O parte din | Sociologie |
---|---|
Obiect | Organizare |
Sociologia organizațiilor este o ramură a sociologiei care studii modul în care membrii unei organizații (actorii) construct și coordonează activitățile colective organizate.
Poate fi, de asemenea, definit ca o știință socială care studiază anumite entități numite organizații , precum și modurile lor de guvernare și interacțiunile cu mediul lor și care aplică metode sociologice studiului acestor entități. Acesta aduce o contribuție semnificativă la științele managementului .
Este la intersecția mai multor discipline, inclusiv economia organizațiilor , managementul și teoria organizațiilor .
Termenul de organizare are trei semnificații distincte în sociologie:
Prin urmare, studiul organizațiilor îndeplinește o triplă cerință:
Sociologia organizațiilor, prin studierea fenomenului organizațional, ridică anumite probleme recurente, care sunt adesea legate de tensiunile care afectează organizațiile. Au dat naștere la diferite teme de studiu. De exemplu :
Pentru a răspunde acestor provocări diferite, principala dificultate este de a găsi un instrument pentru observarea și înțelegerea organizației. Pentru a face acest lucru, Gareth Morgan , în timpul activității sale de referință în înțelegerea organizațiilor, oferă o grilă de citire care poate fi utilizată de cercetători și manageri. Pentru a înțelege mai bine organizațiile, Morgan sugerează utilizarea metaforei. Potrivit acestui autor, teoriile organizării se bazează pe imagini implicite care fac lumină asupra organizațiilor. În funcțiune prin analogie, metafore vor face posibilă evidențierea asemănărilor care pot exista între organizație, pe de o parte, și imaginea utilizată, pe de altă parte. În plus, vor exista distorsiuni care nu vor acoperi diferențele dintre organizație și imaginea acesteia. Astfel, Omul va fi ca un leu - curajos, puternic și acerb - dar va fi diferit - prin faptul că nu va avea blană, patru picioare, dinți ascuțiți și coadă! În plus, Morgan observă că același obiect poate fi reprezentat de imagini diferite. Acestea, luând în considerare asemănările și distorsiunile inerente fiecăruia, vor oferi o viziune complementară, dar incompletă a companiei.
Metaforele reținute de Morgan ne permit să vedem organizația:
Abia spre sfârșitul secolului al XIX- lea apar primele studii sociologice ale fenomenului organizațional. Ele sunt legate de o dublă mișcare: dezvoltarea marilor industrii și birocrații , constituirea sociologiei ca un corp distinct de cunoștințe .
Se vor remarca trei autori. Vor produce lucrări paralele și complementare.
În corpus, există multe abordări care amestecă sociologia și psihologia .
Activitatea precursorilor este în esență normativă sau domeniul de studiu pe care îl acoperă este prea vast pentru a permite constituirea unei discipline reale. De fapt, sociologia organizațiilor va apărea cu adevărat odată cu dezvoltarea Școlii de relații umane .
Această școală, născută în anii 1930 în Statele Unite ale Americii , este dominată de personalitatea lui Elton Mayo . Afirmă, împotriva taylorismului , rolul esențial al factorului uman și relațional în determinarea productivității economice. Prin urmare, reintroduce factorii psiho-sociali în centrul analizei organizaționale, lăsând astfel câmpul deschis aplicării metodelor rezultate din analiza sociologică. Din această analiză, autori precum Abraham Maslow sau Frederick Herzberg au aprofundat motivația în cadrul organizațiilor.
Teoriile socio-psihanalizei sunt abordări care aplică concepte și metode psihanalitice organizațiilor. Unele sunt inspirate de teoriile psihanalitice ale lui Lacan , altele precum cele ale lui Eugène Enriquez , exploatează și extind opera lui Freud despre psihologia mulțimilor.
Teoriile din psihologia socială studiază dinamica grupurilor în organizații, alte relații informale: prietenii, influență, putere, persuasiune, conducere, conformism etc. Un curent s-a născut și în jurul Teoriilor nevoilor și motivațiilor .
