27 august 2016( ISSN  0182-5852 , citit online , accesat pe 29 august 2016 ).
  189. Colin Lecher , „  Cum Amazon urmărește și concediază automat lucrătorii din depozite pentru„ productivitate ”  ” , în The Verge ,25 aprilie 2019(accesat la 27 aprilie 2019 ) .
  190. „  Amazon încetează angajații folosind un sistem automat  ” , la radio-canada.ca (accesat la 27 aprilie 2019 ) .
  191. Editorial Actu Retail , „  Covid-19: justicia restricționează livrările Amazon în Franța  ” , pe https://www.actu-retail.fr/ (accesat la 31 august 2020 )
  192. „  Exclusiv. Figurile ascunse ale muncii la Amazon în Franța  ” , pe L'Humanité ,21 ianuarie 2021(accesat la 21 ianuarie 2021 )
  193. "  Amazon în război împotriva sindicatelor  ", Usbek și Rica ,23 octombrie 2018( citește online ).
  194. Benoît Berthelot , „  Cum a spionat Amazon CGT și veste galbene  ” , pe Capital.fr ,24 noiembrie 2020
  195. franceinfo cu AFP , „  Raportul indică frauda TVA„ masivă ”a vânzătorilor străini online  ” , pe Francetvinfo.fr , Franceinfo ,9 decembrie 2019.
  196. „  Amazon, acuzat că a încălcat regulile europene de concurență, vizat de două investigații la Bruxelles  ”, Le Monde.fr ,10 noiembrie 2020( citiți online , consultat la 17 noiembrie 2020 )
  197. Le Figaro cu AFP , „  Închiderea: o petiție a oficialilor aleși și a personalităților pentru un„ Crăciun fără Amazon ”  ” , pe Le Figaro.fr ,17 noiembrie 2020(accesat la 17 noiembrie 2020 )
  198. EVASION TAX - Guvernul Marii Britanii își întărește tonul , lepetitjournal.com, 5 decembrie 2012.
  199. Filippetti vrea ca Amazon să plătească impozite în Franța , lemonde.fr , 30 iunie 2013.
  200. Regimul fiscal al Amazonului în Luxemburg în viziunea Bruxelles-ului , Provocări , 4 iulie 2014
  201. Amaëlle Guitton, „  Amazon cade la coadă ... într-adevăr?  », Eliberare ,26 mai 2015( citiți online , consultat la 27 mai 2015 ).
  202. Elisa Braun, „  Lina Khan, avocata care face tremurarea Amazonului  ”, Le Figaro ,3 ianuarie 2019( citește online ).
  203. (în) Lina Khan, „  Amazon mușcă și mai multă putere de monopol  ” , The New York Times ,21 iunie 2017( citește online ).
  204. Cécile Ducourtieux (Bruxelles, biroul european) , „  Optimizare fiscală: Bruxelles sancționează Amazonul și duce Dublin în justiție  ”, Le Monde.fr ,4 octombrie 2017( ISSN  1950-6244 , citit online , consultat la 5 octombrie 2017 ).
  205. Clément Solym, „  Optimizarea fiscală a Amazonului în Europa, indéboulonnable  ” , pe ActuaLitté ,13 mai 2021(accesat la 18 mai 2021 )
  206. Catherine Chatignoux, „  Reduceri fiscale: Curtea Europeană de Justiție condamnă Engie, economiile Amazon  ” , pe Les Échos ,12 mai 2021(accesat la 18 mai 2021 )
  207. Anne-Laure Jumet, "  Frédéric Duval, CEO Amazon France:" Taxa GAFA, o plătesc, dar aș prefera o taxă la nivelul OECD "  " , pe franceculture.fr ,17 noiembrie 2020(accesat la 20 noiembrie 2020 )
  208. Le Point, revista , „  În vizorul autorităților fiscale, Amazon încheie un acord amiabil cu Franța  ”, Le Point ,5 februarie 2018( citiți online , consultat la 23 aprilie 2018 ).
  209. „  Impozite: Amazon anunță că a ajuns la un acord amiabil cu autoritățile fiscale franceze  ”, leparisien.fr , 2018-02-05cet12: 40: 27 + 01: 00 ( citiți online , consultat la 23 aprilie 2018 ).
  210. „  Amazon anunță că a ajuns la un acord amiabil cu autoritățile fiscale franceze  ” , pe lemonde.fr (accesat la 23 aprilie 2018 ) .
  211. „  Amazon semnează un acord amiabil cu Bercy  ” , pe rtl.fr ,5 februarie 2018(accesat la 23 aprilie 2018 ) .
  212. Costuri de expediere a : Senatul votează legea anti-Amazon , Provocări , 9 ianuarie 2014
  213. Cărți: Amazon și Fnac inventează livrarea la 1 centime , Provocări , 11 iulie 2014
  214. David Streiteeld în „The New York Times” din 8 mai 2014
  215. Amélie James, „  Cum un tweet de la Donald Trump a făcut Amazon să piardă 6 miliarde pe piață  ” , pe RTL ,17 august 2017(accesat la 25 noiembrie 2019 ) .
  216. „  Cifra de afaceri ascunsă, amprenta de carbon„ subevaluată ”, politica socială restrictivă ... Un raport indică practicile Amazon  ” , pe France Info ,24 noiembrie 2019(accesat la 25 noiembrie 2019 ) .
  217. 1.000 de autori germani în revoltă împotriva Amazonului , Provocări , 20 august 2014
  218. „  Apel pentru carte  ” , pe Lekti-Ecriture ,1 st februarie 2008.
  219. „  TGI Versailles, Syndicat de la Librairie Française c / Amazon.fr  ” , pe jusiscom.net ,11 decembrie 2007.
