Microtravail (sau microtravail ), de asemenea , numit de lucru-clic sau microtasking (micro-sarcină), se referă la o practică de muncă în acord . În primul rând, se caracterizează, potrivit unor cercetători, prin fragmentarea și standardizarea extremă a muncii în micro-sarcini digitale și printr-o detașare intensă în termeni fizici, administrativi și temporali de lucru așa cum o înțelegem noi în sensul comun, subliniază că teoreticianul Vili Lehdonvirta, unul dintre principalii săi definitori, îl apropie de un moștenitor al taylorismului din secolul al XIX- lea secol în care, la fel cum acest lucru a redus forța de muncă industrială în microunități, micro-munca este definită de o reducere minimă a muncii informaționale în microunități.
Aceasta este de fapt o practică care s-a dezvoltat în special prin intermediul platformei Amazon Mechanical Turk (MTurk) din 2005. Această platformă este definită ca o piață în care vă puteți înregistra pentru a lucra executând micro-sarcini la cerere sau, în limbaj tehnic, HIT-uri ( Sarcini de inteligență umană), cum ar fi scrierea de comentarii scurte, clicuri, vizionarea videoclipurilor sau fotografiilor , oferirea unei prezentări PowerPoint , traducerea unui text, oferirea vizibilității unui site web, crearea listelor de redare a muzicii, etichetarea imaginilor sau recunoașterea chipurilor sau obiectelor din fotografii.
Spre deosebire de platformele de producție participative (crowdsourcing) dezvoltate în anii 2000 și care ofereau sarcini care necesită un nivel ridicat de cunoștințe și abilități, platformele de micro-muncă apelează la o „forță de muncă” care nu funcționează. simplu. Astfel, micro-munca este configurată în esență, așa cum afirmă sociologul Antonio Casilli și alții, ca un „centru pentru creșterea algoritmilor”: micro-sarcinile efectuate pe aceste platforme au ca prim scop de a rafina capacitatea de a dezvolta algoritmi , de a instruiți-i, chiar să învețe mașinile să facă treaba pentru oameni.
Micro-sarcinile aplică micro-plăți: unele sunt plătite în cenți, unul sau doi dolari pentru cei mai elaborați. American Pew Research Center estimează că două treimi din locurile de muncă oferite pe MTurk sunt plătite mai puțin de 10 cenți, iar salariul mediu pe oră a fost estimat de cercetători la 1,38 dolari / oră în 2010, ceea ce este foarte mic pentru un muncitor american, dar un lot pentru India unde salariul minim este mai mic de doi euro pe zi.
Potrivit unui studiu al Băncii Mondiale din 2013, există mai mult de o sută de platforme de micro-muncă în lume, numărând în jur de un milion înregistrate. Potrivit acestor platforme, suma forței de muncă declarate ar depăși 100 de milioane de lucrători la nivel mondial în 2017. Lucrători independenți , există aproape 260.000 în Franța, potrivit raportului Le Micro-travail en France publicat în 2019.
Este o formă de lucru digital .
Micro-munca se caracterizează printr-un grad ridicat de precaritate care rezultă din faptul că această practică de muncă se află în afara oricărei garanții asociate în mod tradițional cu angajarea formală: așa cum observă Vili Lehdonvirta și Paul Mezier, lucrul pe o platformă precum MTurk „diferă aproape în totalitate de” lucru standard ". Nu există un loc de muncă fizic, nu există ore fixe sau alt control al angajaților. Nicio funcție sau responsabilitate nu este stabilă, nu există un angajament de timp între lucrător și angajatorul său, ci doar secundele sau minutele necesare pentru a finaliza un număr de sarcini. Nu există un titlu profesional, nici un supraveghetor identificabil, nici măcar un coleg, deoarece interacțiunile necesare pentru a finaliza o sarcină sunt anonime și negociate prin algoritmi. Întreaga relație constă într-o tranzacție bazată pe piață negociată printr-o platformă digitală. " .
