Companiile directorilor de înmormântare sunt responsabile de organizarea înmormântării unei persoane decedate .
Atunci când are loc un deces, rudele decedatului apelează la o companie de servicii funerare, care va defini și organiza cu ei înmormântarea ( înmormântare sau incinerare ), alegerea modelului de sicriu , data înmormântării, lăcașul de cult. , etc.
Directorii de înmormântare pot fi publici (de obicei un serviciu de primărie) sau o companie privată.
Sectorul directorilor funerari acoperă mai multe meserii.
Asistentul / consilierul primește, sfătuiește familia și organizează înmormântarea în funcție de dorințele decedatului. El coordonează procesul funerar cu primăriile , biserica , cimitirul și / sau crematoriul .
Un asistent funerar / consilier trebuie să urmeze un curs de formare obligatoriu de 140 de ore, care să acopere domeniile legislației și reglementărilor funerare, psihologia dolului și practicile diferitelor ritualuri funerare. Există un certificat de calificare profesională (CQP) pentru asistent funerar eliberat, după examinare, asistenților funerari / consilierilor care îndeplinesc criteriile de profesionalizare definite de sucursală. Este obligatoriu din 2013.
Maestrul de ceremonii este responsabil pentru întreaga ceremonie funerară și este responsabil de facilitarea acesteia.
În timpul diferitelor etape ale înmormântării (prezentare, biserică, primărie, crematoriu, cimitir etc.), el însoțește familia și garantează îndeplinirea dorințelor decedatului și a celor apropiați. De asemenea, el se asigură că tributul plătit decedatului are loc în cele mai bune condiții.
Pentru a deveni un maestru de ceremonii, este necesar (Decretul nr . 2012-608 din30 aprilie 2012 ) să urmeze un curs de diplomă de 70 de ore, urmat de un curs de pregătire practică de 70 de ore și un examen.
Odată ce sicriul a fost ales de familie, purtătorul trebuie să-l pregătească. Îl îmbracă cu matlasare, apoi aplică o copertă de identitate pe copertă, precum și orice simbol, religios sau nu, dorit de familie.
În ziua înmormântării, el pune pe decedat într-un sicriu și închide sicriul, apoi îl însoțește la locul înmormântării sau incinerării. De-a lungul convoiului, el poartă sicriul (pe umăr sau pe căruță), poartă florile și ajută maestrul de ceremonii.
Cel mai adesea, o echipă este formată din patru portari, dintre care unul acționează ca șofer al caroseriei .
Un curs de formare de 16 ore este obligatoriu și acoperă legislația și reglementările funerare, igiena, siguranța și psihologia dolului.
Îmbalsamatorul efectuează îngrijirea de conservare , pansamentul și prezentarea decedatului. Aceste tratamente, care fac posibilă întârzierea degradării corpului, pot fi recomandate în cazul unei prezentări la domiciliu (starea corpului, temperatura camerei, timpul de așteptare pentru plasarea într-un sicriu etc.)
În Franța, o diplomă națională este eliberată de Ministerul Sănătății după o instruire de 150 de ore și practica a 100 de operații sub supravegherea unui tutor. Această instruire acoperă anatomia, medicina legală, igiena și științele umane ale morții.
Lucrătorul din marmură desfășoară lucrările în cimitire . El deschide și pregătește concesiunile pentru înmormântare și apoi le închide după terminarea înmormântării.
Există patru tipuri principale de deschidere a concesiunii:
După înmormântare, lucrătorul din marmură poate fi nevoit să graveze inscripții, alese de familie, referitoare la decedat pe stelă .
De asemenea, i se poate cere să efectueze operațiuni de exhumare / reducere, în cazurile în care:
Întrucât legea nr. 93-23 din 8 ianuarie 1993 privind legislația în domeniul funerar și legea nr. 2008-1350 din 19 decembrie 2008 privind legislația funerară , francezii au o libertate totală de alegere pentru companie. Comunale funerar monopol și excesele sale au fost blamate de autoritățile europene .
Un decret din 23 august 2010 a creat un model pentru estimările funerare care trebuie respectate de companiile funerare, de la1 st ianuarie 2011.
În funcție de locul decesului, o persoană poate fi transferată înainte de a pune un sicriu (fără sicriu) de la locul decesului la:
De cand 1 st martie 2011, transportul înainte de a fi introdus în coșciug trebuie făcut în primele 48 de ore cu sau fără grijă de conservare (injecție cu formalină). După această perioadă, transportul va fi neapărat într-un sicriu.
