Un spațiu de lucru digital ( Virtual Learning Environment ) se referă la un set de instrumente online care permit accesul la distanță la resursele digitale . Acest termen este frecvent utilizat în colegiile, liceele și universitățile franceze pentru a desemna un portal de internet . De asemenea, începe să fie utilizat în primar . De asemenea, vorbim despre mediul de lucru digital, biroul virtual , liant online și platforma de lucru colaborativă . Unele aplicații web ( LMS ) care permit învățarea la distanță ( ODL ) pot oferi servicii similare unui spațiu de lucru digital.
Un spațiu de lucru digital sau mediu de lucru digital sau „birou virtual” sau „portal de servicii” (ORL) este o platformă de lucru colaborativă care respectă specificațiile elaborate în cadrul TIC de către Ministerul Educației Naționale din Franța . Acest lucru s-a dezvoltat mai întâi în universități și începe să fie extins la învățământul secundar . Diferitele persoane cu acces la ORL pot fi consultate cu CNIL (elevi, profesori, părinți). Această platformă trebuie să fie legată de alte platforme deja existente în cadrul Educației Naționale, Academiilor ( Sconet , NOTANET, Admiterea Post-Bac sau ETNA), comunităților și școlilor.
SDET (Master Plan for Digital Work Spaces) oferă o primă definiție într-un document cadru produs de Ministerul Educației Naționale din Franța : „Un spațiu de lucru digital (ORL) desemnează un set integrat de servicii digitale alese și implementate. Disponibil tuturor părților interesate din comunitatea educațională a uneia sau mai multor școli sau a uneia sau mai multor școli într-un cadru de încredere definit de un master plan pentru ORL și anexele sale. Constituie un punct de intrare unificat care permite utilizatorului să acceseze, în funcție de profilul său și de nivelul său de autorizare, serviciile sale și conținutul digital. Oferă un loc de schimb și colaborare între utilizatorii săi și cu alte comunități în raport cu școala sau unitatea. " .
O a doua definiție: ORL este serviciul online accesibil din orice browser conectat la Internet care asamblează servicii digitale adaptate categoriilor de utilizatori: obținerea de informații, producerea de informații, consultarea resurselor, organizarea muncii, comunicarea, lucrul singur sau în grup, învăța, susține școlarizarea copiilor etc.
Aceste servicii pot proveni de la:
Depinde de partenerii, statul și autoritățile locale (regiuni, departamente sau municipalități) să împartă finanțarea diferitelor servicii oferite și acțiunile de sprijin necesare pentru diseminarea utilizărilor.
ORL cuprinde o bază, care permite accesul la un set de servicii de aplicații care sunt articulate cu baza.
Potrivit Dominique Cavet, director adjunct de resurse și inginerie documentară la CNDP, ORL este un dispozitiv global care oferă utilizatorului un punct de acces prin rețele la toate resursele digitale și serviciile legate de activitatea sa. Este un punct de intrare pentru accesarea sistemului informațional al școlii.
Inițial, ORL are ca scop modernizarea predării și pedagogiei, dar obiectivele sunt mai precise în urma Decretului din 30 noiembrie 2006:
„Scopul ORL este:
- să intre și să pună la dispoziția elevilor și a părinților acestora, studenților, cadrelor didactice, personalului administrativ și, în general, tuturor membrilor comunității educaționale din învățământul școlar sau din învățământul superior, în funcție de autorizațiile pentru fiecare utilizator, conținutul educațional și pedagogic, informațiile administrative referitoare la la viața școlară, predarea și funcționarea unității, precum și documentația online;
- să permită utilizatorilor ORL să se înregistreze online pentru activitățile oferite de unitate, să se aboneze la liste de discuții, să participe la spații comunitare (forumuri de discuții, spații de colaborare, bloguri ...). "
Prin urmare, obiectivele sunt promovarea partajării și comunicării resurselor și practicilor, oferind fiecărui utilizator un spațiu de lucru și un spațiu de stocare ale cărui resurse sunt accesibile oricând din orice loc cu conexiune la internet. În al doilea rând, obiectivul este diversificarea resurselor și suporturilor educaționale (resurse audio, suporturi video etc.), dar și îmbunătățirea monitorizării individuale prin dispozitive precum suport, programe personalizate sau resurse educaționale online. Interfața multor proiecte ORL cu Resource Access Manager se află în această linie și a asigurat protecția datelor personale ale utilizatorilor și accesul simplificat la resursele digitale. Promovarea schimbului prin documente și forumuri partajate este un alt obiectiv ORL, la fel și îmbogățirea instrumentelor de lucru și de gestionare (gestionarea sălilor de calculatoare, videoconferința, cursul mobil etc.). În cele din urmă, ORL are ca scop și integrarea părinților și a partenerilor din afara mediului școlar.
ORL-urile sunt folosite pentru a lucra în afara unității, pentru a avea un spațiu personal de lucru, pentru a lucra în grupuri.
De asemenea, permit organizarea vieții școlare printr-o creștere a utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor în unitate, permit reducerea costurilor de asistență și întreținere .
