Un factor de influență , în cultura digitală și mai ales pe web și pe platformele de conținut și rețele sociale , este o persoană care, în virtutea statutului său, a poziției sau a expunerii mass-media , este capabilă să fie un releu de opinie care influențează obiceiurile de consum în scopuri de marketing .
Influențierii sunt solicitați de mărci și companii pentru a-și îmbunătăți comunicarea, precum și în cadrul campaniilor publicitare. Influențierii lucrează în principal pe rețelele sociale influențând (de aici și numele lor) mulți abonați prin contul lor Instagram , TikTok sau chiar canalul lor YouTube . Sunt creatori de conținut multimedia. Influențierul urcă pe scenă pentru a promova produse, descrie, scrie și își împărtășește viața de zi cu zi cu comunitatea sa prin diferite mijloace media: articole de blog , publicații Instagram , videoclipuri YouTube, povești sau chiar videoclipuri sau fotografii Snapchat. Acestea joacă un rol intermediar între companii și potențialii lor clienți.
Potrivit dicționarului Larousse , un influencer este o „ persoană care, prin poziția sa socială, notorietatea și / sau expunerea sa media, are o mare putere de influență asupra opiniei publice, chiar și asupra factorilor de decizie”.
Odată cu dezvoltarea internetului, a apărut blogul , uneori numit e-notebook sau blocnotes. Este un tip de site web - sau parte a unui site web - utilizat pentru publicarea periodică și regulată a articolelor personale, în general scurte, care raportează știri despre un anumit subiect sau profesie. La fel ca un jurnal , aceste articole sau „note” sunt de obicei datate, semnate și se succed într-o ordine anticronologică, adică de la cele mai recente la cele mai vechi.
În primăvara anului 2011, existau cel puțin 156 de milioane de bloguri și nu mai puțin de un milion de postări noi publicate în fiecare zi.
Un blogger are ocazia să amestece texte, hipertexte și elemente multimedia (imagine, sunet, video, applet) în postările sale; poate răspunde, de asemenea, la întrebările potențialilor cititori-abonați (literalmente, „scriind mai jos”), deoarece orice vizitator al unui blog poate lăsa comentarii pe blogul însuși sau poate contacta bloggerul prin e-mail .
Compania Facebook și producătorii de telefoane mobile sunt de acord să dezvolte rețeaua socială pe telefoane mobile, înainte de sosirea internetului pe smartphone-uri. Odată cu creșterea telefoanelor mobile de tip smartphone, companiile de social media devin omniprezente, creând loc pentru influențatori digitali.
Popularitatea Facebook. Numărul de utilizatori activi a crescut de la un milion în 2004 la peste 750 de milioane în 2011.
Piramida de vârstă a utilizatorilor Facebook din1 st ianuarie 2010.
Apărut în 2006, apariția unui influent blogger nu are o definiție precisă, importanța unui public fiind adesea foarte relativă. Un colaborator este uneori văzut ca un „influencer” de la 1.000 de abonați; dar este nevoie de cel puțin 20.000 de abonați pentru a începe să câștige niște venituri și 50.000 pentru a începe efectiv să câștige echivalentul unui salariu de aproximativ 2.000 de dolari pe lună sau câteva sute de dolari pe publicație. Cu un milion de abonați, o singură publicație Instagram poate câștiga 12.000 de euro. Conceptul și-a avut totuși importanța, agențiile de publicitate încercând să găsească cei mai influenți bloggeri pentru a le oferi să scrie articole sponsorizate. Acest fenomen a dus la apariția primilor bloggeri profesioniști.
În 2006, ziarul Le Monde a publicat pe internet o listă de cincisprezece lideri de opinie bloggeri, inclusiv Maître Eolas , Loïc Le Meur , Laurent Gloaguen , Tristan Nitot și Étienne Chouard .
Odată cu scăderea relativă a blogurilor în favoarea rețelelor de socializare , titlul de blogger a devenit răspândit sub termenul „influencer” sau releu de opinie ; această tendință apare la mijlocul anilor 2010.
În 2019, Emery Doligé a lansat o carte despre acest subiect: T’ar ta gueule à la récré (Confesiunile unui influencer) , publicată de Mareuil.
