O valoare este un tip de măsurare cuantificabilă a performanței unei organizații.
O valoare poate rezulta din observarea directă a unui parametru obiectiv (de exemplu: numărul de apeluri gestionate într-un centru de apel , numărul de zile de întârziere a unei comenzi, cantitatea de ore petrecute pentru o sarcină, numărul defecțiunilor software detectate ...) . De asemenea, poate proveni din cantități direct observabile (numărul de defecte la o mie de linii de cod de computer, indicele de performanță al costului compozit „Indicele de performanță al codului” etc.).
Sistemele de control sau direcție destinate să evalueze performanța unui proiect sau a unui program utilizează tipuri de măsuri numite indicatori sau mai specific „ indicatori cheie de performanță ” (Key Performance Index sau KPI în engleză).
Valorile proiectului sunt organizate în jurul a trei categorii principale: