Facilitator de formare

Un lider de formare sau lider de grup în formare sau facilitator este un profesor care nu folosește modul de sus în jos , ci mai degrabă o metodă pedagogică activă și dinamică colectivă.

Indiferent de dimensiunea unui grup, este necesar. Facilitatorul trebuie să fie pilonul său. El este cel care va ajuta grupul să funcționeze fără probleme în timpul ședințelor, fără el grupul nu funcționează așa cum ar trebui.

Dar pentru ca acest rol să fie util, acesta trebuie recunoscut de toți membrii grupului ca atare, cu avantajele și dezavantajele sale.

Rolurile facilitatorului de formare

Rolul facilitatorului într-un grup este esențial. Se învârte în jurul diferitelor puncte: exemplu, viziune asupra obiectivului, organizare, dinamism, participare, putere, claritate a mijloacelor și evaluare continuă.

Exemplul : facilitatorul este exemplul grupului, el arată calea de urmat. Ceilalți membri sunt inspirați de exemplul său pentru a comunica, a împărtăși informații, a respecta cuvântul altora.

Viziunea obiectivului : facilitatorul trebuie să definească obiectivele grupului de lucru cu precizie și să se asigure întotdeauna de respectarea obiectivelor sale. Acesta trebuie să ajute grupul să își identifice nevoile față de obiectivul final și să înființeze o organizație care să îl atingă. El trebuie să plaseze întotdeauna dezbaterea în contextul obiectivului final, fără a sufoca totuși exprimarea diferitelor puncte de vedere sau nașterea unor conflicte ușoare dacă acestea sunt constructive și nu dăunează întregului grup.

Organizația : Facilitatorul de formare ar trebui să aibă grijă de organizarea grupului în sine , ci , de asemenea , interacțiunea cu mediul extern. Prin urmare, el trebuie nu numai să asigure înființarea și funcționarea corectă a grupului, ci este, de asemenea, responsabil pentru toate organizările logistice și materiale (închiriere și împrumut de echipamente etc.). În plus, dacă sunt implicați persoane din afară, facilitatorul ar trebui să se asigure că informațiile curg (în ambele sensuri) și răspund obiectivelor și misiunii grupului.

Dinamism : liderul este într-un fel sufletul grupului. El trebuie să fie capabil să anticipeze momentele de slăbiciune din grup, să motiveze membrii pentru a atinge obiectivele, să le ofere dorința de a merge mai departe, fiind atât stricte în ceea ce privește obiectivele, dar flexibile în ceea ce privește mijloacele.

Participare : Rolul facilitatorului este de a implica toți membrii grupului în același mod, astfel încât toți să poată contribui și să își asume responsabilitatea. În primul rând, acest lucru necesită o distribuție egală a timpului de vorbire al diferiților membri. Facilitatorul trebuie să îi asculte pe toți cu aceeași atenție, să le respecte ideile și să le faciliteze schimburile (de exemplu, prin întrebări sau sugestii). Deși unele explicații pot fi confuze, facilitatorul ar trebui să încerce să înțeleagă și să clarifice aceste intervenții. La fel, dacă discuțiile sunt îndreptate către opinii politice, religioase sau filosofice, moderatorul trebuie să controleze comentariile diferiților membri. Toate acestea sunt importante, deoarece această lucrare se bazează pe eforturile comune ale tuturor membrilor.

Puterea : Facilitatorul este un lider, el deține frâiele grupului pentru a-i permite să urmeze obiectivul. Cu toate acestea, el trebuie să rămână totuși flexibil și să permită o anumită împărțire a puterii dacă acest lucru poate aduce grupul. Depinde de el să prevină și să rezolve situațiile de criză și, astfel, să mențină o bună ordine în grup. Pentru a face acest lucru, el definește regulile cu ajutorul tuturor membrilor și se asigură că acestea sunt respectate.

Claritatea mijloacelor : liderul grupului este organizatorul său. El va căuta întotdeauna să optimizeze cooperarea între diferiții membri ai grupului, oferind agenda ședinței, durata diferitelor sarcini și atribuindu-le membri, dacă este necesar.

Evaluarea continuă : facilitatorul monitorizează progresul muncii grupului printr-un punct asupra obiectivelor atinse și rămase (rezumat) și sintetizează munca târziu în jocuri. De asemenea, el are în vedere modalități de a optimiza în continuare funcționarea grupului. Astfel, facilitatorul trebuie să gestioneze timpul alocat fiecărei sarcini în funcție de obiectivele atinse, care îl pot împinge, în funcție de nevoi, să schimbe obiectivele.