În plus, ORL este destinat să fie un instrument pentru decompartimentarea activităților de învățare:
Găzduirea unui ORL se poate face prin externalizare ( furnizor de aplicații de servicii sau ASP în limba engleză) cu o companie de servicii digitale (ESN) sau cu un departament IT sub supravegherea de stat (universități, consiliu general, consiliul regional) sau chiar la nivel local (școală, companie). Acest server necesită intervenția unui tehnician computerizat , a unui administrator de sistem , a unui administrator de rețea , a unui administrator de baze de date și a unui webmaster (administrator de site). Fiecare profesionist este conștient de regulile de siguranță din domeniul său . Companiile de găzduire s-au specializat în găzduire pentru sectorul educațional prin sprijinirea protocolului IPv6 .
Integrarea unui ORL într-o școală ridică problema mijloacelor care trebuie puse în aplicare pentru succesul unui astfel de proiect. Resursele tehnice, umane, juridice și financiare trebuie să vină pentru a răspunde la întrebările ridicate (întrebări comune TIC ).
Din punct de vedere tehnic, este important să se consolideze echipamentele informatice ale unității, să se asigure buna funcționare a rețelelor și să existe o conexiune la internet de viteză suficientă. Apoi, înființarea unui ORL se traduce concret în posibilitatea accesării unei platforme comune și distribuirea conturilor de utilizator. În cele din urmă, trebuie configurată o structură de asistență și întreținere pentru utilizatori.
Resursele umane se reflectă mai ales în participarea tuturor părților interesate la proiectarea ORL a unității: parteneri (educație națională, comunități locale, editori, parteneri privați etc. ), precum și utilizatori (școala personalului, elevii, părinții). Utilizatorii trebuie apoi instruiți în funcționalitățile unui ORL pentru integrarea acestui nou instrument. În cele din urmă, trebuie creată o structură pentru schimb și punere în comun pentru a permite actorilor să colaboreze și să împărtășească diferite experiențe.
La nivel juridic, este vorba de a pune în aplicare trei mijloace. În primul rând, în fața fragmentării responsabilităților (de exemplu: autoritățile locale sunt responsabile de echipamente și finanțarea acestora, în timp ce Educația Națională este responsabilă de dimensiunea pedagogică și de formarea cadrelor didactice), este necesar să se instituie un parteneriat între diferiții actori pentru a avea o viziune globală a proiectului ORL. Următorul pas este achiziționarea drepturilor de autor și a licențelor pentru utilizarea resurselor educaționale sau administrative și a software-ului printr-o cerere de oferte. În cele din urmă, definirea regulilor comune de funcționare și elaborarea unei charte de utilizare sunt esențiale pentru a controla utilizarea care se face din datele cu caracter personal.
În ceea ce privește mijloacele financiare, acestea trebuie alocate în trei domenii: echipamentele unităților, asistență și întreținere și achiziționarea de drepturi și licențe de utilizator. Deoarece externalizarea de către o companie de servicii IT nu poate fi finanțată prin publicitate sau prin utilizarea datelor cu caracter personal, trebuie găsite alte surse de finanțare. Comunitățile locale sunt, în general, cele care asigură această finanțare. Un studiu realizat de Caisse des Dépôts pe acest subiect arată că economiile legate în special de dematerializarea centralelor (telefon, plic, poștă) pot compensa costurile ORL . Utilizarea software-ului gratuit face posibilă limitarea bugetului la întreținerea hardware, dar necesită finanțarea unei comunități de dezvoltatori suficient de mari pentru a avea o calitate optimă a serviciilor și a uni diversele contribuții.
Un ORL ca orice server are o parte back office (gestionarea site-ului, actualizarea conținutului și funcționalităților) și o parte front office (pentru utilizatorii autentificați). Fiecare utilizator (personal, student, părinte) are acces la contul său personal, creat la înregistrarea la unitate. ORL poate fi deschis altor actori.
Platforma educațională atunci când există într-un ORL este prezentă cel mai adesea sub formă de documente (carte virtuală doc pdf), dar în cele mai avansate ORL-uri, este un adevărat LCMS sau Training Content Management System, ca în ENT Fronter sau itslearning . Trebuie remarcat faptul că, în cea mai recentă versiune (v4), SDET subliniază abordarea necesară a ORL în funcție de nevoile utilizatorilor (în special studenți și profesori). În acest scop, serviciile educaționale necesare în pachetele oferite de proiectele ORL au fost specificate și documentele modificate în vederea susținerii proiectelor în definirea nevoilor funcționale.
Prima parte a ORL este rezervată administratorului în serviciul de secretariat al site-ului:
A doua parte este rezervată utilizatorilor ORL datorită furnizării de informații, servicii, instrumente de comunicare și resurse.
Numeroase inițiative în jurul instrumentelor care furnizează una sau mai multe dintre aceste funcții fără a fi complet ORL au făcut posibilă nașterea unor utilizări inovatoare și poate însoți desfășurarea ORL.
Soluțiile software ale diferiților furnizori trebuie să ofere o soluție accesibilă / interoperabilă din punct de vedere al internetului (W3C, WCAG, WAI) și ORL. Statul francez a făcut numeroase recomandări pentru înființarea unui ORL. Nu există nicio recomandare cu privire la sprijinul standardelor SCORM, AICC, LOM de către ORL. O ORL se bazează pe transpunerea funcționării unei școli, nu pe înlocuirea evaluării și capacității de predare a unui profesor cu un LMS .
S3ITPlanul strategic pentru sistemele de informații și telecomunicații (S3IT) a apărut în 2002 și a fost actualizat în 2006. Acesta prevedea elaborarea Master Planului pentru medii de lucru (SDET), redenumit Master Plan for Digital Work Spaces (SDET).
SDETPlanul general pentru spațiile de lucru (SDET) este gestionat de Departamentul de tehnologie și face parte din Planul strategic pentru sistemele de informații și telecomunicații (S3IT). Se adresează celor implicați în proiectele ORL și este destinat să fie un ghid în implementarea tehnică, organizațională și funcțională.
Actualizat periodic, acest document își propune să devină un instrument de dialog între diferiții parteneri ai proiectului. Toate documentele sunt, de asemenea, menționate în cererile de oferte pentru generalizarea ORL. Specificațiile SDET sunt disponibile pe site-ul web Éduscol.
Pe baza conținutului SDET și a anexelor sale, o procedură pentru validarea interoperabilității dispozitivelor ORL desfășurate. SDET definește un nivel de recomandare pentru fiecare funcționalitate (recomandat, esențial, opțional).
SDIPlanul director pentru infrastructură (SDI) stabilește recomandările pentru conectarea unităților la Internet.
S2i2eNota cadru Servicii Internet și Intranet pentru școli și școli (S2i2e) detaliază principalele principii de organizare, gestionare și securizare a rețelelor lor locale.
Proiecte compatibile ENT SDETProdusele oferă servicii relativ comparabile datorită specificațiilor naționale. Numai instalarea, întreținerea, performanța sistemului în timpul extinderii, întreținerii și a tuturor serviciilor IT (instruire, găzduire, server DNS, poștă, nume de domeniu) și, prin urmare, costul este întrebarea principală.
Rectorul unei academii a înființat un grup de lucru și propune instituțiilor să participe la lucrările ORL ale administrației publice în timp ce se află sub îngrijirea statului sau o companie de software sau un consorțiu gestionează proiectul IT ( managementul conținutului sistemelor ).
Mai multe autorități locale și statul în cadrul acordului-cadru care grupează mai multe regiuni și departamente pot participa la finanțarea proiectului.
O școală este liberă să aleagă ORL la alegere, atâta timp cât plătește pentru licența de utilizare a software-ului sau utilizează un ORL open source.
Iată o listă neexhaustivă a soluțiilor software de tip ORL desfășurate în școlile din Franța. Aceste soluții au fost adoptate de Ministerul Educației Naționale și sunt conforme cu specificațiile SDET 2.0 (11-07-2006).
Pentru primarSoluții ORL desfășurate în Franța:
Alte soluții:
Aceste soluții tehnologice sunt implementate în mai multe teritorii în conformitate cu parteneriatele (Alsacia, Auvergne, Corsica, Midi-Pyrénées, Île-de-France, Lorena, Picardia, Haute-Marne, Alpii Haute-Provence, Alpi-Maritimi, Isère , Loire).
Standardizare ORL ENTPrea multe programe software care pretind că sunt ORL fără a îndeplini toate cerințele SDET , Ministerul Educației Naționale a inițiat în 2008 un proces de certificare a serviciilor pentru soluții ORL secundare de către AFNOR, o organizație terță parte competentă și imparțială. Editorii de soluții ORL sunt evaluați din proprie inițiativă pe baza unui set de criterii din cea mai recentă versiune a SDET (v6.0 aplicabilă în noiembrie 2016).
Sistemele de management al învățării (LMS) sunt ORL-uri care oferă funcționalități adaptate marilor școli, școli de afaceri, universități, CFA etc. Într-adevăr, garantează, de exemplu, o continuitate a comunicării prin menținerea unei legături între cursanți și instituție. sau perioade de concediu. Aceste ORL oferă, de asemenea, forme de MOOC-uri care pot fi personalizate de profesori cu videoclipuri, conținut, activități, grupuri de discuții sau forumuri. În plus, este oferită o platformă cloud pentru partajarea și salvarea documentelor. Acest LMS este alcătuit din instrumente pentru a promova gestionarea grupurilor de cursanți, pentru a le oferi scenarii educaționale pentru a crea un context mai motivant. În cele din urmă, LMS oferă instrumente care vă permit să creați resurse și activități interactive. Toate acestea sunt ușurate de faptul că LMS-urile sunt compatibile cu orice dispozitiv.
Aceste platforme configurează diferite instrumente în funcție de cererile și cerințele unității.
Alte exemple de ORL-uri desfășurate în Franța: