Alinierea strategică este abordarea reproiectarea de jos a strategiei generale a companiei și strategia de dezvoltare a tehnologiei informației , astfel încât acestea sunt în acord perfect. Aceasta implică coerența strategiei generale cu infrastructura administrativă, pe de o parte, și cu infrastructura aplicației, pe de altă parte.
Noțiunea de planificare strategică a SI datează din anii 1970. Dar termenul de aliniere în sine se datorează lui Henderson și Venkatraman.
Alinierea strategică se realizează în jurul a două mișcări: în primul rând în jurul coerenței strategice între dimensiunile interne și externe ale companiei și, în al doilea rând, în jurul integrării funcționale a tehnologiilor informaționale în cadrul companiei. Aceste mișcări sunt efectuate în jurul a patru dimensiuni:
Modelul de aliniere strategică este articulat în conformitate cu două dimensiuni de consistență:
Prin urmare, acest model general este o bază pentru coerență. Procesul de aliniere constă în exploatarea relațiilor dintre diferitele domenii pentru a îmbunătăți consistența alegerilor. Poate fi văzut ca o succesiune continuă a diferitelor coaliții. Fiecare coaliție poate fi caracterizată prin trei domenii:
De exemplu, o coaliție de tip „execuție strategie de afaceri” este ancorată de alegerile strategice ale companiei; declanșează necesitatea unor schimbări în organizație (zona pivotă) care, la rândul lor, vor justifica implementarea de noi sisteme informaționale (zona de impact). O coaliție de tipul „dezvoltarea unui avantaj competitiv bazat pe tehnologie” își are domeniul de ancorare în strategia tehnologiilor informaționale; duce la o schimbare în alegerile strategiei companiei (zona pivotă) care justifică modificările organizației (modelul de impact).
Astfel, dacă ne uităm la exemplul companiilor aeriene LOW COST ( Easyjet , Ryanair ) care operează cu ajutorul unei alinieri strategice care câștigă puternic în strategia de volum, costuri mici, prețuri mici și un sistem de informații adecvate. Aceste companii au implementat un întreg arsenal de tehnici și măsuri de succes care vizează reducerea costurilor de operare și a prețurilor în același timp, rezultând în costuri mai mici și creșterea profiturilor. Prin urmare, au fost primii care au abolit biletul „de hârtie”, al cărui preț unitar a fost ridicat. Actualizarea în timp real a ratelor de ocupare a aeronavelor a dus la ajustarea tarifelor și a promoțiilor. Prin urmare, este mai ușor să aplicați modelul de aliniere strategică atunci când creați o afacere: acesta este cazul acestor companii.
Al doilea exemplu de citat este cel al liderului american de distribuție Wallmart . Strategia sa („Preț scăzut în fiecare zi”) se bazează pe un sistem informațional extrem de dezvoltat, care permite monitorizarea cifrei de afaceri a stocului în timp real (element de cost mediu în distribuție). Factorul de performanță din acest exemplu este consistența care există între strategie și sistemul informațional .
Nespresso este, de asemenea, un alt caz care a implementat o strategie de diferențiere bazată pe o comunicare extrem de dezvoltată, care permite dezvoltarea personalizării relației cu clienții: identificați fiecare client, urmați comenzile, gusturile și întâmpinați-i în mod corespunzător atunci când au nevoie de el. o ramură Nespresso . Air France aplică aceeași strategie de diferențiere.
Cu toate acestea, modelul de aliniere strategică suferă de limitări, deoarece nu ia în considerare câțiva factori și determinanți în funcționarea companiei:
Aceste critici au dus la dezvoltarea unui model dinamic de aliniere strategică.
Stabilirea coerenței între strategia generală și strategia de dezvoltare tehnologică apare într-un mod dinamic și mult mai complex. Este posibil ca strategia unei organizații să se schimbe și sistemul informațional să nu mai fie aliniat. Din acest motiv, a fost dezvoltat un model de aliniere strategică dinamică.
