Alice ADSL | |
Creare | 2003 |
---|---|
Date cheie | 2005: fuziune cu Tiscali 2008: preluarea activităților franceze de către Iliad 2009: preluarea activităților germane de către Telefónica |
Dispariție | 2018 |
Fondatori | Telecom Italia |
Cifre cheie |
Cyril Poidatz Maxime Lombardini Xavier Niel |
Forma legala | Societate pe acțiuni |
Slogan | Fiecăruia cutia lui Alice! |
Sediul central |
Paris Franța |
Acționari |
Iliad Telefónica |
Activitate | furnizor de servicii de internet |
Produse | Alicebox |
Societate-mamă | Iliada |
Efectiv | 1.400 (în 2008) |
Site-ul web | www.alicebox.fr |
Cifra de afaceri | 391.000.000 € (în 2007) |
Alice ADSL a fost un furnizor de servicii de internet (ISP). A aparținut grupului Telecom Italia France dinSeptembrie 2003 la decembrie 2008, data preluării activităților sale franceze de către grupul Iliad , care comercializează și marca Free . Activitățile germane ale FAI au fost cumpărate de Telefónica spaniolă .
În Septembrie 2003, Telecom Italia France a revenit oferind oferta completă de separare împreună cu filiala sa Alice ADSL. Își desfășoară propria rețea privată de fibră optică în Franța. Aceasta este prima ofertă care vă permite să nu mai fiți abonat France Telecom în timp ce vă păstrați numărul de telefon.
În Iunie 2005, Telecom Italia achiziționează grupul Liberty Surf ( Tiscali Franța), precum și rețeaua sa de fibră optică compatibilă ADSL2 + . Prin această preluare, Alice ADSL beneficiază de o nouă notorietate și, în septembrie, propune o ofertă „ triple play ”, inclusiv ADSL , telefon pe IP și televiziune. În noiembrie, lansează oferta TV prin ADSL. În plus față de un pachet gratuit de peste 42 de canale, există pachete plătite în urma unui parteneriat cu compania TPS , precum și pachete de canale pe teme (acțiune, farmec etc.). Oferă abonaților un decodor TV în flux MPEG-4 compatibil cu TNT și de înaltă definiție .
Video la cerere a fost lansat în ianuarie 2007 în orașe din Franța , în ADSL gol , în februarie, Web TV, 12 canale de televiziune transmise gratuit abonaților direct de pe computerul lor prin browserul lor web în decembrie.
Alice ADSL lansează apoi descărcări legale și nelimitate de MP3-uri. Peste 300.000 de titluri din catalogul EMI sunt disponibile abonaților săi fără costuri suplimentare (în funcție de zonă). Îniunie 2008vine un decodor HD TV cu un hard disk de 160 GB , opțional (plătibil).
În iunie 2008, Iliad anunță că se află în faza negocierilor exclusive pentru achiziționarea Alice ADSL. 26 august 2008, Iliad finalizează cumpărarea companiei pentru o sumă de 775 milioane de euro. Alice ADSL avea atunci aproximativ 850.000 de abonați activi. Îndecembrie 2008, Gratuit absoarbe Alice ADSL. Înnoiembrie 2009, Telefónica cumpără ISP HanseNet, filiala Telecom Italia care deține marca în Germania .
Pentru a contracara o nouă ofertă tarifară de la Bouygues Telecom lansată la începutul anului 2014, tarifele Alice ADSL sunt aliniate cu cele ale Bouygues la sfârșitul anului februarie 2014.
start iunie 2015, Anunță gratuit celor mai noi clienți Alicebox Plus și Alicebox V2 sfârșitul abonamentului Alice și migrarea automată la oferta Freebox. Un cristal Freebox le-a fost trimis, înlocuind vechiul hardware Hitachi AH4021, Sagem F @ st 3302, Pirelli Milky și Alicebox V4 / V5. Sfârșitul migrației este programat pentru1 st iulie 2015. Abonații inițiali Alicebox nu sunt afectați, deoarece această ofertă nu are echivalent la Free.
5 iunie 2018, Free elimină oferta Alice, linkul de pe site-ul oficial redirecționând acum către ofertele de pe site-ul free.fr. Un banner pentru oferta Freebox Crystal este disponibil pe site-ul Alice ADSL. Ultimii abonați au migrat la oferta Freebox Crystal în1 st ianuarie 2019.
În Septembrie 2013, Compania-mamă a lui Alice, Iliad , nu mai face distincție între abonații gratuit și cei de la Alice.
AliceBox este modemul care vă permite să beneficiați de oferta comercializată sub marca Alice. Există patru modele diferite:
Acestea sunt completate de trei decodoare TV:
O ultimă generație, fabricare gratuită (decodor HD V5). Celelalte două pentru foști abonați ai erei Telecom Italia: decodorul Sagem, compatibil TNT și HD și decodificatorul Pirelli care includ în plus un înregistrator video digital (înregistrare pe hard disk), care va fi înlocuit cu noul echipament ștampilat gratuit (decodor și modemul V5).
Alice ADSL este primul ISP care oferă asistență gratuită. Particularitatea ofertei este, de asemenea, de a oferi asistență gratuită deschisă 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi. Devine rapid victima succesului său, devenind dificil de atins de laSeptembrie 2005în 1 st trimestru al anului 2006. Pentru a depăși aceste dificultăți, de gestionare a crescut personalul serviciului de asistență pentru a ajunge la un total de 1600 de consilieri ca deSeptembrie 2006.
În iunie 2008, centrul său de relații cu clienții obține certificarea NF X 50-798, emisă de Afnor . Marca a devenit apoi primul furnizor de acces la Internet certificat „NF Service Centres de relation client”.
În Franța, începe prima campanie publicitară în Septembrie 2005. Acesta este un spot de la agenția Passerelles. Este subiectul mai multor parodii pe internet. Piesa care ilustrează reclama este Black Horse And The Cherry Tree de cântăreața KT Tunstall .
Din 2005 până în 2010, modelul Vanessa Hessler a jucat „Alice” în reclamele FAI. Profitând de creșterea internetului ca mediu de masă, Vanessa - „Alice” - Hessler a devenit o adevărată icoană feminină recunoscută de publicul larg european, în special în Italia, Franța și Germania , iar asta la doar 17 ani. În 2011, ea le-a spus ziarului italian Diva și Donna că a avut „o relație amoroasă foarte frumoasă” cu unul dintre fiii lui Muammar Gaddafi și, de asemenea, și-a dat părerea cu privire la reflectarea familiei Gaddafi în ochii lumii: „Ei sunt oameni foarte simpli, ca tine și ca mine. […] Noi - Franța și Marea Britanie - am finanțat rebelii. Oamenii nu știu ce fac [rebelii]. Poporul libian nu era deosebit de sărac sau fanatic. Nu trebuie să crezi tot ce auzi. „ În cele din urmă a spus: „ Toate acestea sunt foarte triste. „ Convocat să„ se distanțeze ”de cuvintele sale de compania Telefonica Deutschland, compania mamă a operatorului, modelul persistă și semnează. Pedeapsa este definitivă: este încălcarea contractului și eliminarea tuturor imaginilor cu ea care au apărut pe site-ul companiei. „Am pus imediat capăt cooperării noastre cu Vanessa Hessler ca față publicitară a lui Alice” , a scris pe Twitter purtătorul de cuvânt al operatorului din Germania.
Marca Alice este deținută de Telecom Italia . A fost operat de Alice ADSL, apoi licențiat la Iliad în Franța pentru activitățile de furnizor de acces pentru compania Free . În Germania, drepturile erau deținute de Hansenet, o filială germană a Telecom Italia, cumpărată apoi de Telefónica .