Institutul Național pentru Consumatori

Institutul Național pentru Consumatori Imagine în Infobox. Istorie
fundație Din 1967 / anul 1968
Cadru
Zona de activitate Franţa
Tip Unitate publică industrială și comercială
Forma legala Unitate publică industrială și comercială
Scaun Paris Franța
Țară  Franţa
Informații de contact 48 ° 50 ′ 55 ″ N, 2 ° 17 ′ 46 ″ E
Organizare
Efectiv 70 de angajați permanenți
Manager general Philippe Laval
Afiliere Ministerul Economiei și Finanțelor
Publicare 60 de milioane de consumatori
Site-ul web www.inc-conso.fr
Identificatori
SIRENĂ 381856723
SIRET 38185672300022
Directorul serviciilor publice guvern / public-establishment_171384
Locație pe harta Franței
vezi pe harta Franței Red pog.svg
Locație pe harta Parisului
vezi pe harta Parisului Red pog.svg

Institutul National de Consum ( INC ) este un public național industrial și comercial sediu (EPIC), creat în 1966 și instalat în 1968. Acesta este plasat sub supravegherea Ministerului Economiei și Finanțelor , în responsabil de consum. Este un centru de resurse și expertiză, în serviciul consumatorilor și al asociațiilor care îi reprezintă și îi apără . Biroul lui este situat la 18 - 24, rue Tiphaine în 15 - lea arrondissement din Paris .

Istoric

Decrete referitoare la istoria INC

INC sprijină activitatea Comitetului Național al Consumatorilor, creat în 1960, care va fi înlocuit în 1983 de Consiliul Național al Consumatorilor .

După ce au fost create prin legea financiară modificatoare pentru 1966, s- au succedat mai multe decrete de punere în aplicare , fiecare abrogând-o pe cea anterioară, pentru a-și defini organizarea și funcționarea:

- decretul de 5 decembrie 1967 ;

- decretul de 30 decembrie 1982 ;

- decretul de 4 mai 1990 (completat de un decret din 17 ianuarie 1991 definirea modalităților de control economic și financiar al statului).

Apoi, dispozițiile referitoare la INC au fost codificate în Codul consumatorului , mai întâi în 1993 pentru partea legislativă și în 1997 pentru partea de reglementare. Dispozițiile de reglementare au fost apoi modificate prin decretul04 aprilie 2001.

Au fost apoi publicate diferite decrete referitoare la INC:

- Decretul nr. 2010-801 din 13 iulie 2010 referitoare la reprezentarea asociațiilor de apărare a consumatorilor și a instituțiilor de consum;

- Decretul nr. 2010-1221 din 18 octombrie 2010 referitoare la organizarea și funcționarea Institutului Național pentru Consumatori și a comisiilor plasate la acest institut;

- Decretul nr. 2017-1166 din 12 iulie 2017 de stabilire a dispozițiilor referitoare la codul consumatorilor de peste mări și de modificare a altor dispoziții ale acestui cod.

INC conform textelor legale

După cum este scris în articolul L822-2 din Codul consumatorului, „Institutul Național al Consumului își propune să:

  1. să ofere asistență tehnică asociațiilor de apărare a consumatorilor;
  2. culege, produce, analizează și diseminează informații, studii, sondaje și teste;
  3. să pună în aplicare acțiuni și campanii de informare, comunicare, prevenire, formare și educare cu privire la problemele consumatorilor destinate publicului larg, precum și grupurilor profesionale sau asociative în cauză;
  4. să ofere asistență tehnică comitetelor din cadrul acesteia și să colaboreze la examinarea opiniilor și recomandărilor lor. "

Centrul de resurse și expertiză, INC:

- efectuează teste comparative ale produselor și serviciilor;

- elaborează studii juridice și economice;

- desfășoară acțiuni de instruire cu organizațiile consumatorilor;

- dezvoltarea unei colecții documentare specializate.

