FIA-NET a fost un start-up specializat în încrederea pe internet, creat în ianuarie 2000 de David Botvinik și Bernard Elhaik.
Compania a inițiat servicii desfășurate către comercianții electronici francezi.
Primul produs al companiei a fost un sigiliu de încredere bazat pe recenzii ale consumatorilor, lansat în 2000. Vizitatorii site-urilor comercianți au accesat recenziile postate de clienții site-urilor, colectate de FIA-NET după achiziționarea lor. Punctualitatea livrării și conformitatea articolelor livrate au fost printre cele mai importante criterii. Acest sigiliu a obținut certificarea NF Service în 2014.
În 2001, compania a lansat un sistem de analiză a comenzilor (SAC, redenumit Certissim din 2009) și garanție de plată pentru comercianții electronici. Acest sistem a fost destinat să identifice tentativa de fraudă a cardului bancar și să asigure comercianții împotriva riscului de neplată.
În cele din urmă, ReceiveAndPay, un mijloc de plată după primirea și verificarea articolelor comandate, a fost creat în 2005 în colaborare cu Sofinco.
FIA-NET a numărat câteva mii de clienți de toate dimensiunile, mari și mici, precum Alapage.com (grupul France Telecom), Auchan Direct, Boulanger, Carrefour Online, Cdiscount, Darty, Ebay, Marionnaud, Nouvelles Frontières, PriceMinister, Promod, SFR , Travelprice. Lista clienților era disponibilă în directorul public al site-ului. FIA-NET a analizat câteva miliarde de euro în tranzacții anuale începând cu sfârșitul anilor 2000 și a susținut că este primul serviciu de opinie de încredere utilizat de clienți pe internet în 2015, potrivit unui studiu BVA.
În 2008, FIA-NET a fost achiziționată de Sofinco, o filială a Grupului Crédit Agricole. În 2010, FIA-NET a fost vândut de Sofinco direct către compania-mamă, Crédit Agricole SA, precum și către Caisses Régionales du Crédit Agricole. Scopul acestei achiziții a fost ca FIA-NET să dezvolte serviciul de plată Kwixo , portofelul de plăți CtoC și BtoC al Grupului Crédit Agricole. Grupul a abandonat în sfârșit Kwixo în 2014 în favoarea unei inițiative concurente, Paylib .
În 2016, FIA-NET a fost vândut către Oney Tech și absorbit în grupul Oney. Marca nu mai este folosită.
FIA-NET a publicat în fiecare an o Carte albă despre frauda pe Internet, preluată de mass-media în momentul în care lipsa unei autentificări puternice în timpul tranzacțiilor online a cântărit încrederea consumatorilor.
Sistemul de analiză a comenzilor, care vizează combaterea fraudei, a creat, de asemenea, controverse majore cu consumatorii: în absența unei garanții de plată, comercianții electronici ar putea solicita dovada identității sau delega acest serviciu către FIA-NET („controlul expert”). Aceste măsuri de verificare de către site-urile FIA-NET sau comercianți, care ar putea bloca achizițiile online, au fost văzute ca fiind restrictive de către unii clienți. FIA-NET a susținut că această verificare partajată în rețeaua sa a făcut posibilă evitarea altor verificări la alți comercianți și ar putea necesita o simplă apelare înapoi. Cu toate acestea, ar putea fi necesare și verificări documentare, uneori în colaborare cu serviciile de poliție.