Un influencer virtual francez, în 3D, are un cont pe Instagram încă din primăvara anului 2021.
Termenul nano-influencer se referă la un influencer care are relativ puțini adepți în comparație cu vedetele din social media, de exemplu ( Snapchat ). Ca parte a unei tipologii de influențatori, un nano-influencer este un influencer cu un public limitat. Cel mai frecvent, se consideră că un nano-influencer are mai puțin de 10.000 de abonați sau adepți (uneori o mie) fără a stabili neapărat o limită inferioară pentru acest număr. În „ierarhia” influențatorilor, el este așadar situat sub micro-influențator.
Bloggerii își pot scrie articolele și pot partaja conținut prin diferite medii. de la mijlocul și sfârșitul anilor 2010, suporturile s-au diversificat. Unele dintre serviciile care servesc ca mediu sunt bine cunoscute: Instagram și YouTube rămân dominante, deși Twitch și Tik Tok se întâlnesc cu sprijinul persoanelor mai tinere.
WordPress este un CMS ( Content Management System ) care este un sistem de gestionare a conținutului site-ului web. Oferă o gamă largă de caracteristici care vă permit să creați bloguri, site-uri de prezentare sau chiar magazine de vânzări online. Acest site a fost creat în 2003 de compania Automattic . Succesul său este semnificativ și astăzi este cel mai utilizat CMS din lume.
Facebook este o rețea socială online creată în 2004 de Mark Zuckerberg . Utilizatorii săi pot crea un profil și pot posta imagini, videoclipuri, fotografii, documente și pot schimba mesaje. De asemenea, pot utiliza o varietate de aplicații. Lansat pe4 februarie 2004, este acum al treilea cel mai vizitat site din lume după Google și YouTube. Bloggerii folosesc Facebook foarte mult pentru a construi și a interacționa cu o comunitate mai mare.
YouTube este un site unde utilizatorii pot posta, evalua, viziona, partaja videoclipuri. Creat înFebruarie 2005de Steve Chen , Chad Hurley și Jawed Karim , acest site de găzduire video este popular printre bloggeri. Într-adevăr, aceștia din urmă devin YouTubers . Ei produc și publică conținut pe această interfață.
Instagram este o aplicație lansată în 2010 de Kevin Systrom și brazilianul Michel Mike Krieger . Este un serviciu de partajare de fotografii și video disponibil pe tablete și smartphone-uri. Instagram permite bloggerilor influenți să își împărtășească aventurile zilnice cu comunitatea lor. Această aplicație este recunoscută ca un atotputernic instrument de influență. Într-adevăr, 53% dintre utilizatorii acestei platforme urmăresc una sau mai multe dintre mărcile lor preferate pe aceasta. Potrivit unui studiu din 2019 realizat de Inluencer Marketing Hub, Instagram este în prezent cea mai influentă rețea de socializare, în timp ce se află în fruntea topurilor, înaintea Facebook și Youtube . Instagram este o platformă foarte populară pentru companii, deoarece le permite să-și direcționeze publicul foarte precis în funcție de mesajul pe care doresc să îl transmită. Făcând afaceri cu influențatori pe Instagram , companiile pot ajunge la o comunitate mai largă, își pot crește notorietatea și își pot îmbunătăți semnificativ cifra de afaceri. Companiile promovează din ce în ce mai mult acest tip de marketing deoarece, în acest fel, se asigură că creează o relație mai directă cu consumatorii în viața lor de zi cu zi. Companiile cred că angajarea cu un influencer pe Instagram le permite să construiască o conexiune mai bună cu publicul lor țintă și, la rândul său, să transmită un mesaj mai înțeles.
Snapchat este o aplicație gratuită de partajare a fotografiilor creată de studenții Universității Stanford în 2011. Vizualizarea fotografiilor este limitată, ceea ce face Snapchat unic. Această aplicație permite expunere suplimentară și diferite pârghii de comunicare pentru bloggeri influenți, cum ar fi Just Riadh .
TikTok (anterior musical.ly ) este o aplicație mobilă creată în 2016 de Alex Zhu și Luyu Yangn. Vă permite să realizați videoclipuri animate normale sau rapide, sincronizate sau nu, însoțite de extrase de muzică de 15 secunde. Această aplicație este utilizată în principal de influențatori pentru a face plasarea produselor în aceste videoclipuri.