Prin urmare, există diferite profesii în cadrul INC pentru a îndeplini diferitele misiuni de care este responsabil (ingineri, avocați, economiști, documentaliști, redacție și funcții de sprijin).

INC urmărește evoluția legislației și jurisprudenței franceze și își propune să ajute consumatorii în viața lor de zi cu zi, oferindu-le informații. Scopul său nu este să controleze aplicarea regulilor drepturilor: este responsabilitatea Direcției Generale Concurență, Consumatori și Controlul Fraudelor .

Unele întâlniri

1967/68: nașterea Institutului Național al Consumatorului. Producția programului de informare a consumatorilor de televiziune pe care o cumpără Jeanne este încredințată INC.

Decembrie 1970 : Publicația primei reviste 50 Millions de consommateurs, din care INC este editor.

1983: INC este guvernat de un nou decret care nu mai prevede reprezentarea profesioniștilor în consiliul său de administrație.

1990: INC, un sediu administrativ public, devine un sediu public industrial și comercial (Epic).

1995: 50 de milioane de consumatori devin 60 de milioane de consumatori. Programul de informare pentru consumatorii de televiziune poartă numele de „ConsoMag”.

1998-2001: lansarea site-urilor web conso.net și 60millions-mag.com.

2010: INC este încredințat coordonarea rețelei de centre tehnice regionale pentru consum de către INC.

2015: publicarea numărului 500 din 60 de milioane de consumatori.

2017-2018: cu ocazia aniversării a 50 de ani, INC își schimbă sigla și redenumește site-ul conso.net inc-conso.fr. Prin această nouă identitate vizuală, își reafirmă valorile și fundamentele: imparțialitate, expertiză și capacitatea de a inova.

Misiuni

Sprijin pentru structurile din lumea consumistă

INC oferă asistență tehnică celor 15 organizații naționale de consumatori acreditate. De asemenea, coordonează rețeaua de centre tehnice regionale de consum (CTRC) și structuri regionale similare, care reunesc asociații locale. Pentru a sprijini aceste structuri, a le însoți și a le promova activitățile, se desfășoară multe acțiuni.

Astfel, formarea este oferită membrilor acestor structuri pentru formarea reprezentanților consumatorilor. De asemenea, li se oferă asistență tehnică și juridică.

În plus, programul ConsoMag este produs parțial în colaborare cu organizații de consumatori autorizate. INC a contribuit, de asemenea, la dezvoltarea programelor TV de informare a consumatorilor produse de CTRC-uri, redenumite recent Instant Conso și difuzate pe canalele locale din France 3.

Investigații și procese

INC este o unitate de referință în ceea ce privește consumul. Astfel, efectuează studii, sondaje și teste pe produse și servicii. În 1971, INC a efectuat primul său test comparativ pe oale sub presiune, care a fost apoi publicat în revista sa 50 de milioane de consumatori.

De la crearea sa, INC a continuat să se adapteze la evoluția lumii consumiste pentru a sprijini consumatorii în noile lor modele de consum. De exemplu, în 1973, în plină criză a petrolului, INC a efectuat primul său test comparativ de mașini. În 1975, testele pe căști de motocicletă au arătat că din 28 de căști de motociclete testate, 15 nu îndeplineau standardele de siguranță. Ulterior, în 1976, testele de siguranță pe scaunele auto pentru copii au provocat un scandal, deoarece din 15 locuri doar 2 au fost considerate satisfăcătoare pentru siguranța copilului.

În 1988, în mijlocul epidemiei în creștere a SIDA, experții INC au descoperit că din 41 de referințe de prezervativ, 3 au avut rezistență insuficientă sau porozitate excesivă; acest lucru va duce la consolidarea standardului NF.

În 1998, INC a realizat primul studiu în Franța pentru a detecta organisme modificate genetic (OMG-uri) pe un eșantion de produse comerciale.

