O agenție web (sau agenție web în limba engleză ) este o companie specializată în diferitele forme de comunicare și promovare pe web. Primele agenții web au fost înființate în 1994/1995 odată cu apariția primelor site-uri. Gama misiunilor unei agenții web s-a extins considerabil de-a lungul anilor: la crearea site-urilor web s-au adăugat servicii de comunicare online, grafică pe computer, gestionare a publicității online, marketing web , management comunitar , reputație web, referențiere și implementare pe aplicații mobile în special.
Inițial, agențiile web au fost create și dezvoltate pe marginea agențiilor tradiționale de comunicare, deoarece acestea nu încorporează încă abilitățile necesare. Apoi, an de an, au avut loc regrupări, în timp ce unele agenții tradiționale de comunicare au urmat exemplul creând un departament web. Cu toate acestea, în afară de câteva exemple, cele două profesii (agenția de comunicare tradițională / agenția web) necesită abilități și abordări diferite și complementare la nivel global. Profesiile web au devenit în mod clar specializate și mai complexe și, prin urmare, permit agențiilor web cu reputație și experiență să ofere un nivel semnificativ mai mare de servicii în acest domeniu decât agențiile tradiționale de comunicare. Comunicarea pe internet face posibilă direcționarea clienților mai precis (după sex, vârstă, categorie socio-profesională etc.) și verificarea eficacității acesteia în timp real.
O agenție web poate lucra realizând un proiect într-un anumit timp în cadrul companiei sale, apelând la subcontractanți sau delegând personalul său direct clientului său. Există diferite tipuri de agenții web și alegerea pentru un agent de publicitate nu este ușoară.
Aceste agenții pot oferi diverse servicii în funcție de specialitatea lor, cum ar fi:
Unele dintre aceste agenții pot fi asimilate unei companii de servicii de inginerie informatică specializate în internet, iar altele agențiilor de consultanță în comunicare . Ei proiectează sau produc, de exemplu:
Procesul pentru orice agenție web poate fi rezumat în cinci pași:
Agențiile web necesită abilități tehnice în programare și în special limbile HTML și CSS (Aceste două tehnologii constituie baza oricărui proiect web). Mai multe alte limbi pot fi adăugate la o dezvoltare a paginilor de internet, în special: