Înțelepciunea mulțimilor este o teorie în curs de dezvoltare, popularizat în special de către James Surowiecki , ceea ce presupune că percepția și rezolvarea problemelor sunt mai eficiente printr - o mulțime decât orice parte individuală sau nu.
Pe scurt, înțelepciunea mulțimii este ideea că un număr mare de amatori pot răspunde la o întrebare mai bine decât un singur expert .
Înțelepciunea mulțimilor nu este o entitate filosofică, ci un fenomen matematic și statistic:
Trebuie reunite trei ingrediente pentru a reuși să dezvăluie inteligența mulțimii:
Francis Galton , un statistician, a dorit inițial să demonstreze că un grup din „clasele inferioare”, chiar și în număr mare, nici măcar nu putea îndeplini o sarcină la fel de simplă precum estimarea greutății unui bou la un târg agricol. De la caz la caz, a fost într-adevăr rău, dar prin calcularea estimărilor, ajungem la un rezultat care este calificat drept excelent.
Acest lucru se explică prin următoarea formulă: eroare de grup = eroare individuală medie - diversitate de predicții
Francis Galton a fost, prin urmare, surprins și uimit de aceste rezultate.
Ideea înțelepciunii mulțimilor nu este nouă: Aristotel este cu siguranță înaintașul ei. În lucrarea sa The Politics , el scrie: „Majoritatea, din care fiecare membru despărțit nu este un om remarcabil, este totuși deasupra oamenilor superiori. "
Marea problemă a fost că Aristotel nu a testat empiric această teorie, care ar fi fost totuși un anumit avans democratic.
Concentrându-se pe problema adunărilor care deliberează, Nicolas de Condorcet a evidențiat riscul ca anumite alegeri colective să devină intransitive. Dar, de asemenea, el a apărat devreme ideea înțelepciunii mulțimilor considerând, în Eseul său privind aplicarea analizei probabilității deciziilor luate prin pluralitatea de voturi (capitolul CLXXX), că dacă fiecare alegător are o probabilitate mai mare de 50 % din luarea unei decizii bune, cu cât adunarea este mai mare, cu atât este mai mare probabilitatea ca o decizie colectivă, luată cu majoritate, să tindă către o concluzie optimă și rațională. Teorema lui Condorcet consideră că deliberarea, în cadrul unui grup mare, este superioară celei unui grup mic.
Ceea ce explică modul actual al înțelepciunii mulțimilor este posibilitatea de a maximiza valoarea „diversității predicțiilor” în formula de mai sus datorită internetului, care permite adunarea unui număr mare de oameni de diferite origini și opinii.
Internetul, datorită numărului mare de utilizatori, este astăzi un veritabil centru de experimentare pentru înțelepciunea mulțimii, așa cum a ilustrat atât de bine proiectul „ Twitch Play Pokémon ”. În acest proiect, toți utilizatorii site-ului de streaming Twitch au controlat același personaj simultan, printr-un sistem de votare care a efectuat cea mai solicitată acțiune la fiecare treizeci de secunde. Dacă admitem că finalizarea unui joc video este un act constructiv, atunci avem aici dovada că înțelepciunea mulțimilor este un fenomen dovedit; participanții la proiectul „ Twitch Play Pokémon ” au finalizat jocul Pokémon Red în 16 zile.
Experiența a fost reeditată pe jocuri precum Super Mario Bros. , Metal Gear sau chiar Dark Souls , care este renumit pentru dificultățile sale extreme. Și de fiecare dată, a funcționat.
În domeniul fotbalului, clubul Ebssfleet și-a recrutat echipa în 2007 datorită votului celor 30.000 de acționari ai săi (fiecare dintre aceștia plătindu-și votul 35 de lire sterline ). Clubul a câștigat trofeul FA în anul următor .
Putem remarca și cazul Wikipedia , care vede mii de modificări ocazionale ale utilizatorilor săi „mediatizate” în linia editorială: informațiile vor fi date, detaliate, îmbunătățite și corectate până la atingerea neutralității și veridicității optime.
În informatică, Planning poker este o tehnică de estimare bazată pe deliberarea colectivă între membrii echipei.
Înțelepciunea mulțimilor este o teorie contrazisă de multe prejudecăți și efecte cognitive . Există două tipuri de efecte în cascadă: „cascade de informații” care apar atunci când indivizii, lipsiți de informații, îl imită pe cel care pare să știe. Acest conformism cognitiv este a priori eficient și ieftin, dar poate fi și periculos. Dacă liderul greșește, mulțimea care îl urmărește converge spre eroare, ceea ce poate duce la situații catastrofale. „Cascada reputației” îi determină pe indivizi să adopte punctul de vedere al numărului cel mai mare pentru a evita costurile sociale care trebuie plătite de orice protestatar. „Efectul de polarizare” care constă în adoptarea unei atitudini mai intransigente în mod colectiv decât individual, de unde riscul radicalizării mulțimii.