Unele abordări se concentrează mai mult pe aspecte identitare. Ei studiază, pe de o parte, crearea Sinelui prin experiența socializării într-o companie și, pe de altă parte, relaționează permanența regulilor cu fenomenele identitare. Prin urmare, aceste abordări se concentrează pe identitatea socială la locul de muncă .
Renaud Sainsaulieu , de exemplu, afirmă că construcția identității la locul de muncă are loc în cadrul diferitelor modele de relații de putere, cum ar fi:
Deci, cu Sainsaulieu, înlocuim o abordare a puterii în termeni de identitate cu o abordare a puterii în termeni de utilitate. În esență, puterea, negocierea în acțiune devine la fel de importantă, dacă nu mai mult, ca și conținutul negocierilor.
Anumite abordări se dezvoltă în științele cognitive , sociologia calitativă, micro-sociologia, interacționismul simbolic sau etnometodologia pentru a înțelege mai bine funcționarea organizațiilor. Foarte des, acestea se bazează pe o metodă cuprinzătoare și pe observații detaliate din domeniul organizației. Erving Goffman a introdus astfel celebrul concept de instituție totală .
O abordare la fel de promițătoare în sociologia organizațiilor este oferită de sociologia traducerii de Michel Callon și Bruno Latour . De asemenea, face posibilă abordarea temelor mai mult sau mai puțin neglijate de corpusul clasic. Se concentrează pe fenomenele de rețea, pe metodele de intervenție în cadrul acestor rețele și pe constituirea cunoștințelor în cadrul organizațiilor.
Conducerea are un corpus traversată sociologie organizațională și economia organizațiilor . În corpusul sociologiei organizațiilor, școala de contingență amestecă sociologia și managementul.
Anii 1950 și 1960 au văzut nașterea așa - numitei școli socio-tehnice cu Institutul Tavistock din Londra . Această școală studiază legătura dintre sistemele tehnice și cele umane. Pleacă de la observația că schimbările tehnologice au un impact decisiv asupra funcționării grupurilor și asupra indivizilor care le compun. Aceasta implică faptul că deciziile trebuie să ia în considerare factorii umani (calificări, așteptări, sentimente, valori) și mediul înconjurător (echipamente, utilaje, procese, program de lucru, condiții de muncă). Școala sistemică se va înregistra ca o extensie a activității acestei școli.
Ca o extensie a școlii socio-tehnice, școala de profitabilitate încearcă să explice modul în care organizațiile sunt structurate prin studierea influenței variabilelor de context asupra caracteristicilor organizațiilor. Spre deosebire de concepția tayloristă predominant normativă a unei bune organizări „în sine”, Henry Mintzberg , principalul reprezentant al școlii de contingență , afirmă că structura organizațională este legată de natura mediului, dar nu este atât de mecanică sau deterministă. Pentru că structura depinde și de obiectivele pe care și le-au stabilit liderii. De fapt, mecanismele interne de reglementare ale unei organizații trebuie să fie la fel de variate ca mediul cu care trebuie să se ocupe.
Orice act de conducere are o influență asupra organizării companiei. Astfel, mulți autori au participat la analiza sociologiei organizațiilor prin tratarea managementului. De exemplu, psihologul Rensis Likert a căutat să demonstreze că supravegherea participativă îmbunătățește climatul social al companiei. În mod similar, Peter Drucker va susține descentralizarea puterii și a direcției prin obiectiv ...
În corpus, există multe abordări cu puternice conotații socio-politice.
Teoria actorului strategic , dezvoltat de Michel Crozier și Erhard Friedberg presupune că nu este posibil să se considere că jocul actorilor este determinată doar de coerența sistemului sau de constrângerile de mediu. Ar trebui acordată prioritate înțelegerii modului în care acțiunile colective sunt construite din comportamente și interese individuale care uneori sunt contradictorii unele cu altele. Deci, în loc de a lega structura organizațională de un set de factori externi, această teorie o înțelege ca o construcție umană, alăturând în aceasta o abordare care situează determinanții cauzali ca mergând în principal de la individ la structură (l individualism metodologic) și nu de la structură la individ (structuralism).