Calități pentru un facilitator de formare

Pentru a îndeplini perfect rolul de facilitator, o persoană trebuie să aibă anumite calități.

În primul rând, el trebuie să aibă o autonomie personală suficientă, deci trebuie să fie destul de stabil și capabil să aibă grijă de el însuși . De asemenea, trebuie să dea dovadă de mare încredere pe ambele niveluri (fizice și psihologice) pentru a-i permite să facă față cât mai bine tuturor situațiilor de criză, indiferent de circumstanțe. La fel, el trebuie să reacționeze rapid la toate situațiile neprevăzute. El trebuie să știe să își adapteze stilul de animație în funcție de grup și de nevoile sale, poate juca rolul fie de moderator, fie de facilitator al schimburilor în funcție de circumstanțe. Pentru a face acest lucru, el trebuie să știe cum să asculte ceilalți membri ai grupului. O ultimă calitate, dar care nu este de cea mai mică importanță: facilitatorul trebuie să aibă simțul umorului !

Defecte de evitat pentru un facilitator de formare

Facilitatorul, pe lângă numeroasele sale calități, trebuie să știe, de asemenea, să evite anumite defecte, cel mai adesea datorate personalității sale.

Astfel, facilitatorul poate fi neadecvat personalității grupului , cel mai adesea din cauza dorinței de a-și arăta superioritatea față de grup. De asemenea, poate exista o lipsă de încredere în sine sau simplitate în facilitator, ceea ce îl poate determina, uneori inconștient, să copleșească grupul dorind să-și arate competența. De asemenea, trebuie să existe o dorință de deschidere în facilitator, deoarece, având mai multă influență asupra grupului, el va tinde să-și impună cu ușurință ideile . Cel mai periculos defect pentru un animator este să fie vorbăreț . Îi împiedică pe ceilalți să se exprime, nu îi ascultă și influențează grupul. În plus, dă naștere unui sentiment de neliniște. De asemenea, facilitatorul trebuie să știe cum să găsească echilibrul dintre rigiditate și flexibilitate . Într-adevăr, facilitatorul nu trebuie doar să orienteze discuțiile în conformitate cu certitudinile sale, ci și să lase o anumită libertate de reflecție evitând în același timp să fie copleșit de membrii grupului și lăsându-l să meargă în toate direcțiile. De asemenea, el trebuie să știe cum să demonstreze autoritatea asupra grupului pentru a evita confuzia și pentru a păstra obiectivele, în timp ce se abține de la excesul de autoritate care poate crea blocaje. Aceste două atitudini se găsesc adesea la același facilitator. Un facilitator nu ar trebui să se implice într-o discuție , ceea ce se întâmplă atunci când facilitatorul este implicat în discuție. Atunci nu-și mai joacă rolul. O soluție este alternarea facilitatorilor. De asemenea, trebuie să aibă o anumită încredere în fața grupului. Lipsa de încredere, frica de grup se reflectă în comportamentul facilitatorului care nu știe ce atitudine să adopte; se naște atunci un anumit disconfort. Un facilitator competent trebuie să aibă, de asemenea, cunoștințe de psihologie de grup . El trebuie să acorde atenție fenomenelor de grup care pot avea loc în grupul său.

Tehnici de animație

Există diferite tehnici de animație pe care facilitatorul le poate sugera pentru a ajuta grupul să meargă mai departe: masă rotundă, discuție în grup, brainstorming, studiu de caz, Phillips 6/6, simulare, rolul jocurilor, limbaj foto și întrebări și răspunsuri. Elementele de mai jos sunt preluate din cărțile de referință:

Turul mesei : facilitatorul ridică o întrebare sau o problemă simplă și fiecare participant își dă la rândul său părerea sau răspunsul. Este cea mai simplă și mai dezvoltată tehnică de animație. Permite tuturor să se simtă implicați și ascultați, deci o tehnică de animație interesantă pentru un prim contact.

Discuție în grup : Aceasta este o discuție între câțiva indivizi cu cunoștințe despre acest subiect, cu puncte de vedere diferite. În principiu, acestea sunt numite de facilitator. Această discuție se desfășoară în fața celorlalți membri ai grupului care își pot da avizul adresând întrebări specialiștilor. Panoul de discuții poate fi comparat cu o apărare orală.