Precaritatea micro-muncii se amplifică atunci când este mutată: un studiu al Oxford Internet Institute evidențiază existența unei asimetrii între munca digitală în țările din nord și țările din sud. Țările din sud devin producători de micro-sarcini digitale; cele mai importante micro-locuri de muncă din prezent sunt în Pakistan , India , Nepal , Asia de Sud-Est și Africa , iar majoritatea funcțiilor sunt ocupate de femei. Sarcinile sunt vândute de India sau Filipine către Statele Unite , Australia , Canada și Regatul Unit .
Chiar dacă din 2013, Amazon și-a închis treptat Mecanicul Turk pe piețele internaționale pentru a se concentra asupra lucrătorilor americani și indieni, se pare că pe forumurile românești, pakistaneze sau indoneziene, lucrătorii făceau schimb de coduri pentru a putea înșela serviciul.
O altă temă în această privință este cea a reglementării fiscale a muncii digitale și, în special, a micro-muncii, cu dificultatea identificării unităților permanente și a structurării armonizării fiscale internaționale. Un raport privind sectorul fiscal digital al lui Pierre Collin și Nicolas Colin comandat în 2013 de Ministerul francez al Economiei și Finanțelor este dedicat în mod special acestui lucru.
Toate problemele expuse aici au condus în ultimii ani la mai multe inițiative și încercări de a supraveghea și reglementa micro-munca: proiectul Dynamo, de exemplu, o întâlnire între cercetătorii din Stanford și lucrătorii digitali; sau proiectele de urmărire în timp real ale piețelor micro-muncii, cum ar fi trackerul M-Turk sau proiectul iLabour de Vili Lehdonvirta, sau forumurile și platformele create pentru a denunța condițiile de muncă prea precare și remunerația insuficientă, precum Fair Crowd Work și Turkopticon.
Potrivit lui Antonio Casilli , micro-munca își are rădăcinile într-una din formele actuale ale capitalismului , și anume cea a digitalului , scrie: „fiecare clic, fiecare like sau comentariu lapidar, fiecare recomandare este inserată în procese de producție specifice.” Până la chiar actul de a fi online ar putea fi considerat o formă de muncă digitală , prin faptul că produce o valoare economică.
În același cadru, tema, din ce în ce mai recurentă astăzi, a valorii și posibilității unei monetizări a datelor cu caracter personal este plasată , într-o lume digitală centralizată și guvernată de platforme care au primul scop este dezvoltarea și armonizarea datele utilizatorului dintr-un punct de vedere algoritmic optimizate din ce în ce mai mult în scopul identificării și direcționării comerciale. În acest context, atunci, micro-munca este prezentată ca o formă plătită în mod explicit pentru ceea ce, în general, toată lumea face zilnic ca utilizator digital: făcând clic, examinând fotografii și videoclipuri, dar și „lucrând” într-un mod liber și ascuns pentru algoritmii, ca în cazul reCAPTCHA-urilor pe care ni le oferă Google și care sunt folosiți pentru a instrui buna funcționare a Google Books sau Google Maps .
Acest lucru echivalează cu o anumită ambiguitate între consum și producția de valoare care caracterizează lumea digitală în general și pe care teoreticienii americani ai Universității din Maryland George Ritzer și Nathan Jurgenson au exprimat-o în conceptul de „ prosumare ”, hibridizarea „producției”. Și „consum”. Prin urmare, pericolul cel mai consistent ar putea fi circumscris activității progresive de externalizare a muncii de la spațiul reglementat al companiei la spațiul vag și nedefinit al platformelor digitale și la o condiție de lucrător din ce în ce mai precară, marginalizată și standardizată - o poziție exemplificată de anonimatul și repetitivitatea sarcinilor de micro-muncă - pe care unii, precum Alain Supiot , le prospectează ca forme de „subordonare în autonomie”.