management IT

Acest articol poate conține lucrări nepublicate sau declarații neverificate (noiembrie 2015).

Puteți ajuta adăugând referințe sau eliminând conținut nepublicat. Consultați pagina de discuții pentru mai multe detalii.

Calculatorul de management ( IDG ) este un set de cunoștințe, tehnologii și instrumente legate de gestionarea datelor , adică, colectarea, verificarea și de a organiza cantități mari de informații. Calculul de afaceri are multe aplicații practice în afaceri: liste de clienți, furnizori, produse, contabilitate etc.

În calculul de afaceri, informațiile sunt adesea plasate în baze de date și procesate prin software specializat, cum ar fi sistemele de gestionare a bazelor de date .

Istorie

Informatica de management, împreună cu utilizările militare, industriale și științifice, este unul dintre domeniile esențiale de aplicare care au permis dezvoltarea rapidă a informaticii . Putem spune chiar că tehnologia informațională de management se află în mare măsură la originea metodelor moderne de proiectare și construcție.

Primele roade

Înainte de apariția informaticii propriu-zise, ​​strămoșul său, mecanografia, se ocupa de sarcinile de gestionare. Astfel, prima aplicație mașină a permis procesarea automată a recensământului american din 1890 . În anii 1930 , mecanografia a fost utilizată în scopuri de recensământ, dar și în scopuri de management industrial.

Apoi, în anii 1960 în Europa, companiile și administrațiile și-au dat seama de beneficiile extraordinare pe care le-ar putea obține din tehnologia informației: de la procesarea rezultatelor unui recensământ sau a unei alegeri, la contabilitate și gestionarea datelor. Stocuri , capacitatea computerelor de a înregistra, prelucra și restaura cantități mari de date, precum și simplitatea relativă a procesării necesare, au făcut posibilă:

Astfel, din anii 1970 , firme precum IBM , Honeywell și Bull au proiectat mașini și, de asemenea, programe destinate în principal organizațiilor mari (servicii administrative și fiscale, securitate socială , bănci , companii de asigurări, mutuale etc.). Datorită succesului din ce în ce mai mare, acești producători și-au diversificat oferta în același timp cu formarea companiilor concurente. COBOL a devenit rapid principalul limbaj de programare pentru aplicații de management și mii construi ajutat de programe personalizate, in timp ce extinderea utilizării IT în toate domeniile de management:

Dându -și seama cât de mult s- ar putea să le facă mai competitive, companiile mari și autoritățile locale , prin urmare , au echipat și organizat treptat lor departament IT intern, în cadrul căruia au apărut un număr tot mai mare de profesii:

Astfel, prin adăugiri succesive, serviciile publice și companiile au construit fiecare un patrimoniu de aplicații din ce în ce mai extins (vorbim adesea de milioane de linii de cod), care a trebuit să fie menținut în timp pentru a-l adapta.:

Cu toate acestea, dezvoltarea și menținerea acestor programe din ce în ce mai complexe a avut un dezavantaj major: întârzieri IT și costurile au fost în creștere atât de repede , încât a devenit din ce în ce mai greu pentru a satisface nevoile tot mai variat exprimate de către alții companie. Utilizatori de servicii .

Anii 1980 și 1990

Prin urmare, în anii 1980 și 1990 , tehnologia informațională de management a evoluat treptat:

Acest ultim punct a influențat foarte mult evoluțiile IT în general:

În același timp, mini -computerele, apoi micro-computerele, au devenit foarte răspândite, ceea ce a permis companiilor mijlocii, apoi din ce în ce mai mici, precum și comunităților și asociațiilor locale să se echipeze cu programe foarte standardizate și ușor de utilizat: contabilitate, salarizare, gestionare de afaceri, indemnizații sau beneficii sociale etc. Firmele mari au reușit, de asemenea, să întreprindă descentralizarea parțială a sistemelor lor IT, fie pentru a echipa sucursale sau filiale, fie pentru a beneficia de economiile făcute posibile prin utilizarea unor sisteme mai mici, dar mai puțin complexe ( reducere ).

În special, anii 1990 au văzut adoptarea rapidă a unei anumite categorii de software de management , pachete software de management integrate sau ERP (ERP în engleză), a căror bogăție și relativă universalitate ilustrează clar această tendință a companiilor de a renunța la programe personalizate, de a descentraliza și să standardizeze managementul acestora în întreaga companie. De asemenea, multe companii mari și administrații publice recurg acum la externalizarea (în limba engleză Facility Management ) a unei părți sau a întregului departament IT, pentru a-și concentra eforturile asupra activităților în care se simt cel mai eficient.