  220. Bruno Le Maire dă în judecată Amazon , pe lefigaro.fr din 18 decembrie 2017.
  221. „  Amazon - Acțiune colectivă: Taxă de vânzare nevalidă (GST / HST / TVQ / PST / TVD)  ” , la www.recours-collectif.info (accesat la 3 februarie 2018 ) .
  222. Fabrice d'Almeida, „  Propaganda antisemită pe Amazon  ” , pe The HuffPost ,28 martie 2014(accesat la 31 mai 2020 )
  223. Tomas Statius, „  Amazon: o sută de cărți negaționiste de vânzare pe platformă  ” , pe StreetPress (accesat la 31 mai 2020 )
  224. Stephanie Courouble Share, „  Pe Amazon și în alte părți, diseminarea lucrărilor negaționiste este încă în curs și trebuie să o oprim  ” , pe The HuffPost ,11 martie 2017(accesat la 31 mai 2020 )
  225. (în) Enda Crowley, „  New Amazon shame: Holocaust denegation  ” pe The Kernel ,14 octombrie 2013(accesat la 31 mai 2020 )
  226. „  Amazon, vânzător de cărți fasciste și supremaciste  ” , pe www.actualitte.com (accesat la 31 mai 2020 )
  227. (în) Justin Stoneman și Robin Henry , „  Cărțile de negare a Holocaustului vândute pe Amazon  ” , The Sunday Times ,12 februarie 2017( ISSN  0140-0460 , citit online , consultat la 31 mai 2020 )
  228. „  Amazon elimină zeci de cărți negaționiste  ” , pe www.actualitte.com (accesat la 31 mai 2020 ) .
  229. „  Extrema dreaptă: acordul dintre Amazon și Fdesouche care deranjează  ” , pe FranceSoir ,28 august 2019(accesat la 31 mai 2020 )
  230. Corentin Durand , „  Greenpeace identifică Amazon, Google și Huawei pentru impactul negativ asupra mediului - Tech  ” , pe Numerama ,17 octombrie 2017(accesat la 30 iunie 2019 ) .
  231. "  Attac, Prietenii Pământului și Solidaires denunță impactul asupra mediului al Amazonului  " , pe Sciences et Avenir ,24 noiembrie 2019(accesat la 25 noiembrie 2019 ) .
  232. Franck Bouaziz, "  Înainte de " Black Friday " de promovare rău pentru Amazon Franța  " , pe de Eliberare ,24 noiembrie 2019(accesat la 25 noiembrie 2019 ) .
  233. „  Activiștii de mediu blochează sediul francez al Amazonului  ” , pe Le Monde ,2 iulie 2019(accesat la 17 aprilie 2020 ) .
  234. „  Amazon distruge două locuri de muncă pentru unul creat în Franța, afirmă Mounir Mahjoubi și Attac  ” , pe nouvelleobs.com ,24 noiembrie 2019(accesat la 17 aprilie 2020 ) .
  235. Joseph Martin , „  Amazon blocat în Franța de activiștii de mediu  ” , pe RSE Magazine (accesat la 11 iulie 2019 ) .
  236. „  Amazon dezvăluie planul pentru un proiect major de energie solară în sudul Alberta  ”
  237. „  Amazon, vânzător de distrugere în masă  ”, Le Monde.fr ,11 ianuarie 2019( citiți online , consultat la 12 ianuarie 2019 ).
  238. „  Amazon crește, mediul suferă  ” , pe Reporterre (accesat la 5 iulie 2019 ) .
  239. „  Amazon acuzat că aruncă noi nevândute  ” , pe lefigaro.fr ,11 ianuarie 2019(accesat la 13 ianuarie 2019 ) .
  240. "  Amazon Prime" 60 de milioane de consumatori "avertisment de abonamente involuntare  " pe capital.fr (accesat la 1 st noiembrie 2020 ) .
  241. „  Primul student  ” .
  242. „  Protecția minorilor. Păpuși sexuale pentru copii pe Amazon  ” , pe L'Humanité ,17 august 2020(accesat la 17 august 2020 )
  243. „  Diverse fapte. Păpuși sexuale pentru copii pe Amazon: platforma retrage articolele în urma rapoartelor  ” , pe www.ledauphine.com (accesat la 17 august 2020 )
  244. „  Cookie-uri: CNIL sancționează Google și Amazon cu amenzi de 100 și 35 de milioane de euro  ” , pe Les Echos ,10 decembrie 2020(accesat pe 12 decembrie 2020 )

Vezi și tu

Bibliografie

  • Richard Brandt, Amazon, secretele succesului lui Jeff Bezos , Éditions Télémaque, 2012 ( ISBN  978-2753301559 )
  • Jean-Baptiste Malet, „  Amazon, partea din spate a ecranului  ”, Le Monde diplomatique ,noiembrie 2013( citește online )
  • Jean-Baptiste Malet , En Amazonie , Fayard, 2013 ( ISBN  978-2213677651 ) . Ediție broșată extinsă: Pluriel, 2015 ( ISBN  978-2818504437 )
  • Brad Stone, Amazon: The Selling Store , First Interactive, 2014 ( ISBN  978-2754060592 )
  • Benoît Berthelot, The World Selon Amazon , Recherches Midi, 2019 ( ISBN  978-2749161853 )
  • Vincent Mayet, Amazon, mâini pe viitor , Paris / 61-Lonrai, Robert Laffont ,2019, 187  p. ( ISBN  978-2-221-24275-9 , citit online )

Film documentar

  • Creșterea irezistibilă a Amazonului. Regizor: David Carr-Brown. Producție: ARTE / RBB, Pumpernickel Films, 2018

Articole similare

linkuri externe