Comunicare

Comunicarea greșită este un eșec al comunicării în teoria analizei tranzacționale .

Definiție

O comunicare greșită provine dintr-o comunicare prost adresată sau primită prost.

În analiza tranzacțională, aceasta corespunde unui schimb între două persoane care nu sunt în fază: ajung la o neînțelegere care duce la un conflict sau la o întrerupere a schimbului.

În comunicarea de proces

Conform comunicării procesului , care utilizează analiza tranzacțională, șase tipuri de personalitate se disting la orice individ. Există o comunicare greșită atunci când unul dintre interlocutori se află într-un mecanism de eșec pe unul dintre tipurile sale de personalitate.

Note și referințe

1. Becquereau și Nélaton 2015 , p.  23.

Bibliografie

• Christian Becquereau și Sylvie Nélaton, La Process Com®: Aflați care este profilul dvs. și construiți relații bune cu cei din jur , Paris, Eyrolles ,2015, 201  p. ( ISBN  978-2-212-55786-2 , citit online )

Articol asociat

• Karpman triunghi , un caz tipic de probleme de comunicare
• Heteroglosia , tratarea subiectului în funcție de limbă