O cameră funerară este o structură, în cadrul spitalelor și clinicilor, care este destinată să găzduiască decedatul între moartea lor și asumarea responsabilității de către un director funerar.
Întrucât 80% din decese apar în instituțiile de asistență medicală, legea impune instituțiilor cu 200 sau mai multe decese pe an să aibă cel puțin o celulă frigorifică. Indiferent dacă există sau nu o cameră mortuară în centrul de îngrijire, există cazare gratuită a corpului pentru cele 3 zile de la deces. Orice transport și ședere într-o cameră funerară împărtășită cu o altă unitate de sănătate sau într-o cameră funerară pentru aceste 3 zile trebuie plătite de către unitate.
Camera funerară, situată întotdeauna în afara unităților de sănătate, este o structură de cazare administrată de un director funerar.
Sicriele pot fi din lemn, PAL sau carton conform aprobării Ministerului Sănătății.
Un plic ermetic sudat la rece numit „zinc” (anterior într-un aliaj de plumb și staniu) trebuie așezat în sicriu pentru:
Anumite operațiuni funerare sunt monitorizate de poliția națională și municipală .
Înainte de 2010, poliția era prezentă pe convoiuri funerare pentru a verifica identitatea decedatului și:
Preocupările majore legate de lipsa de personal de poliție din fiecare oraș / sector pentru a efectua aceste schimburi, precum și timpii de călătorie dintre acestea, au condus în 2010 la publicarea unui decret privind supravegherea operațiunilor funerare, luând în aplicare legea de 19 decembrie 2008 privind legislația funerară, pentru a simplifica supravegherea și aranjamentele funerare din serviciile de poliție:
Decretul enumeră singurele operațiuni funerare care trebuie monitorizate și dau naștere la servicii funerare:
Articolul 15 din Legea nr. 2015-177 din 16 februarie 2015modifică articolul L2213-14 din Codul general al autorităților locale care prevede acum că, în cazul în care corpul este transportat în afara municipiului de moarte sau depozit, operațiunile de închidere și sigilare a sicriului se efectuează sub responsabilitatea operatorului funerar , în prezența unui membru al familiei.
Companiile de înmormântare pot fi rechiziționate de ofițerii de poliție judiciară pentru transportul corpurilor în cazurile de:
Deoarece costul acestor operațiuni este cel mai adesea acoperit de finanțele publice , companiile funerare suportă o amendă grea în caz de indisponibilitate nejustificată în perioada de gardă.
În cazul unei incinerări , cenușa trebuie așezată într-o urnă cinerară. De cand1 st ianuarie 2009, la cererea persoanei îndreptățite să asigure înmormântarea, cenușa este în întregime:
Datoriile funerare fiind contractate de facto post-mortem , nu sunt contractate chiar de decedat, ci de o altă persoană, în general un membru al familiei. Legiuitorul prevede, prin dispozițiile codului consumatorului, că semnatarul formularului de comandă trebuie să își asume plata facturii funerare.
În absența unui semnatar, revine obligațiilor de întreținere ale defunctului să își asume plata facturii funerare a acestuia din urmă și aceasta, chiar și în prezența unei renunțări la succesiune în temeiul dispozițiilor articolului 806. din codul civil .
În unele cazuri, totuși, familia nu este solicitată direct pentru plata facturii funerare, de fapt facturile funerare sunt de natură prioritară, ceea ce permite directorilor funerari să fie plătiți direct de către banca defunctului. cu toate acestea, conturile bancare ale acestora din urmă sunt suficient furnizate ( articolul L312-1-4 din Codul monetar și financiar ).
În unele cazuri, există și prezența unui contract (asigurare de deces, contract de înmormântare etc.) al cărui capital garantat în caz de deces acoperă factura funerară.
În Franța , două grupuri domină sectorul: OGF (fostul Pompes Funèbres Générale ) și Roc'Eclerc, achiziționate de Funecap în 2015. În paralel cu dezvoltarea companiei, alți jucători intră treptat pe piață.
Cifra de afaceri a companiilor funerare este de aproximativ 2,5 miliarde de euro pe an. În calitate de delegație de serviciu public, directorii de înmormântări se găsesc adesea cu deplină libertate în raport cu prețurile și serviciile lor. Ca urmare, prețurile cresc în fiecare an și variază de la simplu la cvadruplu. Costul înmormântării este estimat în medie la 3.800 de euro, indiferent dacă este vorba despre o înmormântare sau o incinerare.
Riturile funerare variază foarte mult de la o țară la alta.