În domeniul serviciilor, în 2007 a fost realizat un studiu privind administratorii care a arătat nereguli în contracte. Această observație va conduce, în 2010, la adoptarea așa-numitului decret „Novelli”. Mai recent, în 2018, INC a realizat, în parteneriat cu UNAF, un sondaj privind taxele bancare care a actualizat o metodă de calcul în avantajul băncilor. Ministrul Economiei convocă băncile pentru a regândi metoda de calcul.

Mai recent, INC participă la colectivul care vizează eliminarea dioxidului de titan (E171). Interzicerea E171 va fi în cele din urmă efectivă de laianuarie 2020.

Pentru a sprijini consumatorii, INC a dezvoltat, de asemenea, instrumente și simulatoare. Unele simulatoare sunt destinate în mod special tinerilor și vă permit să calculați rambursările lunare ale împrumutului studențesc sau să vă gestionați bugetul. Alte instrumente vă permit să calculați creșterea chiriei, ratele lunare de rambursare a împrumutului sau chiar să comparați administratorii. Există, de asemenea, un instrument care vă permite să testați viteza unei conexiuni la internet și un simulator pentru a calcula o posibilă reducere a taxelor.

Diseminarea informațiilor

Mass-media

Prin mass-media sa, Institutul Național al Consumatorului împărtășește rezultatele studiilor, sondajelor și testelor efectuate. Este editorul revistei 60 de milioane de consumatori și este producătorul programelor de televiziune ConsoMag și Instant Conso.

INC gestionează, de asemenea, 3 site-uri web:

- www.60millions-mag.com  ;

- www.inc-conso.fr  ;

- www.jeconsommeresponsable.fr

De asemenea, este prezent pe rețelele de socializare Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și menține un canal YouTube pentru retransmiterea programelor ConsoMag.

Colocviile

Pentru a reflecta mai bine asupra problemelor viitoare ale consumatorilor, INC organizează și conferințe. Ultimele subiecte au fost printre altele:

- Cum să controlăm impactul asupra mediului al activităților noastre digitale?

- Comerț echitabil din Franța: un atu pentru dezvoltarea economică locală, ecologică și solidară?

- Consumați diferit pentru a trăi mai bine pe o planetă conservată?

Aceste conferințe reunesc un public larg de profesioniști ai consumatorilor, asociații ale consumatorilor, ONG-uri, reprezentanți ai autorităților publice, dar și cercetători.

Cartea albă a 50 de ani a INC

În 2018, cu ocazia aniversării a 50 de ani, INC a publicat, de asemenea, o carte albă care sintetizează activitatea de reflecție în jurul celor 4 teme: orașul de mâine, sănătate, hrană și inteligență artificială. Prin urmare, diferite recomandări sunt oferite de diferiți jucători consumatori. Acest rezumat prezintă, de asemenea, provocările care trebuie luate în următorii ani pentru a informa mai bine consumatorii de mâine.

Asistență tehnică CCA

Institutul Național al Consumatorului oferă asistență tehnică Comisiei pentru Clauze Abuzive (CCA). INC și CCA au servicii comune conduse de un director general. Astfel, INC pune la dispoziție agenți pentru desfășurarea secretariatului și a activității Comisiei.

Guvernare

Consiliu de Administratie

Potrivit unui extras din articolul R822-4 din Codul consumatorului:

„Institutul Național al Consumatorului este administrat de un consiliu de administrație format din cincisprezece membri cu drept de vot:

- Cinci reprezentanți ai consumatorilor și ai utilizatorilor desemnați de ministrul responsabil cu consumul;

- Cinci reprezentanți ai statului, desemnați în comun de ministrul responsabil cu economia și ministrul responsabil cu consumul;

- Doi reprezentanți aleși de personalul Institutului Național al Consumatorului, în condițiile prevăzute de Legea nr. 83-675 din 26 iulie 1983 privind democratizarea sectorului public;

- Președintele comisiei pentru clauze nedrepte, precum și un reprezentant al colegiului profesioniștilor din Consiliul Național al Consumatorilor și un inginer din organele statului numit de ministrul responsabil cu afacerile cu consumatorii.

