Du-te excursii

GO excursii
logo-ul de călătorie
Sediul central Madrid, Spania
Direcţie Dana dunne
Activitate Agentie turistica
Produse Zboruri, hoteluri și sejururi
Societate-mamă eDreams Odigeo
Site-ul web www.govoyages.com Numero de telephone en France 0184253111

GO Voyages este o agenție de turism online, aparținând grupului eDreams ODIGEO  (în) . Compania a fost creată în 1997 de Carlos Da Silva și asociații săi după achiziționarea mărcii GO Voyages de la Air France . Sloganul său este „Alegere, preț, simplitate”.

Din 2011, GO Voyages face parte din grupul eDreams Odigeo, care deține și Opodo . În 2015, grupul a reprezentat o cifră de afaceri de 463 milioane de euro, un EBITDA de 95,8 milioane de euro și 17 milioane de clienți în Europa.

O nouă versiune a site-ului a fost lansată în 2015 pentru a oferi o navigație mai lină și un design mai atractiv.

Site-ul este operat de Vacaciones eDreams, SL, o companie supusă legii spaniole, înregistrată în Registrul Comercial din Madrid, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117 cu sediul social în Calle Conde de Peñalver 5, 1 Ext. Izq., 28006, Madrid, Spania.

Istoric

Servicii

GO Voyages oferă bilete de avion, sejururi personalizate sau la cheie, hoteluri, închirieri de vacanță de la bungalouri la vile, închirieri auto, croaziere, sporturi de iarnă etc.

GO Voyages oferă un centru de ajutor pentru gestionarea rezervării și pentru a răspunde la cele mai frecvente întrebări.

Sunt disponibile aplicații mobile pentru iPhone , Apple Watch și Android . De candiunie 2016, aceste aplicații vă permit să primiți notificări de călătorie cu privire la întârzierile sau anulările zborului, precum și numărul de cădere a bagajelor.

În Mai 2017, GO Voyages a lansat o nouă funcție20 în sistemul său de plată cu cardul de credit pentru a face rezervări de pe dispozitive mobile. Clienții pot face o fotografie a cardului lor de plată, care va completa automat câmpurile necesare pentru validarea plății (numărul cardului, data expirării, numele titularului etc.). GO Voyages este prezent și pe rețelele de socializare ( Facebook , Twitter ).

De asemenea, are un blog care oferă idei de călătorie și informații practice.

Critic

În februarie 2015, site-urile Go Voyages, Opodo , eDreams, precum și alte site-uri de călătorii și companii aeriene, au fost acuzate de practici considerate înșelătoare de către DGCCRF , în special în ceea ce privește facturarea către clienți a unor sume mai mari decât cele anunțate. Aceste site-uri au făcut obiectul reclamațiilor din partea consumatorilor. Într-adevăr, prețurile de bază sunt rezervate proprietarilor anumitor carduri de plată aproape inexistente, iar prețul de plătit se poate dubla mai mult atunci când cumpărătorul își introduce numărul cardului, fără ca acesta să fie alertat. După o primă solicitare de modificare a acestor practici,23 octombrie 2015, neaplicat de site, a fost amendat cu 15.000 de euro de către DGCCRF pe baza „practicilor înșelătoare în ceea ce privește afișarea prețurilor”.

GO Voyages este evaluat cu 7,9 din 10 pe site-ul de recenzii Trustpilot.com.

Activități

Internationalul

Compania și-a exportat modelul în 10 țări din Europa , și anume Spania , Marea Britanie , Irlanda , Italia , Portugalia , Olanda , Belgia , Germania , Austria și Elveția .

Cifre cheie

GO Voyages aparține grupului eDreams Odigeo, care în 2015 a reprezentat 463,3 milioane de cifre de afaceri, 17 milioane de clienți și 1.700 de angajați.

Grupul a publicat recent rezultate, cu un profit net de 10,5 milioane de euro pentru 1,6 milioane de rezervări pentru anul încheiat în 31 martie 2017.

Lideri

Din 2015, compania este condusă de Dana Dunne, CEO și David Elizaga, director financiar

Note și referințe

  1. „  Go Voyages  ” (accesat pe 13 iulie 2015 )
  2. La Rédaction , „  ODIGEO eDreams: profitul net a crescut cu 50% față de 2015/2016  ” (accesat la 30 iunie 2016 )
  3. Pauline Cao , „  eDreams ODIGEO lansează noua sa platformă, OneFront  ” (accesat la 30 iunie 2016 )
  4. „Serviciul clienți - GO Voyages” .
  5. „  GO Voyages: Cheap Flights, Hotels & Car Rental on the App Store  ” , pe App Store (accesat la 21 iulie 2017 ) .
  6. L'Echo Touristique , "  Go Voyages inaugurează rezervarea hotelurilor uscate  ", lechotouristique.com ,4 septembrie 2002( citiți online , consultat la 21 iulie 2017 ).
  7. „  Aplicație nouă pentru iPhone  ” , la http://www.govoyages.com (accesat la 4 iulie 2017 ) .
  8. Odigeo își lasă activitatea de ședere la Promovacances, L'écho tourisme, 11 octombrie 2016 .
  9. „  Serviciu clienți - GO Voyages  ” , pe www.govoyages.com (accesat la 30 iunie 2016 )
  10. „  Aplicația GoVoyages: bilete de avion ieftine, hoteluri și închirieri auto. Comparația prețurilor pentru vacanța ta. în App Store  ” , pe App Store (accesat la 30 iunie 2016 )
  11. „  Go Voyages - Aplicații Android pe Google Play  ” , pe play.google.com (accesat la 30 iunie 2016 )
  12. Johanna Gutkind , „  eDreams Odigeo integrează notificările de zbor în aplicația sa mobilă  ” (accesat la 30 iunie 2016 )
  13. „  Acasă - Blogul de călătorie GO Voyages  ” , pe Blogul de călătorie GO Voyages (accesat la 30 iunie 2016 )
  14. „  Opodo, Go Voyages, Easyvoyage: comparatorii online privați de represiunea împotriva fraudei  ”, Les Échos ,11 februarie 2015( citiți online , consultat pe 27 august 2020 ).
  15. Jérôme Cartegini, „  Organizarea vacanțelor pe Internet, cele mai bune practici de știut  ” , pe clubic.com ,6 iunie 2016(accesat la 27 august 2020 ) .
  16. Site-ul Go Voyages condamnat la 15.000 de euro pentru practici înșelătoare, Le Parisien, 31 ianuarie 2017
  17. „  GO Voyages este evaluat„ Bun ”cu 7,9 / 10 pe Trustpilot  ” , pe Trustpilot (accesat la 30 iunie 2016 )
  18. „  Opodo: agenția dvs. de turism online  ” , pe govolo.com (accesat pe 27 august 2020 ) .
  19. lefigaro.fr , „  eDreams Odigeo change de patron  ” (accesat la 30 iunie 2016 )
  20. (ro-SUA) „  Prezentare generală a companiei  ” (accesat la 30 iunie 2016 )
  21. (ro-SUA) „  Leadership  ” (accesat la 30 iunie 2016 ).

linkuri externe