Analiza mai multor cazuri a făcut posibilă obținerea unor rezultate interesante pentru gestionarea coerenței:
Principalele preocupări ale managerilor de proiect sunt alinierea obiectivelor sistemului informațional cu cele ale afacerii .
În funcțiile competente ale autorității contractante trebuie să fie implicate, și anume autoritatea contractantă strategică (MOAs).
Această fază trebuie coordonată, în funcție de caz, cu abordări ale inteligenței economice , securității și gestionării riscurilor , interoperabilității (și deci standardizării ), responsabilității sociale și chiar comunicării .
Vezi: Funcții în managementul de proiect .
Aceasta implică definirea cerințelor, luând în considerare un set de parametri complexi:
Putem folosi o diagramă cauză și efect , sau diagrama Ishikawa , pentru a oficializa acești parametri.
Este necesar să se identifice elementele sistemului informațional (principalele date utilizate, aplicații) care fac posibilă realizarea obiectivelor în contextul companiei pentru a defini:
Unul dintre elementele esențiale ale cerințelor sunt regulile de afaceri .
Aceasta este uneori numită axele analizei în ceea ce privește ingineria cunoașterii .
Această sarcină vă permite să mapați datele și, prin urmare, aplicațiile și fluxurile. Aceasta implică identificarea metadatelor și a structurilor de date corespunzătoare.
Vorbim în ingineria cunoștințelor , cartografierea cunoștințelor (sau harta cunoștințelor ).
Acest pas are, de asemenea, avantajul de a identifica condițiile necesare pentru a face coerente elementele de bază ale sistemului informațional (a se vedea meta-modelul de urbanism) și de gestionare a cunoștințelor în anumite domenii sau pentru sectoare strategice.
Urbanizarea este o abordare care permite unei organizații să-și dezvolte sistemul informațional pentru a dezvolta eficient diversele linii de afaceri ale companiei.
Această mapare se face pentru existent și pentru țintă.
Voir : méta-modèle d'urbanismePotrivit lui Georges Épinette, depozitul COBIT , adesea utilizat pentru guvernarea sistemelor informaționale , suferă de sărăcie relativă în ceea ce privește alinierea. Alte modele, cum ar fi analiza deciziilor de sisteme complexe, evită această capcană deoarece se bazează pe o abordare diferită a organizației .
În lumea anglo-saxonă, expresia aliniament strategic este utilizată pentru a exprima acest concept.
Americanii folosesc, de asemenea, noțiunea de „asigurare a informațiilor” (IA), care este foarte apropiată de conceptele de securitate a informațiilor și care este adesea utilizată în mod eronat în acest sens. Conceptul de IA depășește cu mult asigurarea că informațiile unei organizații sunt sigure, dar îmbrățișează o viziune largă asupra afacerii holistice din perspectiva organizației sale și a riscurilor asociate, pentru a le evita, a le limita și a le rezolva.
Consultanții în asigurarea informației văd rolul AI în lumea afacerilor ca o problemă de guvernanță corporativă pentru liderii de afaceri, ceea ce necesită o gândire strategică clară și acțiuni pozitive pentru a o aborda. AI este o abordare strategică pentru securizarea activelor informaționale ale unei companii ( capital intelectual ).
American National Insurance Information Dictionary îl definește astfel:
„Măsuri care protejează și apără informațiile și sistemele informaționale, asigurându-le disponibilitatea, integritatea, capacitatea de a fi autentificate, confidențialitatea și non-repudierea”. Aceste măsuri includ furnizarea de servicii de restaurare a sistemului informațional prin încorporarea capacităților de protecție, detectare și răspuns.Principii
„CIA” mnemonică (care nu are nimic de-a face cu organizația americană, ci înseamnă Confidențialitate, Integritate și Disponibilitate).
O modalitate simplă de a exprima acest lucru este „informațiile corecte către persoana potrivită la momentul potrivit” (s-ar putea adăuga în contextul potrivit ).
Urbanizare
Siguranță, calitate
Interoperabilitate