Membrii sunt numiți prin decret al ministrului responsabil cu afacerile cu consumatorii pentru un mandat de trei ani, reînnoibil o singură dată. "

Directorii

Lista directorilor INC de la crearea sa:

- 1967: François Aubry

- 1969: Armand Saclé

- 1969: Henry Estingoy (director provizoriu)

- 1978: Maurice Vlieghe (interimar)

- 1978: Pierre Fauchon

- 1982: Denis Laurent

- 1985: Marie-Hélène Dos Reis

- 1991: Jean-Paul Olivier

- 1995: Marc Deby

- 2000: Maïté Errecart

- 2005: Éric Briat

- 2012: Fabienne Chol

- 2015: Agnès-Christine Tomas Lacoste

- 2019: Philippe Laval

Referințe

  1. „  Institutul Național al Consumului este creat definitiv  ” , pe https://www.lemonde.fr/ , Le Monde (jurnal) ,24 decembrie 1966(accesat la 17 iulie 2019 )
  2. „  Jurnalul Oficial al Republicii Franceze  ” , pe www.legifrance.gouv.fr ,23 decembrie 1966(accesat la 25 iulie 2019 )
  3. „  Decretul nr. 67-1082 din 5 decembrie 1967 de stabilire a organizării și funcționării Institutului Național al Consumului  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  4. „  Decretul nr. 82-1218 din 30 decembrie 1982 de stabilire a organizării și funcționării Institutului Național al Consumului  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  5. „  Decretul nr. 90-381 din 4 mai 1990 privind Institutul Național al Consumului  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  6. „  Decretul nr. 2001-300 din 4 aprilie 2001 privind organizarea și funcționarea Institutului Național al Consumatorului și modificarea Codului Consumatorului  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  7. „  Decretul nr. 2010-801 din 13 iulie 2010 privind reprezentarea asociațiilor de apărare a consumatorilor și a instituțiilor consumatorilor  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  8. „  Decretul nr. 2010-1221 din 18 octombrie 2010 privind organizarea și funcționarea Institutului Național al Consumului și a comisiilor plasate la acest institut  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  9. „  Decretul nr. 2017-1166 din 12 iulie 2017 de stabilire a dispozițiilor referitoare la consumul în străinătate al codului consumatorului și de modificare a altor dispoziții ale acestui cod  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (consultat la 25 iulie 2019 )
  10. „  Cronologie cronologică a cărții albe a celor 50 de ani ai INC  ” (accesat la 19 iulie 2019 )
  11. „  Calculați rambursările lunare ale împrumuturilor studențești  ” , pe Institutul Național pentru Consumatori ,10 mai 2019(accesat la 3 septembrie 2019 )
  12. „  Calculați-vă bugetul (tineri speciali)  ” , pe Institutul Național al Consumului ,25 martie 2019(accesat la 3 septembrie 2019 )
  13. „  Calculați creșterea chiriei dvs.  ” , pe Institutul Național al Consumului ,11 iulie 2019(accesat la 3 septembrie 2019 )
  14. „  Calculați rambursările lunare ale împrumutului  ” , la Institutul Național pentru Consumatori ,20 aprilie 2019(accesat la 3 septembrie 2019 )
  15. „  Comparați administratorii!”  » , Despre Institutul Național al Consumului ,20 februarie 2017(accesat la 3 septembrie 2019 )
  16. „  Testați-vă conexiunea la Internet  ” , pe Institutul Național pentru Consumatori ,7 noiembrie 2018(accesat la 3 septembrie 2019 )
  17. „  Aveți dreptul la un termen pentru a vă plăti impozitele?”  » , Despre Institutul Național al Consumului ,12 februarie 2018(accesat la 3 septembrie 2019 )