Influențatorii pot promova produse și servicii în diferite segmente tematice. Sectoarele modei / frumuseții și stilului de viață domină, urmat de turism, high-tech, sport, mâncare și animale.
Segmentul de frumusețe include tutoriale de înfrumusețare, probe de machiaj, evaluări ale produselor, sfaturi de frumusețe. Beauty bloggerii sunt urmăriți de milioane de utilizatori pentru unii. Unii stabilesc colaborări cu marile branduri cosmetice și devin un sprijin real pentru companii în comunicările lor. Mărci precum L'Oréal folosesc serviciile unui număr de influențatori, fie pentru piețe de masă (sunt necesare mai multe milioane de abonați pentru influențator), fie pentru piețe de nișă specializate .
Influenții de frumusețe sunt, în general, mai activi pe platforma Youtube. Cu cât au mai multe vizionări asupra videoclipurilor lor, cu atât sunt mai probabil să se asocieze cu marci importante. De exemplu, în Franța, Enjoy Phoenix este principalul youtuber francez de modă și frumusețe. Ea devine o adevărată celebritate cu videoclipurile ei și chiar face mai multe apariții la televizor pe platourile de televiziune. Având în vedere nebunia pentru youtuberii de frumusețe, există un salon dedicat acestora: pentru o zi, youtuberii se întâlnesc la Parc Floral de Paris pentru a-și întâlni abonații. În fiecare an, acest spectacol întâmpină peste 10.000 de oameni. Întreprinderile mici care tocmai au intrat pe piață câștigă, de asemenea, valoarea banilor lor, făcând afaceri cu influențatori. Acestea trimit produse unor personalități publice, pentru a obține feedback pozitiv de la brand pe platforme. Rezultatele rămân pozitive, iar companiile reușesc să se facă cunoscute rapid în acest fel și, astfel, să își mărească baza de clienți.
Dezvoltarea chirurgiei estetice în rândul tinerilor este rezultatul magnitudinii pe care o ia pe rețelele de socializare cu imaginile pe care le transmit, numite „dismorfie Snapchat” . Clinicile și medicii, cu toate că sunt interzise publicității în Franța prin lege și etică, profită de acest entuziasm pentru a comunica prin aceste mijloace de informare; unele clinici merg chiar atât de departe încât să folosească serviciile personalului dedicat pentru a actualiza aceste mijloace de comunicare. Personalitățile realității , care depășesc adesea un milion de abonați, sunt principalii furnizori de publicitate deghizată legată de aceasta. În afară de remunerația clasică a publicației, un practicant rezumă situația: „operăm gratuit în schimbul postărilor pe rețele” .
Cei bloggeri de moda au haine, haine de epocă, noi branduri. Ei creează comunități „dependente de modă” și, uneori, devin „ muze ” ale unui brand. Puterea lor de influență este remarcabilă. Acum sunt considerați de către cele mai mari mărci ca experți și sunt invitați la diferitele defilări ale săptămânii modei alături de jurnaliștii experți în modă, deoarece înaintașul Dolce & Gabbana i-a invitat pe primul rând. Unii și-au dezvoltat deja profesia de blog prin crearea propriului brand de gata-la-purtare sau machiaj.
Filmul documentar Fast Fashion: Lenjeria de modă la un preț redus (Arte, 2021) arată modul în care influențatorii de modă participă la promovarea modei rapide .
Bloggerii își comunică călătoriile (uneori cu duba).
Bloggerii alimentari prezintă rețete, feluri de mâncare, tutoriale unde gătesc. Comunitatea lor este înfometată de mici sfaturi pentru a deveni mai buni bucătari. Ele pot fi, de asemenea, setori de tendințe. Într-adevăr, vor evidenția pe blogurile lor locurile în care au mâncat și pe care le-au apreciat în mod deosebit. A fost amenajat un blog culinar.
Segmentul cultural privește noile tendințe în cultură. Bloggerii culturali împărtășesc comunității lor noutățile culturale ale anumitor zone geografice sau progresul anumitor proiecte culturale. Totul depinde de specializarea lor, poate fi atât literatură, cât și muzică, cinema, umor etc.