De analiză strategică rămâne destul de imprecisă asupra modului în care sunt construite regulile. Mai presus de toate, evidențiază strategiile actorilor față de regulile deja în vigoare și insistă în principal pe comportamentul rațional al actorilor față de aceste reguli. Teoria reglementării sociale a lui Jean-Daniel Reynaud încearcă să umple acest gol, rămânând în același timp , în conformitate cu analiza strategică, studierea mecanismelor implicate în producerea, întreținerea, distrugerea și normele în cadrul organizațiilor. Prin urmare, el încearcă să înțeleagă cum se realizează construcția regulilor, cele prin care un grup social este structurat și devine capabil de acțiuni colective. În acest sens, ea conduce la luarea în considerare a ordinii sociale nu mai mult într-o manieră statică, ci dimpotrivă în maniera unei ordine negociate și dinamice.
Sociologia logicile de acțiune este dezvoltat de Henri Amblard , Philippe Bernoux , Gilles Herreros, Yves-Frédéric Livian . Se mișcă în trei direcții:
Sociologia organizațiilor poate lua în considerare, de asemenea, rolul agenților în cadrul organizațiilor și influența societății asupra organizației. Mai multe abordări pot fi identificate aici:
Aceste abordări au trebuit să îndeplinească diverse critici. Ei ar avea dezavantajul de a nu lua în considerare autonomia fenomenului organizației și capacitatea acesteia de a gestiona relațiile și coordonarea indivizilor care sunt relativ liberi și uniți într-un scop colectiv. Mai mult, ei ar presupune că răspunsurile indivizilor sunt mai mult sau mai puțin mecanice și nu sunt determinate de un model cultural impus din exterior. Cu toate acestea, într-o organizație, sistemul de valori și sistemul de reguli nu sunt fixe. Ele sunt dinamice și se adaptează la mediul înconjurător, precum și la schimbările contextuale din situațiile interne din cadrul organizației.
O altă abordare face posibilă corectarea acestei prejudecăți, este cea a studiului microculturilor. A fost dezvoltat, printre altele, de Michel Liu . Permite organizațiilor să fie analizate prin combinarea contribuțiilor școlii culturaliste , sociologiei calitative, interacționismului simbolic și școlii socio-tehnice.
Ideea este că cultura iese din activitatea muncii. Culturile muncii sunt formate din experiențe cumulative și istoricizate ale capacităților strategice. Aceste experiențe provin din:
Cultura este astfel identificată prin construirea de reguli care rezultă în parte din situația acțiunii, în parte din reprezentările relațiilor dintre actori.
Arătăm apoi că aplicarea unui regulament de control se poate confrunta cu microcultura unei companii sau a unui atelier. Jucătorii păstrează, datorită puterii de negociere conferite de zonele de incertitudine, posibilitatea de a învinge regulile care emană din conducere. În consecință, o schimbare de organizație trebuie să fie însoțită de luarea în considerare a acestor reguli societale. Și aceste reguli au fost cel mai adesea dezvoltate și selectate în timpul unui lung proces de încercare și eroare, care a permis acumularea și îmbunătățirea cunoștințelor locale. Regulile pot servi apoi unuia sau mai multor scopuri ascunse. Și aceste scopuri vor fi de cele mai multe ori ignorate de autoritatea de reglementare, în măsura în care nu este integrat în contextul de lucru, el nu are acces la „istoria” acestei reguli atunci când se angajează să-și exercite puterea de reglementare.
Cu toate acestea, aceste reguli au o funcție crucială în cadrul organizației. De exemplu, dacă într-un atelier este obișnuit să-i întâmpine pe nou-veniți cu scurtă durată, acest lucru nu înseamnă că există un sentiment ostil care ar avea ca scop alungarea potențialilor concurenți. De fapt, o astfel de regulă are un scop complet diferit. Permite selectarea lucrătorilor prin testarea capacității lor de rezistență, obținându-i în același timp cu condițiile dificile de muncă care prevalează în organizație.
Anii 1970
Anii 1980
Anii 1990
Anii 2000
Anii 2010
Teoreticieni