În aceeași perioadă, așa-numita mișcare de orientare către client a dat naștere soluțiilor de gestionare a relației cu clienții (în engleză CRM), care combină cel mai adesea IT și telefonie, sau chiar internetul, pentru a se asigura că acest lucru este luat în considerare. comenzi și reclamații ale clienților, precum și informații despre livrări, servicii post-vânzare, știri etc.

De asemenea, în același timp, companiile industriale au putut implementa sisteme tehnice de gestionare a datelor care armonizează producția de documente, nomenclatura pieselor și subansamblelor, procesele de fabricație, producția și gestionarea stocurilor.

Implementarea unor astfel de soluții este adesea consecința intervenției consultanților , ale căror firme au devenit foarte influente. Acestea pun sub semnul întrebării organizarea companiei și metodele de lucru și recomandă noi soluții ( reinginerizarea proceselor de afaceri ).

Cu toate acestea, se pare că ERP, a cărui desfășurare a fost în mare parte determinată de constrângerile problemei din anul 2000 , nu a tratat întotdeauna specificul afacerii companiei.

Anii 2000

Mai recent, a existat o extindere puternică a soluțiilor electronice de gestionare a documentelor , în special legate de progresul tehnic și de scăderea prețurilor soluțiilor pentru digitalizare ( scaner ), stocare (hard disk-uri, CD-RW-uri , DVD-uri și arzătoare). ) și reproducerea imaginilor (imprimante laser color).

În cele din urmă, rata ridicată a echipamentelor IT din companii, care este adesea considerată un activ competitiv, a contribuit în mare măsură la scăderea prețurilor echipamentelor și rețelelor, precum și la o mai mare ergonomie a acestora, fără de care dezvoltarea rapidă a computerului casnic și a Internetul probabil nu s-ar fi întâmplat.

De acum înainte, pentru a federa mai multe sisteme și astfel pentru a putea consolida informațiile mai multor servicii și companii partenere (companii din rețea) se utilizează sisteme de comunicații mai mult sau mai puțin standardizate care facilitează schimbul de date și chiar colaborarea (se vorbește despre interoperabilitate ) între programe de diferite origini. Astfel, datorită middleware - ului, un program poate extrage informații din mai multe baze de date fără a cunoaște specificul. Depozitul de date ( depozitul de date ) și instrumentele de susținere a deciziilor ( extragerea datelor ) facilitează apropierea și, prin urmare, analiza datelor din mai multe sisteme de informații .

Dezvoltarea la nivel mondial a rețelei de Internet a influențat alegerile tehnice ale companiilor: utilizarea protocoalelor TCP / IP a devenit larg răspândită, multe programe de management sunt realizate precum cele de pe Web , într-o asemenea măsură încât astăzi putem distinge:

De asemenea, sub impulsul World Wide Web Consortium ( W3C ), tehnologia XML și toate derivatele sale ( WSDL , XML-RPC ), care descriu structurarea datelor și interfețele de schimb, sunt în curs de adoptare. numărul de editori de software și servicii IT și va permite treptat programelor din diverse surse să își exploateze reciproc posibilitățile.

Se așteaptă ca interoperabilitatea IT să se bazeze pe cadre agregate precum RDF și pe utilizarea masivă a metadatelor .

Instruire

În prezent, pentru a satisface nevoile pieței muncii, școlile și-au adaptat programa și unele dintre ele oferă cursuri de formare care răspund în mod specific acestei cereri de management IT.

În Franța, în timp ce majoritatea universităților și colegiilor de management și științe predau informatica, puține școli superioare sunt specializate în informatică. Cu toate acestea, există școli care se formează la nivel bac + 2 ( BTS ) în informatică de management și formare MIAGE la nivel bac + 5.

În Belgia, Hautes écoles oferă cursuri de licență în 3 ani. Licențiatul în informatică de afaceri este un om de știință în domeniul informaticii, cu o experiență de bază în programare și cunoștințe într-un set de tehnici software de calculator în sensul larg al termenului.

În Elveția, Universitățile de Științe Aplicate (HES) oferă cursuri de formare la nivel de licență , al căror curriculum este foarte practic, care oferă aceste cursuri de formare pe parcursul a trei ani. Aceleași școli oferă un masterat în administrarea afacerilor, cu o orientare în sistemele de informații .

În Quebec, 47 de CEGEP - uri diferite predau informatica de management.

În Maroc, tehnologia informației de gestionare este oferită ca parte a programelor universitare la nivelul bac + 5, oferite în general prin externalizarea cu universități canadiene și europene.

Note și referințe


Anexe

Articole similare