De comunicare manager " sau eco-comunicare este o formă de comunicare având în vedere impactul asupra mediului și social integrarea principiilor dezvoltării durabile , atât în fond și de formă de luare de mesaje în considerare conceptele - cheie , cum ar fi etica ACESTEA , transparența sau legitimitate . Acest proces este aplicat în marketing , publicitate , relații publice și, în general, la toate formele de comunicare comercială sau politică pentru a transmite un mesaj evitând capcanele „ spălării verzi ” ( spălarea verde în franceză).
Eco-comunicarea se află la intersecția comunicării comerciale și a responsabilității sociale corporative . Se bazează pe tehnici de marketing pentru a face produsele unei companii mai atractive , prin sporirea angajamentului său social și de mediu. Din 2005, ADEME a pus la dispoziția agenților de publicitate și a agențiilor de comunicare o serie de principii și cele mai bune practici menite să limiteze spălarea verde .
În Europa, UE a produs în 2005 o directivă pentru armonizarea bunelor practici în lupta împotriva publicității false și a omisiunilor înșelătoare.
În plus, standardul NF ISO 26000 „Liniile directoare referitoare la responsabilitatea socială” a inclus de atunci Mai 2012un ghid de utilizare pentru sectorul comunicațiilor. Aceasta are marele interes de a prezenta o abordare globală, în special în ceea ce privește producerea de mesaje. Adoptarea sa este totuși împiedicată de mai mulți factori (prețul ridicat al documentației, standard, prin urmare, nu este obligatoriu etc.).
Scopul comunicării ecologice este de a reduce impactul asupra mediului legat direct de profesiile de comunicare. De-a lungul întregului ciclu de producție al unui mesaj (de la concepția sa până la distribuția sa), alegerea canalelor media și de transmisie se bazează pe principiile proiectării ecologice . Metodele care respectă criteriile de referință riguroase fac astfel posibilă evaluarea impactului asupra mediului al campaniilor folosind procese dovedite precum analiza ciclului de viață (sau LCA), amprenta de carbon . O campanie de comunicare este proiectată ecologic atunci când și-a trimis anterior produsele și serviciile pe etichete ecologice . Acestea pot fi împărțite în trei categorii:
Etichetele ecologice europene oficiale:
Cele logo - urile de reciclare (indică faptul că produsul conține fibre reciclate):
Sigle care atestă gestionarea durabilă a pădurilor
Aceste etichete ecologice oferă companiilor îmbunătățiri continue, voluntare și virtuoase în procesele de fabricație.
Un mesaj poate avea efecte nocive prin inducerea anumitor credințe în public; pentru a evita această capcană, ADEME asigură respectarea a două principii principale:
În fiecare an, din 2007, ADEME și ARPP au publicat un raport privind numărul de reclame folosind un argument de mediu (3% în 2013, 3% în 2012). În 2013, 25 de mesaje corespundeau 5% din reclamele referitoare la mediu, un procent identic cu cel înregistrat în 2012. Nerespectarea se referă în continuare la același mesaj din industria auto, și anume reprezentarea unei mașini. mediu inconjurator.
Organizația „Ethisphere Institute” stabilește un clasament mondial care reunește cele mai etice și responsabile companii. Evaluarea se bazează pe cinci criterii: program de etică și conformitate , cetățenie și responsabilitate , cultură etică, guvernanță , inovație , reputație și leadership . Trei companii franceze sunt clasificate acolo: Capgemini , l'Oréal și Schneider Electric .
Cinci principii fundamentale sunt definite de Uniunea agenților de publicitate în „Carta angajamentului pentru o comunicare responsabilă” :