Orange Money | |
Creare | 2008 |
---|---|
Slogan | Simplificați transferurile de bani |
Societate-mamă | portocale |
Site-ul web | orangemoney.orange.f |
Orange Money este serviciul de transfer de bani și plată mobil al grupului Orange, oferit în majoritatea țărilor africane în care este prezent operatorul. De candnoiembrie 2018, serviciul este disponibil și în Franța pentru trimiterea de bani către 4 țări: Côte d'Ivoire, Guineea, Senegal, Mali și Madagascar.
Orange Money este desfășurat pentru prima dată în Coasta de Fildeș îndecembrie 2008. Serviciul permite apoi depuneri și retrageri, achiziționarea de credite telefonice și plata facturilor Orange. După o lansare discretă, Orange a organizat o mare campanie publicitară în Côte d'Ivoire în 2009 și a ajuns între 100.000 și 150.000 de abonați într-un an. Implementarea planificată inițial în Mali și Senegal rămâne în urmă, nefiind încă eficientă în ianuarie 2010, în timp ce concurentul său MTN anunță o desfășurare în cincisprezece țări africane.
În 2011, Orange Money a atins trei milioane de abonați și a fost desfășurat în Senegal , Madagascar , Mali , Niger , Kenya , Botswana și Camerun , apoi în Mauritius și Iordania între 2011 și 2012 Serviciul face acum posibil să plătească diverse ape, electricitate, televiziune și facturile de telecomunicații, precum și pentru a vă abona la oferte de economii sau asigurări.
În 2013, Orange Money a oferit posibilitatea de a efectua plăți cu cardul Visa sau retrageri de la bancomate, un serviciu desfășurat pentru prima dată în Botswana. Orange Money poate fi apoi utilizat în treisprezece țări (cele noi fiind Maroc , Uganda și Guineea ) și are opt milioane de abonați. 24 iulie 2013, Orange Money își unește forțele cu Total pentru a distribui Orange Money către stațiile de service Total din 12 țări africane.
În iulie 2015, Orange anunță că a depășit etapa de 14 milioane de clienți înregistrați pentru acest serviciu. Înseptembrie 2015Orange lansează Orange Collection în Coasta de Fildeș, primul telefon mobil de finanțare a serviciilor africane pentru clienții Orange Money.
În iunie 2016, Orange anunță lansarea serviciului în Franța, cu un accent puternic pe transferul în Africa de Vest, precum și trecerea pragului de 18 milioane de clienți. Înseptembrie 2016, oferta Orange Money are 20 de milioane de clienți în regiunea Africa și Orientul Mijlociu (+ 30% pe un an).
În martie 2017, BCEAO interzice transferurile Orange Money între Franța și țările UEMOA . De candaprilie 2018, această interdicție este ridicată. Astăzi, transferurile de bani sunt deschise între Franța și UEMOA. În plus, Orange Money a deschis și transferul de bani către Guineea și Madagascar.
10 martie 2020, Orange Money își anunță lansarea în Maroc, țară în care rata bancară este puțin mai mare decât în alte țări în care Orange Money este deja stabilită.
Orange Money le permite utilizatorilor să depună bani într-un cont asociat cu numărul lor de mobil, pentru a accesa apoi o serie de servicii, inclusiv transferuri de bani interne și internaționale, plata facturilor și achiziționarea de credite telefonice. Înregistrarea este gratuită și se poate face în orice punct de vânzare echipat cu semnalizare Orange Money. Clientul trebuie să completeze formularul de înregistrare și să prezinte un document de identitate. Pentru a-și finanța contul, utilizatorul poate merge la un punct de vânzare Orange Money pentru a depune numerar, a primi bani de la un alt utilizator prin transfer sau a primi salariul direct în contul său (în funcție de țară).
Principalele servicii sunt depunerea și retragerea banilor, achiziționarea de credite telefonice, transferul de bani intern și internațional și plata facturilor (apă, electricitate, televiziune, telefonie, taxe școlare). Profesioniștii (companii sau lucrători independenți) au, de asemenea, posibilitatea de a accepta plăți efectuate de Orange Money cu un cont de companie.
Orange a colaborat, de asemenea, cu băncile ( BNP Paribas , Ecobank , Bank of Africa , Microcred ) pentru a permite clienților cu un cont bancar să-și transfere cu ușurință banii în orice moment între contul lor bancar și contul Orange Money (și invers ) de pe telefonul mobil .
Orange Money este disponibil în optsprezece țări (10 martie 2020), fără a număra Franța:
În 2017, Orange a creat șapte unități de monedă electronică în Côte d'Ivoire, Guineea, Mali, Senegal, Republica Democrată Congo, Burkina Faso și Sierra Leone. Activitatea lor este de a emite, distribui și gestiona monedă electronică în locul unei bănci partenere. Acest statut aduce o autonomie mai mare Orange și o agilitate mai mare pentru lansarea de noi servicii. Clienții lor vor avea acces la oferte de servicii din ce în ce mai inovatoare în cel mai scurt timp posibil. .
Pentru a-și controla mai bine activitățile, Orange a inaugurat CECOM (Centrul de expertiză în conformitate cu Orange Money) în septembrie 2016la Abidjan. Aceasta este o structură responsabilă de asigurarea controlului conformității legat de serviciul Orange Money în țările care dețin aprobări ale emitentului de monedă electronică.
Orange Money este comparabil cu serviciul M-Pesa lansat în 2007 de Safaricom în Kenya , care a revoluționat economia locală cu peste 17 milioane de utilizatori obișnuiți din 19 milioane de adulți. Ceilalți concurenți ai grupului Orange, din Africa, pentru acest tip de serviciu sunt ceilalți operatori de telefonie pan-africani: Airtel , Millicom , MTN , Vodacom . Există, de asemenea, operatori pur naționali care oferă oferte similare, cum ar fi Telma în Madagascar.
Orange Money este unul dintre pilonii interoperabilității „banilor mobili” în Africa. Telma, Orange și Airtel au anunțat9 septembrie 2016 că diversele lor servicii de plată mobilă sunt acum compatibile între ele.
Toate aceste servicii financiare mobile permit consolidarea incluziunii financiare pe un continent în care serviciile bancare sunt încă rezervate pentru o minoritate a populației: în 2011 rata de incluziune financiară era de 24% în Africa subsahariană .
În Martie 2014, agenții chioșcurilor Orange Money din Mali denunță condițiile lor de muncă extrem de precare: concedieri arbitrare, drepturi de concediu inexistente, salarii mici, logistică costisitoare. Războiul chioșcurilor este o problemă strategică pentru ocuparea pieței serviciilor de parabancă. ÎnMai 2013Când conflictul armat a izbucnit în capitala Mali, siguranța agenților chioșcului Orange Money a fost în centrul unor preocupări.
În august 2015, Orange Money este suspectat că încetinește creșterea anumitor concurenți, cum ar fi Senegal Wari , prin blocarea la Orange Telecom a SMS-urilor trimise utilizatorilor lor.