  18. „  Mâine, un consumator crescut sau scăzut?  » , Pe www.inc-conso.fr (accesat la 30 iulie 2019 )
  19. „  Codul consumatorului, articolul L822-2  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (accesat la 19 iulie 2019 )
  20. „  Codul consumatorului, articolul R822-12  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (accesat la 19 iulie 2019 )
  21. „  Codul consumatorului, articolul R822-32  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (accesat la 19 iulie 2019 )
  22. „  Codul consumatorului, articolul R822-4  ” , pe www.legifrance.gouv.fr (accesat la 30 iulie 2019 )
  23. Decretul din 5 decembrie 1967 de numire a directorului Institutului Național al Consumatorului , Journal officiel n o  290 din 14 decembrie 1967, p.  12167.
  24. Ordinele din 14 februarie 1969 privind numirile și încetarea serviciului la Institutul Național al Consumatorilor , Journal officiel n o  45 din 22 februarie 1969, p.  1974.
  25. Ordinele din 30 octombrie 1969 de atribuire și încetare a serviciului la Institutul Național al Consumatorilor , Journal officiel n o  258 din 4 noiembrie 1969, p.  10778.
  26. Decret din 29 martie 1978 privind acordarea și încetarea serviciului la Institutul Național al Consumatorilor , Journal officiel n o  76 din 31 martie 1978, p.  1393.
  27. Decretul din 8 iunie 1978 de numire a directorului Institutului Național al Consumatorului , Journal officiel n o  134 din 9 iunie 1978, p.  2314.
  28. Decret din 15 ianuarie 1982 de numire a directorului Institutului Național al Consumatorului , Journal officiel n o  14 suplimentar 17 ianuarie 1982, p.  639.
  29. Decret din 24 august 1985 de numire a directorului Institutului Național al Consumului , JORF nr .  197 din 25 august 1985, p.  9837.
  30. Decretul din 20 noiembrie 1991 de numire a directorului Institutului Național pentru Consumatori , JORF nr .  271 din 21 noiembrie 1991, p.  15182, NOR COMC9100004D.
  31. Decret din 26 iulie 1993 de numire a directorului Institutului Național al Consumului , JORF nr .  171 din 27 iulie 1993, p. 10581  , NOR ECOC9300103D.
  32. Decret din 4 februarie 1995 privind încetarea funcției și numirea directorului Institutului Național al Consumului , JORF nr .  31 din 5 februarie 1995, p.  2034, NOR ECOC9500014D.
  33. Decret din 18 octombrie 1996 de numire a directorului Institutului Național al Consumului , JORF nr .  251 din 26 octombrie 1996, p.  15711, NOR FCEC9600176D.
  34. Decret din 13 iunie 2000 de numire a directorului Institutului Național al Consumatorului , Journal officiel n o  136 din 14 iunie 2000, p.  8943, NOR ECOC0000010D.
  35. Decretul din 2 decembrie 2005 de numire a directorului Institutului Național al Consumului , JORF nr .  282 din 4 decembrie 2005, p.  18747, textul nr .  18, NOR ECOC0500148D.
  36. „ Decretul din 7 mai 2012 de numire a directorului general al Institutului Național al Consumatorului , Journal officiel n o  0108 din 8 mai 2012, p.  8576, NOR EFIC1221504D.
  37. „  Agnès-Christine Tomas Lacoste numită director general al Institutului Național al Consumului  ” , pe economie.gouv.fr ,9 octombrie 2015(accesat la 31 martie 2016 )
  38. Decret din 5 octombrie 2015 de numire a directorului general al Institutului Național pentru Consumatori - Dna TOMAS-LACOSTE (Agnès-Christine) ( citiți online )
  39. Decret din 27 decembrie 2019 de numire a directorului general al Institutului Național pentru Consumatori ( citiți online )

Vezi și tu

Articole similare

linkuri externe