O strategie de marketing este un proces de studiu și reflecție, al cărui scop ar fi să se apropie cât mai mult posibil de echilibrul cerere-ofertă.
Această abordare face parte din strategia companiei sau din planurile de marketing ale organizațiilor .
Pentru companie, aceasta implică scopul de a crește cifra de afaceri, cotele de piață și permanența clienților prin diferențierea , motivarea sau adaptarea ofertei de solventi, crescând astfel economiile de scară .
În acest context, marketingul strategic, o componentă a strategiei de marketing, asigură împreună cu celelalte funcții cheie ale companiei ( managementul calității , logistică , managementul sistemului informațional , managementul resurselor umane ) fezabilitatea ofertei.
Strategia de marketing este adesea confundată cu strategia corporativă, în special în organizațiile care apelează la un număr limitat de tranzacții ( DAS ) și astfel negociază direct optimizarea sinergiilor (sau flexibilității) organizației și a profitabilității așteptate de departamentul financiar.
De fapt, adesea se reduce la dezvoltarea unui mix de marketing al cărui obiectiv desemnat este clientul.
Acest proces are loc în trei etape, și anume: Segmentarea, direcționare și poziționare introduceți trei faze SCP sau STP pentru Segmentarea, direcționare, Poziționarea Cadrul Dawn Iacobucci
Segmentarea pieței este o tehnică de marketing care constă în împărțirea unei piețe după diverse criterii.
Apoi este vorba de crearea unei reprezentări a unui grup de consumatori care împărtășesc anumite criterii în comun care pot fi de natură geografică, psihologică, etnică, culturală, demografică ... Obiectivul este acela de a putea apoi defini un produs în astfel de o modalitate.de a-l face atractiv pentru un grup de consumatori. Subgrupurile trebuie definite și identificate pentru a fi omogene, măsurabile, accesibile, de fond și relevante.
Direcționarea constă în alegerea segmentului (segmentelor) unei populații (a se vedea segmentarea ) care ar putea cumpăra un produs. Această fază face posibilă evaluarea interesului relativ al fiecărui segment pentru produs sau serviciu. În cele din urmă, acest lucru permite companiei să aleagă segmentul (segmentele) pe care îl poate viza în funcție de produsele sale și în funcție de profitabilitatea așteptată.
Inițial, este vorba de identificarea specificităților unei companii, a unei mărci, a unui produs sau a unui serviciu care să permită o diferențiere cu concurența.
În al doilea rând, poziționarea constă în definirea caracteristicilor și specificităților pe care se dorește să le acorde produsului, mărcii sau companiei pentru a se remarca pe piață.
Poziționarea prin diferențiere permite unui produs să fie perceput ca unic față de un grup de consumatori (a se vedea segmentarea).
Pentru marketing management, scopul marketingului strategiei este acela de a asigura dezvoltarea pe termen lung a vânzărilor profitabile (satisfacand astfel furnizorii de capital) și pentru a acoperi costurile fixe ale companiei, permițând astfel economii să fie generate . Scara (asigurarea supraviețuirea companiei). Orientată spre client, această strategie fundamentală pentru companie face parte, de asemenea, din politica generală a companiei, care ia în considerare și organizația ( managementul calității, inclusiv sistemul informațional , logistica și gestionarea resurselor umane ) generând sinergii sau flexibilitate.
Strategia de marketing va fi aplicată prin planul de marketing (tactica pe termen mediu a marketingului operațional).
Strategia de marketing ia în mod normal forma redactării unui plan de marketing . Potrivit lui Philippe Villemus , „planul de marketing este un document compus din analiza situației actuale de marketing, amenințările și oportunitățile pieței, punctele tari și punctele slabe ale companiei, obiectivele, strategia și acțiunile de marketing cuantificate., programat, bugetat și responsabilizat ”.
Strategia de marketing are ca scop reconcilierea a patru sub-obiective tactice: profitabilitate , solvabilitate , autonomie și creștere.
Scopul unei strategii de marketing este de a determina structura, dimensiunea și tendințele populației țintă. De asemenea, face posibilă alegerea poziționării companiei. Într-adevăr, datorită tehnicilor de marketing, putem specifica obiectivele care trebuie atinse în ceea ce privește cifra de afaceri pe termen lung sau scurt.
Pentru marketing-management, strategia de marketing este structurată în mod arbitrar prin utilizare în 3 părți. După o analiză a mediului (1) și deducerea obiectivelor strategice și operaționale, este posibil să se determine prioritățile (opțiunile fundamentale de marketing strategic) (2) care fac posibilă selectarea priorităților mixului de marketing al marketingului operațional ( 3).
Acțiunile de marketing strategic pot fi deci împărțite în trei faze, prezentate conceptual ca faze succesive, dar nu neapărat consecutive în practică (există adesea suprapuneri sau retrogradări).
Anii 1980
Anii 2000
Anii 2010