Sistemul de management al dealerilor (DMS) se referă la pachetele software de management integrat (ERP / ERP) destinate pieței de distribuție a vehiculelor industriale și auto.
Un DMS acoperă toate funcțiile necesare pentru buna funcționare a unui punct de vânzare auto și include următoarele module:
În funcție de strategia lor, de evoluția relației lor cu rețeaua și de punctele forte, editorii DMS și producătorii de mașini acceptă mai multe sau mai puține caracteristici în propriile lor instrumente. Aceste instrumente (cele ale producătorilor și ale DMS) trebuie, prin urmare, să fie interfațate pentru a funcționa eficient. Ușurința interfeței este unul dintre elementele care diferențiază ușurința implementării unui DMS.
DMS sunt în general aprobate ( aprobate ) sau certificate de producătorii de vehicule înainte de a fi implementate în rețeaua lor de distribuție, pentru a asigura o integrare maximă între sistemul de informații al producătorului și cel al distribuitorului.
Din motive de cost și optimizare, producătorii de autoturisme au redus considerabil numărul de DMS aprobate pe piața europeană, prin păstrarea editorilor de soluții profesionale adecvate și scalabile capabile să își implementeze soluțiile la nivel global.