Brainstorming : Pentru această tehnică de animație, există trei categorii de oameni: un facilitator, participanți și unii observatori. Se pune o problemă și toate răspunsurile, chiar și cele mai ciudate, trebuie spuse și scrise. La final, se face o sinteză. Această lucrare este în cea mai mare parte creativă, își propune să producă idei noi și originale.

Studiul de caz : Studiul de caz constă în studierea într-un mod sistemic a unei situații reale pentru a rezolva o problemă mai abstractă, mai generală. Cazul poate fi preluat din viața de zi cu zi sau profesională a membrilor grupului, dintr-un document, ... fiecare participant studiază acest caz, apoi are loc o discuție în grupuri de 3 până la 6 persoane. Grupul va trebui apoi să specifice succesiv aspectele problemei, să ofere soluții și să le compare pentru a le prezenta în cele din urmă întregului grup. Această metodă face posibilă dezvoltarea în participanți a sensului lor critic în fața problemelor care apar zilnic.

Phillips 6/6 : Tehnică dezvoltată de dl Phillips care se încheie cu producerea de rapoarte întocmite de 6 grupuri de 6 persoane în 6 minute. Facilitatorul alege un subiect, este ales un reporter. Apoi grupurile lucrează la întrebare timp de 6 minute și apoi raportorul prezintă rezultatul discuției în formularul solicitat. Facilitatorul poate organiza apoi o dezbatere în jurul producțiilor expuse cu posibila participare a unui expert pe această temă.

Simulare : În timpul unei simulări, încercăm să punem participanții într-o situație cât mai apropiată de realitate dintr-un model de viață real. Facilitatorul va organiza această simulare, va introduce noi evenimente, dar nu intervine în rezolvarea problemei legate de simulare. De asemenea, pot exista observatori care analizează comportamentul grupului. Simularea poate varia de la jocuri de rol până la reluarea unui război. Permite participanților să dobândească reflexe în fața realității.

Jocurile de rol : Jocurile de rol sunt de a juca câțiva participanți într-un grup în fața altora în roluri care ies din comun. Acest lucru le permite să-i facă conștienți de motivațiile și modurile de gândire ale altor oameni și, astfel, să își dezvolte facultățile de adaptare și înțelegere. Pentru a configura acest lucru, trebuie să alegeți contextul, să lăsați oamenii să își aleagă rolul și apoi să lase improvizația să aibă loc. Facilitatorul poate întreba apoi jucătorii și publicul despre sentimentele lor.

Fotolingv : facilitatorul a pregătit anterior o compilație de diverse documente fotografice și picturale. El pune o întrebare specifică grupului, care va încerca apoi să răspundă utilizând documentele prezentate. Sesiunea va fi apoi organizată în patru etape: prezentarea agendei sesiunii (obiectiv, curs), apoi alegeri individuale a două sau trei fotografii după un tur de masă, lucru în grup pentru fiecare dintre aceste alegeri. (Motivul alegerii) , ...) și în final analiza generală a rezultatelor obținute de fiecare dintre grupuri. Lucrarea pe reprezentări fotografice facilitează exprimarea sentimentelor sau analiza reprezentării noastre asupra lumii.

Întrebări și răspunsuri : Un subiect, o temă generală este prezentată grupului de către facilitator. Participanții împărțiți în grupuri, câteva persoane selectează 2 sau 3 întrebări pe care le scriu pe o hârtie, apoi toate lucrările sunt colectate într-o cutie. Apoi, fiecare dintre grupuri desenează o bucată de hârtie în cutie și caută răspunsuri și / sau soluții pentru a răspunde la întrebări. În cele din urmă, fiecare dintre grupuri selectează un raportor care prezintă restului adunării întrebarea (întrebările) extrasă (e), precum și rezultatele grupului său. Apoi va reveni facilitatorului să rezume și să încheie munca depusă.

linkuri externe

Referințe

Francis Vanoye , Lucrul într-un grup , Paris, Hatier ,1976, 79 p. ( ISBN 2-218-02617-1 )
Dominique Chalvin , Enciclopedia pedagogiilor de instruire: metode și instrumente , t. 2, FSE,2006, 176 p. ( ISBN 2-7101-1816-5 )