Bloggerii de știri își propun să anunțe, să revină la știri sau știri din anumite zone. Trebuie să fie foarte rapizi pentru a-și interesa mereu publicul.
Practica sportului este răspândită pe rețelele de socializare, în special pe Instagram; influențatorii care operează în acest mediu își dezvăluie adesea stilul de viață ( „ stilul de viață ” ). Fotografiile lor îi motivează pe unii oameni; producătorii specializați în îmbrăcăminte sportivă sau suplimente alimentare, de exemplu pentru fitness, profită de vizibilitatea lor pentru a sponsoriza unele dintre publicațiile lor, inclusiv cu microinfluenți care navighează într-o nișă ; acesta este și cazul în fotbal sau alergare . Acești influențatori devin, așadar, vectori ai imaginii publicitare, „ambasadori”, pentru a-și crește veniturile sau pentru a beneficia de produse gratuite, precum alți influențatori. În 2020 confinare contribuie la consolidarea rolului acestor cameramani, bărbați sau femei, în special pentru sala de fitness , un sport care poate fi practicat la domiciliu.
Mamele bloggeri (și, într-o măsură mai mică, tații bloggeri) au ca temă generală tema maternității, educația copiilor și a familiei. Conturile influente de pe Instagram sunt legate de povestea blogosferei materne care sa născut în primii ani 2005-2007. Acestea sunt bloguri sau conturi Instagram care împărtășesc povești despre sarcină, începuturile maternității sau dificultățile și bucuriile din viața de zi cu zi a părinților. Ei sunt uniți în jurul unei comunități binevoitoare cu scopul de a disemina sfaturi și diverse mărturii. Este o împărtășire a experienței comune într-o auto-maternitate exclusiv maternă în majoritatea cazurilor.
Cu Instagram s-au dezvoltat conturile mamelor influencer (sau „instamums”). La fel ca bloggerii, ei dezvoltă un schimb de experiențe, sfaturi și mărturii, dar și gusturile lor și, uneori, în contextul parteneriatelor plătite, diferitelor mărci de modă pentru copii, decorarea camerelor pentru copii și / sau casa în general. Puterea lor de influență este destul de similară cu cea a bloggerilor de modă , însă influențatorii maternității se comunică pe o gamă mai largă de produse și mărci care afectează mai multe aspecte ale vieții de zi cu zi: alimente, produse de îngrijire, electrocasnice etc.
Unii influențatori își creează marca, alții își continuă activitatea pe rețele ca parte a statutului de auto-antreprenor (sau Mompreneur). Ele pot fi adesea ținta multor critici, în special a afișării întotdeauna a unei maternități fericite și fără note false sau a expunerii copiilor lor pe rețele fără a se îngrijora de dreptul la imagine. Înaprilie 2019, bloggerul german Toyah Diebel a denunțat faptul, contractat în neologismul „ sharenting (en) ” (share + parenting), de a-și împărtăși excesiv părința pe rețelele sociale. Obiectivul său este de a face părinții conștienți de posibila deturnare a fotografiilor publicate. În cele din urmă, unele studii leagă activitatea lor de creare a conținutului pe internet de cea a muncii casnice și a muncii femeilor în general, deoarece au grijă de comunitatea lor, de familia lor, de copilul lor, de copilul lor.
Într-o societate din ce în ce mai digitală, bloggerii ocupă un loc considerabil în transmiterea informațiilor. Blogosfera amplifică raza de acțiune a comunicării de afaceri și le permite să câștige influență. Ele adoptă principiul cuvântului din gură cu tehnologiile moderne.
Bloggerii operează într-un anumit mod, statutul lor și comunitatea lor permit medierea reală ulterior și promovează partajarea și buzz-ul pe rețelele sociale . Pentru serviciul lor de influență, beneficiază de produse sau servicii gratuite, dar și de contracte comerciale remunerative. Dincolo de simpla publicație plătită cu plasare de produse, agențiile, precum abonații, caută din ce în ce mai mult o anumită creație care să aducă valoare adăugată, chiar dacă aceasta înseamnă să gândim în afara casetei în ceea ce privește alegerea influențatorului.
Unii spun că relațiile de presă sunt revoluționate odată cu această apariție a bloggerilor influenți, se vorbește chiar despre o evoluție a profesiei de PR (relații de presă) în e-PR devenită o „agenție” sau „firmă de consultanță”. Desigur, acestea trebuie selectate cu grijă, dar pot permite beneficii mari ulterior. Agenția, în selecția sa, controlează în paralel numărul de abonați.
Influentul blogger ar putea fi considerat chiar jurnalist, dar cu o abordare diferită. Linia dintre blogger și jurnalist poate fi uneori estompată. Înaprilie 2011, primele controverse legate de profesia de blogger apar cu afacerea bloggerilor HuffPost , cunoscută anterior sub numele de Huffington Post. Bloggerii amatori ai ziarului decid să facă greva după preluarea ziarului pentru suma de 3,9 miliarde de euro. Drept urmare, unii dintre acești bloggeri inițiază un proces de acțiune colectivă împotriva proprietarului Arianna Huffington . Acest caz nu ridică atât de mult problema muncii gratuite oferite de bloggeri, dar mai presus de toate, problema însușirii acestei lucrări de către platformă.
Dar la sfârșitul anilor 2010, mai mulți jurnaliști sau personalități de marketing au pus la îndoială acest model economic și influența reală / presupusă în fața unui sistem, care nu exista în urmă cu câțiva ani, care crescuse prea repede și într-un mod anarhic: înșelăciune, achiziții masive de abonați, promisiuni false, țintă slab definită, factorii de influență își pierd credibilitatea la fel ca unele mărci, adesea vechi, care încearcă disperat să pară moderne. În plus, există uneori o linie fină între o publicație produsă în mod natural și una plătită. Fiind amatori, unii influențatori nu raportează în mod sistematic tranzacțiile comerciale; acest lucru are ca rezultat o respingere a abonaților atunci când este descoperit. Dimpotrivă, influențatorii care rămân transparenți, de exemplu printr-un hashtag explicit și care acționează sincer în domeniul ales, își păstrează credibilitatea și, prin urmare, abonații. Publicitate Autoritatea de Reglementare profesională (ARPP) a analizat problema în 2017 prin adoptarea unor reguli de conduită bună. „Colaborarea comercială trebuie adusă la cunoștința publicului într-o manieră explicită și instantanee”, iar interdicțiile (alcoolul sau viteza, de exemplu) care se aplică publicității televizate, care sunt mai mature, trebuie respectate pe internet. Treptat, agențiile de influență se alătură și ARPP.
Această activitate devine un loc de muncă cu jumătate de normă sau cu normă întreagă pentru mai mulți influențatori sau aduce venituri suplimentare studenților, dar numai o minoritate poate trăi decent din aceasta. La fel ca șoferii Uber și oamenii de livrare Deliveroo , influențatorii francezi aderă uneori la statutul de lucrători independenți . În ceea ce privește influențatorii, în special unii bloggeri de modă sau stil de viață , încep să spargă gheața și vorbesc despre dificultatea profesiei lor între batjocură și hărțuire pe rețele, ei transmit comunității lor nefericirea lor care poate fi considerată o epuizare. Această epuizare profesională se poate datora și lipsei de considerație pentru această profesie, adesea descrisă ca simplă „pasiune”. În acest sens, profesiile care influențează online pot fi analizate prin prisma studiilor de muncă digitală , ceea ce pune sub semnul întrebării „ tendința participativă ” care a înconjurat începuturile internetului. Studii care oferă o viziune diferită a contribuțiilor pe internet, nu mai sunt considerate ca împărtășirea unei pasiuni, ci ca o muncă care merită o remunerare în sine.
În Franța, în 2019, zeci de mii de oameni pot fi considerați ca un „influencer” cu blogul sau contul lor pe rețelele de socializare . În plus, au fost create agenții pentru a facilita punerea în contact a companiilor cu influențatorii cei mai capabili să promoveze produsele sau serviciile de vânzare. Acest marketing influencer reprezintă o cifră de afaceri estimată la 150 de milioane de euro în Franța în 2018.
Profesia a beneficiat de diferitele confinări în 2020 și 2021.